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1. Política de privacidad para pasajeros (Usuario)
2. Política de privacidad del conductor
2. Política de privacidad comercial
1.Política de privacidad para pasajeros
Información sobre protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE para usuarios de la aplicación ONNE RIDES Passenger.
Revisión: 01.01.2021
La siguiente información proporciona una descripción general de cómo procesar sus datos personales y sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, en relación con el uso de nuestra aplicación para los servicios de transporte de pasajeros (" Aplicación ONNE RIDES Passenger ").
Los datos personales procesados dependen, en gran parte, de los servicios o productos que utilizan.
Estructura
Información sobre el responsable del tratamiento
Definiciones
Actividades y objetivos de procesamiento de datos
Datos ONNE RIDES
Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Tus derechos
Seguridad de datos
Periodo de almacenamiento
Actualizaciones y cambios
1. Información sobre el Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de acuerdo con el artículo 4 no. 7 del RGPD para pasajeros en Colombia es:
ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”)
Dirección postal: Colombia
El procesamiento de datos tiene un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de https://support.ONNE RIDES.co/ o por escrito a la dirección anterior, bajo el título de correo electrónico "Responsable de protección de datos".
2. Definiciones
"Datos personales" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicamente oa uno o más elementos específicos de la física, fisiológica, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física;
«ONNE RIDES;
`` Tratamiento '' significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, limitación, borrado o destrucción;
3. Actividades y objetivos del procesamiento de datos
A continuación, le informaremos sobre los distintos tipos de datos personales que tratamos y cuál es la finalidad.
La aplicación ONNE RIDES Passenger le permite realizar viajes en TVDE con ("Comercio") a través de nosotros o si están disponibles con e-scooters, e-bikes u otros proveedores de servicios de movilidad. Para utilizar nuestra Aplicación ONNE RIDES Passenger para la compra de un viaje, debe proporcionar datos personales, que procesamos para brindar el servicio respectivo. Para información adicional que pueda compartir voluntariamente, se debe indicar como "opcional".
3.1. Adquisición de viajes
Para obtener viajes a través de nosotros, se procesan los siguientes datos personales:
3.1.1. General
Debe proporcionar la siguiente información para registrarse como usuario de la aplicación ONNE RIDES Passenger:
Nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil (datos maestros). Su número de teléfono móvil se utilizará para verificar su cuenta de cliente y le enviaremos un código por SMS. Este procedimiento se utiliza para realizar la autenticación en dos pasos, por lo que el registro no se puede realizar sin especificar un número de teléfono móvil válido. El registro está completo cuando ingresa el código en la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES.
En el contexto de la compra de viajes, también procesaremos los siguientes datos: la hora de la reserva, las coordenadas del inicio y el destino de su viaje e información relacionada con su dispositivo (ID de dispositivo). Puede proporcionar las coordenadas (i) manualmente, colocando el icono en el mapa o ingresando la dirección, o (ii) transmitiendo sus coordenadas GPS. La base legal para el tratamiento de sus datos de ubicación GPS se encuentra en el Art. 6 (1) (a) del GDPR. El uso de sus datos de ubicación GPS por parte de ONNE RIDES se puede permitir instalar la aplicación ONNE RIDES Passenger. Utilizando el sistema operativo de su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.), también puede aceptar el uso de su ubicación GPS por parte de ONNE RIDES en un momento posterior o retirar su consentimiento.
Sin procesar los datos antes mencionados, no nos es posible negociar un servicio con una empresa de transporte. Esto no se aplica a la información opcional.
La foto de perfil, el lugar de trabajo y la dirección también son divulgaciones opcionales y solo las recopilaremos y procesaremos si nos proporciona dicha información en el momento del registro o posteriormente. Usamos su foto de perfil para identificarlo y prevenir fraudes. Para ello, su foto de perfil se paga temporalmente al conductor respectivo que se encarga de realizar su viaje. El lugar de trabajo y la dirección particular sirven para facilitar el registro de las rutas que utiliza habitualmente. El procesamiento de estos datos personales proporcionados voluntariamente se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del GDPR. Si no desea que se divulguen sus datos o que se sigan procesando, simplemente puede eliminarlos de la aplicación ONNE RIDES Passenger.
La empresa de transporte respectiva que se compromete a realizar el viaje que ha reservado su lugar de recogida junto con su nombre, siempre que los facilite usted, su destino y su foto de perfil, el cual deberá ser utilizado con efectos identificativos. El conductor también puede realizar una identificación, preguntando su nombre antes de que comience el viaje. Después de una compra exitosa de su viaje, el conductor respectivo puede llamarlo a través de la aplicación ONNE RIDES Passenger. Durante este proceso, se mostrará el número de teléfono móvil que proporcionó durante el registro. De esta manera, el conductor puede informarle de cualquier retraso (por ejemplo, tráfico) y, por ejemplo, se pueden aclarar los detalles sobre el lugar de recogida. Una vez finalizado el viaje,
La base legal para la transmisión de los lugares de recogida y destino, así como para la transmisión del nombre y número de teléfono móvil a la empresa de transporte respectiva es el artículo 6 (1) b) del RGPD y, con respecto a la información opcional, tal como foto de perfil o datos de ubicación GPS, art. 6 (1) a) del RGPD.
3.1.2. Autenticación multifactor a través de Twilio
Por razones de seguridad, el registro en la Aplicación ONNE RIDES Passenger se verifica con un código SMS enviado a su dispositivo móvil ("Autenticación Multifactor"). Para enviar SMS, utilizamos la empresa proveedora de servicios Twilio Inc., con sede en 375 Beale St, Suite 300 San Francisco, CA 94105 ("Twilio"). La base legal para utilizar la autenticación multifactor es nuestro interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 (1) f) del RGPD, para mejorar la seguridad de nuestros servicios.
Para garantizar que sus datos personales solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos aplicable, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Twilio. La legalidad de la transferencia de datos a los EE. UU. Está garantizada por las normas comerciales vinculantes de Twilio, de conformidad con el artículo 47 del RGPD. Además, se incluyeron Twilio y cláusulas contractuales estándar (SCC, del inglés "Standard Contractual Clauses"). Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de Twilio, consulte: https://www.twilio.com/legal/privacy.
3.1.3. Enlace a Facebook
Le ofrecemos la oportunidad de registrarse o registrarse en la aplicación ONNE RIDES Passenger con sus datos de usuario de Facebook de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook" ). Para hacer esto, haga clic en el botón Conectarse a Facebook. Para registrarse, será redirigido a la página de Facebook, donde Facebook solicita ciertos permisos y donde puede iniciar sesión con sus datos de usuario de Facebook. Esto vincula su perfil de Facebook a nuestra aplicación ONNE RIDES Passenger. Este enlace nos permite ver sus datos de Facebook (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil). El tratamiento se basará en el artículo 6 (1) a) del RGPD.
Para obtener más información sobre Facebook Connect y la configuración de privacidad, consulte la Política de privacidad y los Términos de uso de Facebook en: https://pt-pt.facebook.com/policy.php.
Si no desea que sus datos sean tratados de esta manera, no puede utilizar la función de conexión de Facebook. Si ha utilizado anteriormente esta función, puede evitar el procesamiento posterior de sus datos guardados por nosotros con Facebook yendo a 'configuración' de su cuenta de Facebook y eliminando la aplicación ONNE RIDES Passenger de la categoría 'Aplicaciones y sitios'.
3.1.4. GoogleTambién podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión o registrarse en la aplicación ONNE RIDES Passenger utilizando la información de inicio de sesión de su cuenta de Google, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Para registrarse, será dirigido a la página de Google, donde solicita ciertos permisos y donde puede iniciar sesión con sus datos de registro de Google. Esto le permite vincular su perfil de Google a nuestra aplicación ONNE RIDES Passenger. Este enlace nos permite ver sus datos de Google (nombre y apellido, dirección de correo electrónico y foto de perfil). El tratamiento se basará en el artículo 6 (1) a) del RGPD.
Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión y registrarse a través de Google, y sobre la configuración de privacidad de esta empresa, consulte la política de privacidad y los términos de servicio de Google en https://policies.google.com/privacy? Hl = pt-PT. Si no lo desea, no utilice el inicio de sesión o el registro a través de su cuenta de Google. El tratamiento adicional de tus datos anteriores, que guardamos nosotros en tu cuenta de Google, se puede eliminar yendo a 'seguridad' en tu cuenta de Google y seleccionando 'aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta', seguido de la opción 'administrar acceso a terceros ', donde se pueden eliminar los derechos de acceso de la Aplicación ONNE RIDES Passenger.
3.1.5. Integración de Google Maps
La aplicación ONNE RIDES Passenger utiliza la API de Google Maps, proporcionada por Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). De esta manera, podemos mostrar mapas en la aplicación ONNE RIDES Passenger y también permitirle usar los mapas. Sin la aplicación API de Google Maps, nuestra aplicación ONNE RIDES Passenger no funcionará. Puede ver los términos de servicio de Google aquí: https://policies.google.com/terms?hl=en. Los términos de uso adicionales de Google Maps se pueden encontrar en: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Aquí también se le informará sobre la política de privacidad de Google: utilizamos Google Maps para calcular el costo anticipado del viaje y mostrarle, de manera interactiva, la distancia al vehículo que realizar su viaje. En este contexto, si ha dado su consentimiento para dicho uso, sus datos de ubicación GPS serán tratados de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del GDPR. Los datos de su ubicación GPS solo se enviarán a Google de forma anónima. Su identificación está excluida.
3.1.6. Cuenta de negocios
Los viajes también pueden ser comisionados y facturados como viajes con fines comerciales ("viajes de negocios") de acuerdo con las "Condiciones Generales de Cuentas Corporativas de ONNE RIDES". Si reserva un viaje de negocios a través de la aplicación ONNE RIDES Passenger o si decide pagar el viaje durante un viaje de negocios, a través de una cuenta comercial, los datos personales relevantes para el proceso de facturación recopilados por la aplicación ONNE RIDES Passenger ("Datos de facturación ")) se enviará al administrador de la cuenta de la empresa, que le da derecho a un viaje de negocios, con la finalidad de procesar los datos y la facturación relacionada con el viaje. Los datos de facturación incluyen el nombre y apellido, dirección de correo electrónico, tarifa, hora, punto de recogida y salida de un viaje. Los datos necesarios serán transmitidos para facturar los gastos del viaje de negocios en los términos del Art. 6 (1) b) del GDPR con el titular de la cuenta comercial.
Para el tratamiento de los datos de facturación, ONNE RIDES podrá utilizar prestadores de servicios externos. Además, los derechos y obligaciones descritos en esta política de protección de datos se aplican a los datos de facturación, respectivamente. En particular, tiene los derechos descritos en el punto 5.
En caso de que el usuario tenga derecho a realizar viajes de negocios, a través de la cuenta corporativa de su empleador, está obligado a brindar información veraz sobre el carácter privado o comercial de un viaje que haya realizado. ONNE RIDES no está obligado, y técnicamente no puede, determinar si el viaje del usuario es un viaje de negocios o un viaje personal.
ONNE RIDES no será responsable de los gastos, costes o daños que se deriven de que el usuario, que tiene la oportunidad de contratar un viaje de negocios a través de la cuenta de negocios del contratante, reserve falsamente un viaje como viaje de negocios, aunque sea un viaje privado.
3.2. Pago
Si utiliza la función Pagar por aplicación, procesaremos los siguientes datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) b) del RGPD, con el fin de ejecutar el contrato:
El nombre y apellido, la ubicación de inicio y destino de su viaje, país, idioma, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil. Si proporcionó una tarjeta de crédito como medio de pago, el nombre y apellido del propietario de la tarjeta de crédito, el emisor de la tarjeta de crédito y los primeros seis y últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito; en el caso de PayPal, la dirección de correo electrónico de su cuenta PayPal y la información relacionada con su dispositivo de usuario (ID de dispositivo, etc.).
Los detalles de pago proporcionados por usted se transmiten, en nuestro transcurso de este proceso, a procesadores de pago. Utilizamos varios procesadores de pago para que, en caso de que uno de ellos sufra una interrupción, podemos seguir apoyando el método de pago que ofrecemos.
Si utiliza el método de pago ofrecido a través de PayPal, los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: " PayPal "). Para obtener más información sobre el manejo de datos por parte de PayPal, visite: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Los pagos con tarjeta de crédito los realizan los siguientes proveedores de servicios: (i) Servicios Braintree de PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo, a quienes se transmitirán los datos de pago correspondientes para liquidar el pago. La política de privacidad para usar el servicio Braintree se puede encontrar en: https://www.braintreepayments.com/en/legal/braintree-privacy-policy. (ii) Wirecard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Alemania. Para pagos a través de WireCard, los detalles de pago proporcionados por usted se transmitirán a Wirecard. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en Wirecard en: https://www.wirecard.com/privacy-policy. (iii) Adyen NV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos. Los datos personales antes mencionados se transmitirán a Adyen. Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad de Adyen en: www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. ;
Todos los proveedores de servicios de pago tienen certificados PCI DSS (estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).
3.2.1. Directiva de servicios de pago
La nueva regulación asociada a la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2) y la legislación nacional basada en ese mismo diploma ya han entrado en vigor. El objetivo es estandarizar las reglas de seguridad y reducir el fraude en los pagos en moneda extranjera en el Espacio Económico Europeo (EEE), a través de la recientemente exigida "Autenticación Fuerte de Cliente" (SCA). Este reglamento implementa un marco legal uniforme a nivel del EEE para las cantidades e intervalos en los que se requiere la autenticación.
Se deben validar dos de los tres posibles factores de autenticación:
1) Algo que posea, como un teléfono inteligente o una tarjeta.
2) Algo que conozca, como una contraseña o PIN.
3) Algo que es. Por ejemplo, una huella digital o un escaneo de iris.
La selección de los métodos de autenticación es responsabilidad del banco emisor.
3.3. Clasificación de comercio y pasajeros
A través de la aplicación ONNE RIDES Passenger, puede proporcionar calificaciones públicas a Comercio y vehículos. Si proporciona una calificación, se asociará con un viaje en particular y tendrá en cuenta el contexto de la calificación promedio del conductor y el vehículo. Ninguno de sus datos personales se transmitirá al conductor. El procesamiento de datos personales por parte de ONNE RIDES se lleva a cabo en base a su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) del GDPR, que usted proporciona al dar una clasificación.
Además, el conductor respectivo tiene la posibilidad de clasificarlo positivamente como pasajero, pero también de informarnos sobre posibles problemas. La calificación en términos de estrellas varían de uno a cinco, siendo cinco el valor máximo. Alentamos a Comercio a mantener su calificación basada en la cortesía y el comportamiento de los pasajeros. Las clasificaciones solo pueden ser visualizadas por ONNE RIDES. El procesamiento de estos datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) f) del GDPR para continuar desarrollando y mejorando la calidad de nuestros servicios.
3.4. Prevención de fraudes e incumplimientos
3.4.1. Gera
Dado que ONNE RIDES es responsable del riesgo de incumplimiento, en caso de pago con tarjeta de crédito o función de pago a través de la aplicación, y de velar por los intereses legítimos de ONNE RIDES, de acuerdo con el Art. 6 (1) f) y Art. 22 (2) a) del RGPD se ejecutará una evaluación del riesgo de impago, en base a un método matemático-estadístico (puntuación), siempre que realice un nuevo depósito de un método de pago elegido y cada vez que reserve un viaje, después de estar registrado en la solicitud.
Los siguientes datos personales se procesan para determinar el valor:
Nombre y apellido, primera dirección de registro, dirección de facturación (si se especifica), coordenadas del inicio y destino de su viaje, número de teléfono móvil, idioma, país, dirección de correo electrónico, emisor de la tarjeta de crédito, los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico de su cuenta PayPal, información sobre su terminal (ID de dispositivo) y la versión del pasajero ONNE RIDES solicitud.
La primera dirección de registro es la dirección con la que se registró por primera vez con la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES. No se supone que recopile direcciones, la recopilación privada de la dirección de su casa. Sin embargo, puede haber un uso no intencionado de la información de la dirección, si su registro inicial tiene lugar en la dirección de su casa, es decir, si se registra desde su casa, o si la dirección de facturación proporcionada es la misma que su dirección de residencia. Basándose en esta información, nuestro proveedor europeo de servicios de prevención de fraude calculará una probabilidad estadística de impago y, dependiente en ella, tomará una decisión totalmente automática sobre la disponibilidad de la función de pago a través de la aplicación en la aplicación ONNE RIDES. Al calcular la probabilidad estadística de impago, el proveedor europeo de servicios de prevención del fraude actúa como controlador de datos independiente, de conformidad con el artículo 4 (7) del RGPD. La dirección de facturación y la dirección de registro se utiliza solo como un componente, además de los otros datos personales mencionados anteriormente, para el cálculo de puntajes; no se realiza ningún procesamiento o uso posterior de estos datos personales. La función de mediación de la aplicación sin el pago a través de la función de la aplicación está disponible para cualquier usuario, independientemente de las puntuaciones. Si la decisión totalmente automatizada, basada en el valor de puntuación calculado, lleva a que no se le ofrezca la función de pago a través de la aplicación, puede, no obstante, utilizar la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES y realizar pagos en efectivo o con tarjeta de débito. . En este caso, se le notificará inmediatamente por correo electrónico, luego de esta decisión, que no podrá utilizar la función de pago a través de la aplicación. Si no está de acuerdo con la decisión sobre el uso de la función de pago a través de la aplicación, contáctenos a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ Luego revisaremos la decisión, a través de un empleado especialmente capacitado, incluido su punto de vista.
Ocasionalmente, un empleado de ONNE RIDES especialmente capacitado toma la decisión final sobre la implementación de la función de pago a través de la aplicación relacionada con la puntuación. En estos casos, la decisión, por tanto, no está completamente automatizada.
Independientemente de si la puntuación calculada es completamente automática, los datos personales enumerados anteriormente son utilizados por nuestro propio personal especialmente capacitado, con el fin de prevenir el incumplimiento de pago, de acuerdo con el Art. 6 (1) f) del GDPR. Esto significa que un empleado de ONNE RIDES especialmente capacitado puede evaluar los datos mencionados y, en base a esto, en el caso de anomalías, puede decidir, a su criterio y valores empíricos existentes, si la función de pago a través de la aplicación se ofrece en la aplicación. Además, en estos casos, este empleado también puede llamar al conductor durante un viaje e informarle sobre la no aceptación de un método de pago. No se hará ningún uso posterior de sus datos personales. Si la decisión de nuestro empleado lleva a que no se le ofrezca la función de pago a través de la aplicación, puede, no obstante, utilizar la aplicación de pasajero de ONNE RIDES y realizar pagos en efectivo o con tarjeta de débito. Por ello, queremos señalar que puedes utilizar la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES y nuestro servicio de mediación en cualquier momento, incluso si la función de pago a través de la aplicación está desactivada.
Para protegerlo contra pagos indebidos por viajes en taxi, el dispositivo móvil del conductor nos envía datos de ubicación GPS, a intervalos cortos, durante un viaje de TV, lo que nos permite mapear todo el viaje. De esta manera queremos asegurarnos de que el conductor no prolongue intencionalmente el viaje para obtener una tarifa más alta. Si cree que ha pagado demasiado, puede solicitarnos el viaje. El tratamiento de sus datos de ubicación GPS es para su protección y la nuestra contra el Comercio y / o pasajeros fraudulentos, ya que esto se realiza en base al Art. 6 (1) f) del GDPR, para proteger sus intereses y nuestros intereses (por ejemplo, indebidos pagos).
ONNE RIDES puede divulgar sus datos personales cuando considere que dicha divulgación es apropiada para el propósito de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, por razones de seguridad o en base a otras preocupaciones de naturaleza similar. Esto incluye, por ejemplo, la divulgación de datos personales al instituto de crédito, en caso de quejas sobre pagos realizados a través de la aplicación “Pay By App” que, supuestamente, no han sido autorizados. La base legal es el Art. 6 (1) f) del GDPR, para protegernos contra comportamientos fraudulentos.
3.4.2. Correo electrónico
ONNE RIDES tiene un interés legítimo en virtud del Art. 6 (1) f) del GDPR, en utilizar los servicios del proveedor de servicios Emailage LTD, 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres WC2B 5AH, Reino Unido ("Emailage"). Esto se hace para evitar un impago al pagar con tarjeta de crédito o al usar la función Pagar por App ("Pagar por App"), respectivamente después de su registro en la aplicación y por cada nueva entrada de un método de pago que haya seleccionado . La evaluación del riesgo de impago se realiza en base a un procedimiento matemático-estadístico (score) de Emailage.
Para este propósito, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP se transmitirán a Emailage para fines de evaluación de riesgos. Emailage almacenará estos datos para evaluar el puntaje de riesgo basado en un método estadístico para que ONNE RIDES y otros socios contractuales de Emailage puedan recibir información que estima la solvencia de los clientes en forma de puntaje de riesgo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Emailage en la política de privacidad de Emailage, disponible en https://emailage.com/pt-br/privacy-policy/. Emailage actúa como un controlador de datos independiente bajo la ley de protección de datos en el sentido del Art. 4 (7) del GDPR.
El valor de puntuación obtenido a través del análisis de Emailage no es utilizado por ONNE RIDES con el propósito de un proceso de toma de decisiones automatizado. Las decisiones relativas a su relación contractual con ONNE RIDES son tomadas por nuestros empleados de ONNE RIDES.
3.5. Mejoras en la resolución de problemas y el funcionamiento
Con el fin de eliminar posibles disfunciones de la App ONNE RIDES Passenger, mejorar el funcionamiento de la App ONNE RIDES Passenger y adaptarla para ajustarla a las necesidades de los pasajeros, tratamos los siguientes datos personales de acuerdo con el Arte. 6 (1) b) el RGPD basado en nuestro interés legítimo:
Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), sus coordenadas GPS en el momento de la reserva, dirección profesional y particular (opcional), coordenadas del inicio y destino de su viaje e información sobre su terminal (ID del dispositivo), idioma, zona horaria, ciudad.
En la medida en que sea suficiente para el cumplimiento del objetivo correspondiente, trabajamos con datos anónimos o agregados y no con datos personales.
3.6. Novedades y ofertas individualizadas
3.6.1. General
Si aceptó recibir noticias y ofertas individuales (publicidad, cupones y promociones) y la presentación de publicidad basada en el uso ("retargeting") durante el proceso de registro o posteriormente en el perfil de la Aplicación ONNE RIDES Passenger en "protección de datos", y Si es así, ha deslizado el botón hacia la derecha, activándolo, obteniendo ofertas y publicidad nuestra. Estos son boletines no individualizados (enviados a todos los clientes) e individualizados (enviados solo a usted y basados en el análisis de la frecuencia de uso de la Aplicación ONNE RIDES Passenger) por correo electrónico (correo electrónico, SMS, MMS) u otro medio electrónico. medios (a través de mensajes en la aplicación, mensajes push) a su dispositivo móvil (teléfono inteligente, tableta, PC, etc.). Para enviarle publicidad personalizada, procesamos sus datos de uso. Los datos de uso son información sobre el número de instalaciones, registros o viajes de aplicaciones. Según estos datos, resultaron ofertas especiales y publicidad nuestra.
En este contexto, tratamos los siguientes datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del RGPD, si nos ha dado el consentimiento correspondiente: nombre y apellido, DNI del pasajero, dirección de correo electrónico, domicilio y / o profesional (entrada opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional) ), método de pago, fecha de registro, configuración de idioma, perfil de la aplicación ONNE RIDES Passenger (cliente comercial o privado), tipo de viaje (reserva, viaje informal), versión de la aplicación ONNE RIDES Passenger, información de inicio de sesión, sus datos de ubicación GPS en el momento de la reserva y al final del viaje o las ubicaciones de recogida y destino, ID de dispositivo, IDFA (Identificador de publicidad, Apple, Identificador para anunciantes), IFV (identificador de publicidad, proveedor de identificador ),
Si no desea recibir las noticias y ofertas individuales mencionadas anteriormente, puede, tan fácilmente como ha aceptado, retirar su consentimiento, desactivar el botón mencionado anteriormente. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y lo serán o, cuando se puedan implementar dentro de las 48 horas, después del cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.2. Publicidad directa para clientes existentes
Si, junto con la ejecución de nuestros servicios de compra, hemos recibido su dirección de correo electrónico o número de teléfono y hemos completado al menos un viaje que hemos puesto a su disposición, utilizaremos esta información exclusivamente para nuestra propia publicidad directa. productos y servicios por correo electrónico (correo electrónico, SMS y MMS), a menos que haya rechazado dicha publicidad directa. Para ello, en base a nuestro interés legítimo en los términos del Art. 6 (1) f) del RGPD, tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro interés legítimo es intensificar las relaciones con los clientes, ofreciendo información adecuada e interesante sobre los productos. La objeción a la publicidad directa es posible en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico (por ejemplo, para darse de baja de un boletín informativo) o por contacto a través de SMS. El anuncio directo enviado por nosotros no es personalizado. Tenga en cuenta que la objeción y las modificaciones requeridas solo son válidas para el futuro y serán efectivas o, ya que pueden implementarse dentro de las 48 horas posteriores a su eliminación. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida. ya que pueden implementarse dentro de las 48 horas posteriores a su eliminación. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida. ya que pueden implementarse dentro de las 48 horas posteriores a su eliminación. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.3. Uso de la tecnología AppsFlyer
Usamos los servicios de AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer"), para obtener más información sobre cómo los usuarios acceden y usan nuestra aplicación. Al utilizar estos servicios, se recopilan, procesan y utilizan ciertos datos sobre los dispositivos utilizados por los usuarios, su comportamiento en línea y el contenido de la página visitada. Esto se aplica, en particular, a información como:
Identificadores únicos, como dirección IP, agente de usuario, IDFA (identificador para anunciantes), ID de Android (en dispositivos Android), ID de anunciante de Google y appsflyer_id.
Datos técnicos, como android_id, información sobre el sistema operativo del dispositivo utilizado, identificación del agente de usuario, modelo del dispositivo, idioma del navegador, TourID, eventName, eventValue, events_api, ciudad, configuración y atributos del dispositivo, aplicaciones, cancelación de publicidad , descargas, impresiones, clics e instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles, comportamiento en la aplicación, parámetros de movimiento del dispositivo, operador, eventos que ocurren fuera de la aplicación móvil (eventos servidor-servidor 2), atribución de eventos en la aplicación, dispositivo original y fuente de información asignada por Appsflyer.
AppsFlyer utiliza estos datos, en nuestro nombre, para evaluar y analizar el desempeño de nuestras acciones y canales de marketing, para averiguar cómo responden los usuarios a campañas específicas, cómo usan e interactúan con la aplicación. Los datos descritos anteriormente no se utilizan para individualizar a los usuarios ni para asignarlos a una persona específica. Además, los datos se utilizan para detectar y prevenir casos como el denominado "fraude móvil", es decir, acciones manipuladoras y fraudulentas relacionadas con nuestras medidas de marketing.
En función de los datos recopilados que se agregan durante el proceso, AppsFlyer puede identificarnos si ciertas acciones relacionadas con nuestra aplicación (por ejemplo, descarga o instalación) fueron causadas por manipulación. Esto también sirve a nuestros intereses comerciales, ya que tenemos que considerar tales acciones de fraude móvil para compensar a nuestros socios colaboradores (redes de publicidad / sitios web de socios que muestran nuestros anuncios). Puede consultar más información sobre el manejo de sus datos por parte de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/. El procesamiento de datos se produce, por lo tanto, en base a la llamada cláusula de equilibrio de intereses en el Art. 6 (1) f) del GDPR y en el contexto de nuestro interés legítimo.
Si no desea utilizar la tecnología AppsFlyer, escríbanos a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.6.4. Envío de noticias y comunicaciones del servicio
Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Braze Inc., 330 West 34th Street, Nueva York, NY 10001, EE. UU. UU. Para enviar comunicaciones de servicio, utilizamos el proveedor de servicios "MailChimp", que está operativo por Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE. Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. UU.
Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos con nuestros proveedores de servicios, que garantiza que estos últimos tratarán sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos vigente. MailChimp garantiza que el tratamiento de datos personales está sujeto a un nivel adecuado de protección en relación con el tratamiento de datos en EE. UU., De acuerdo con los requisitos de la legislación europea de protección de datos. Además, suscribimos cláusulas contractuales estándar con Braze, de conformidad con el Art. 46 del RGPD, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección durante el tratamiento de sus datos. La base legal para la transmisión de datos y su tratamiento por parte de nuestro proveedor de servicios es el Art. 6 (1) f) del RGPD junto con el Art. 28 del RGPD.
3.6.5. Anuncios públicos personalizados de Facebook
Para poder mostrar anuncios personalizados de forma individual, relacionados con nuestro servicio de mediación, en el marco de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) y en los sitios web de Facebook, trabajamos con anuncios públicos personalizados de Facebook. Esto le permite crear anuncios (por ejemplo, banners) totalmente adaptados a las posibles necesidades del cliente. Esta funcionalidad se basa en un proceso de marcado. Durante este proceso, el dispositivo final del cliente (por ejemplo, el teléfono inteligente) transmite el identificador de publicidad (IDFA o GAID), de forma automática o manual a Facebook, a través de una interfaz determinada, a través de un proveedor de servicios seleccionado por ONNE RIDES. Los identificadores de publicidad son números de identificación individual, aunque no personalizados ni permanentes, para un dispositivo de usuario final dado, proporcionados por iOS o Android. Puede evitar la transmisión de identificadores publicitarios si, en iOS, en "Configuración" - "Protección de datos" - "Publicidad", selecciona la opción "sin seguimiento de anuncios" o, en Android, en "Configuración" - "Google" - "Publicidad" seleccionando la opción "Desactivar publicidad personalizada". Además, tiene la opción de eliminar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración del dispositivo (iOS: "Restablecer ID de anuncio"; Android: "Restablecer ID de anuncio"). Luego, se generará un nuevo número de identificación para su dispositivo, que no se agregará a los datos obtenidos previamente para su dispositivo. Luego de la transmisión de los identificadores publicitarios, la App Comercio ONNE RIDES preparará, que realizaron determinadas acciones con la App Comercio ONNE RIDES. Solo es posible seleccionar determinadas acciones predefinidas (por ejemplo, la instalación de la App Comercio ONNE RIDES en los últimos 30 días). Facebook compara el identificador de publicidad de los clientes con el identificador de publicidad de las personas que tienen un perfil de Facebook, define ciertos grupos (por ejemplo, Grupo 1: instalación en los últimos 30 días) y luego muestra los anuncios enviar a esos grupos . Facebook también puede usar los datos para seleccionar otros usuarios de Facebook, cuyo comportamiento estadístico es similar al de nuestros clientes o usuarios de la aplicación (los llamados gemelos estadísticos o Lookalike Audience en Facebook). De esta forma, nuestra publicidad puede llegar a personas que aún no están utilizando nuestros servicios, pero que, muy probablemente, estarían interesados en hacerlo. Los clientes que no son usuarios de Facebook al mismo tiempo no pueden ser comparados por Facebook y no reciben anuncios. Además, sujeto a su consentimiento, podemos transmitir manualmente su dirección de correo electrónico en forma cifrada a Facebook (el llamado procedimiento hash). En su seguimiento, Facebook compara la dirección de correo electrónico transmitida, con el fin de identificar correspondencias con clientes existentes en Facebook. Si hay una coincidencia, estos grupos objetivo recibirán anuncios / campañas dirigidos por ONNE RIDES en Facebook o en los sitios asociados de Facebook. Como parte de la funcionalidad de las audiencias personalizadas de Facebook, tratamos los siguientes datos de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD: identificador de publicidad (Apple IDFA o Google GAID) y dirección de correo electrónico.
Si no desea recibir los anuncios relacionados con la función Anuncios públicos personalizados de Facebook, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento deshabilitando el botón anterior, según lo desee. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu y enviarnos una carta informal aZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa .
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida.
3.6.6. Seguimiento de atribución móvil
Usamos los proveedores de servicios Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"), Snapchat (Snap Group Ltd, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido; "Snapchat "), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda;" Twitter ") y AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburgo, Alemania;" AdTriba ") para implementar campañas marketing acorde a la demanda, así como para optimizarlas y medir su alcance. De este modo, nos aseguramos de que las respectivas campañas de marketing se presentan únicamente a los usuarios que también han mostrado interés en nuestras promociones ONNE RIDES, y que, por tanto, dichas campañas coincidir con el interés potencial del usuario respectivo. Además, podemos monitorear el comportamiento del usuario después de hacer clic en una de nuestras campañas de marketing de ONNE RIDES. ir al alcance de cada campaña, con fines estadísticos y relacionados con el mercado, y con fines de facturación interna.
Los datos tratados son los siguientes:
Información del dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), identificadores de publicidad (IDFA), sistema operativo utilizado, dirección IP, marca de tiempo de llamada para nuestra oferta, tipo de campaña y contenido y comportamiento de los clics en relación con una campaña.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, con el fin de implementar campañas públicas basadas en comportamientos e intereses, de conformidad con el Art. 6 (1) f) del GDPR, en conjunto con el Considerando 47 del GDPR. Si ha iniciado sesión al mismo tiempo con su cuenta de usuario, el proveedor de los servicios podrá vincular esos datos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad respectiva.
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy
Snapchat: https://www.snap.com/pt-PT/privacy/privacy-policy
Gorjeo: https://twitter.com/ pt / privacidad
AdTriba: https://privacy.adtriba.com
En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la configuración correspondiente en su cuenta de usuario. Si desea oponerse a nuestro procesamiento de datos de una manera relacionada con nuestro Monitoreo de Asignación Móvil, puede hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.7. Estudios y encuestas
Si ha dado su consentimiento para recibir estudios y consultas, como parte del proceso de registro o posteriormente en el perfil de la Aplicación ONNE RIDES Passenger en “Protección de datos” y activó el botón respectivo allí colocado, nos comunicaremos con usted después de un viaje en taxi o cualquier otro. momento, por escrito (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (mensajes en la aplicación, mensajes push) para solicitar su participación en estudios y encuestas individualizados o no individualizados (se le enviarán solo a usted, en base a un análisis de la frecuencia de uso de la aplicación ONNE RIDES Passenger). Para ello, tratamos los siguientes datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del RGPD:
Nombre y apellido, identificación del pasajero, dirección de correo electrónico, domicilio y / o domicilio comercial (opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), método de pago, fecha de registro, configuración de idioma, perfil ONNE RIDES Passenger App (cliente comercial o privado), tipo de viaje en taxi (reserva, solicitud inmediata), versión de la aplicación ONNE RIDES Passenger, información de inicio de sesión (nombre de usuario, no contraseña), sus datos de ubicación GPS en el momento de la reserva y cuando finaliza el viaje de tvde y datos de uso (frecuencia de uso, número de instalaciones de aplicación, inscripciones o viajes de tvde), fecha de registro, fecha de último inicio de sesión, clics de empuje, estado del pasajero, suma del valor del cupón usado, número total de cupones usados, valor del cupón depositado,número total de cupones depositados, comprobante de número activo, número total de oficios favoritos, número de viajes con conductor favorito, si tiene una dirección de trabajo, si tiene una dirección dy hogar, gran volumen de mercancías, número total de viajes, número de viajes coincidente, número de reservas canceladas, estrellas promedio por conductor, si tiene una dirección de facturación, si tiene una tarjeta de crédito comercial, preferiblemente en horas punta.si tiene una dirección de facturación, si tiene una tarjeta de crédito comercial, preferiblemente en horas punta.si tiene una dirección de facturación, si tiene una tarjeta de crédito comercial, preferiblemente en horas punta.
Si no desea recibir los anuncios, relacionados con Estudios y Encuestas, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento, desactivar el botón mencionado anteriormente, de la forma deseada. Por supuesto, también puede contactarnos a través de
https://support.ONNE RIDES.co envíenos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Colombia.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y lo serán o, cuando se puedan implementar dentro de las 48 horas, después del cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.8. Programas de socios, asociaciones
Si desea acumular millas del programa de millas de viajero frecuente utilizando la función Pagar a través de la aplicación (si está disponible), necesitamos su número de programa respectivo (por ejemplo, el número de Miles & More). Transmitimos a nuestros socios el número de programa indicado por usted, así como su apellido, nombre y el monto de la tarifa, para que se puedan acreditar los puntos / millas de bonificación del programa respectivo. La transmisión de estos datos se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el Art. 6 (1) a) del RGPD.
3.9. Proveedor de servicios de movilidad
Disponible en Colombia.
3.10. Presencia en redes sociales
3.10.1. Facebook
Cuando ingresa a nuestra página de Facebook (a través de un enlace en nuestro sitio web, en nuestro boletín o directamente), acceda a una plataforma tecnológica puesta a disposición y operada por la empresa Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour , Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Nos gustaría informarle que utiliza la página de Facebook y sus funciones bajo su exclusiva responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentarios, compartir, "me gusta"). Al visitar nuestra página de Facebook, ONNE RIDES, en principio, solo recabará datos personales, si el titular interactúa con nosotros a través de nuestra página, por ejemplo, al hacer un comentario, hacer un "me gusta" o enviarnos un mensaje. La base legal para el tratamiento de tales datos por parte de ONNE RIDES depende de la finalidad para la que utilicemos nuestra página de Facebook. Si, por ejemplo, nos envía una solicitud relacionada con el contrato, los datos seán en base al Art. 6 (1) b) del GDPR. Además, de conformidad con el Art. 6 (1) a) del GDPR, el procesamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de su consentimiento, si, por ejemplo, le gusta o comenta una de nuestras publicaciones o si descarga contenido en nuestra página de Facebook. El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento, con efectos futuros, con la retirada del comentario o la eliminación del contenido respectivo. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento legítimo de los datos, basado en el consentimiento que se haya dado antes de la retirada.
Además, analizamos las visitas e interacciones realizadas a / en nuestra página. Para ello, Facebook crea perfiles de uso y proporciona los datos en forma de visitas a la página ("información de la página"). La información de la página es un resumen de datos que nos permite tener una descripción general de cómo interactúan los usuarios en / con nuestra página de Facebook. Para obtener más información, Facebook proporciona el siguiente enlace: https://pt-br.facebook.com/help/pages/insight.
Tenga en cuenta que cuando utilice y acceda a nuestra página de Facebook, sus datos personales son tratados no solo por ONNE RIDES, sino también por Facebook. ONNE RIDES y Facebook son corresponsables del tratamiento de los datos de las páginas de información (Insights). Las corresponsabilidades de ONNE RIDES y Facebook relacionadas con el tratamiento de los datos de las páginas de Información se pueden consultar en el suplemento Información de la página: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La forma en que Facebook utiliza los datos de las páginas de información, para sus propios fines, el alcance de la atribución de las actividades realizadas en la página de Facebook a ciertos usuarios, el tiempo de almacenamiento de estos datos y si los datos recopilados durante la visita se transmite a un tercero, es responsabilidad exclusiva de Facebook.
En cuanto al tratamiento de los datos recogidos durante la visita a nuestra página de Facebook, puede hacer valer sus derechos como titular, derivados del RGPD (para más información, consulte el apartado "Sus derechos" de este documento) no solo frente a ONNE RIDES, sino también contra Facebook. Para obtener más información, consulte la Política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy. Además de las actividades de indicado anteriormente, Facebook también procesa datos con fines analíticos o publicitarios y para mostrar publicidad. Según nuestro conocimiento, Facebook utiliza cookies, píxeles y otras técnicas que almacenan datos sobre nuestro comportamiento de uso (incluso en diferentes dispositivos). Esto permitió que Facebook muestre publicidad dirigida en sus propias plataformas y también en sitios web de terceros. Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Además, Facebook ofrece a sus usuarios el derecho a oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la opción de participación activa, visite: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.10.2. Enlaces a redes sociales Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
En nuestro sitio web y en nuestros boletines también vinculamos nuestras cuentas a otras redes sociales Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; "LinkedIn"); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda; "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Youtube") eXing (Nuevo Obra SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania; "Xing") a través del icono de red social correspondiente. Al hacer clic en los enlaces o acceder al contenido de ONNE RIDES directamente en estas plataformas, estará en los sitios web del respectivo proveedor de servicios de red social. En este caso Condiciones, se aplican los Términos y Generales y las Políticas de Privacidad del respectivo proveedor de servicios de red social.
Tenga en cuenta que no hemos recibido ninguna información sobre el contenido y el alcance del procesamiento de sus datos, realizado por el proveedor de servicios correspondientes. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte del respectivo proveedor de servicios de la red social, consulte las políticas de privacidad de estos operadores:
• para Instagram, en https://help.instagram.com/519522125107875
• para LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• para Xing, en https://privacy.xing.com/en y https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
• para Twitter, en: https://twitter.com/pt/privacy y https://help.twitter.com/pt/rules-and-policies/twitter-cookies
• para YouTube: https://policies.google.com / privacidad? hl = es & gl = de
Los datos recopilados de nuestras páginas de redes sociales serán tratados por nosotros con el argumento de que los usuarios de las respectivas plataformas los utilizan para interactuar, publicar comentarios, "me gusta" o enviar mensajes. La base legal para el tratamiento es, como tal, el consentimiento prestado por el usuario, en los términos del Art. 6 (1) a) del RGPD o, en el caso de solicitudes relacionadas con el contrato, el Art. 6 (1)) (b) del RGPD. Cuando corresponda, compartiremos contenido en nuestra página, si esta es una función de la red social y nos comunicaremos contigo a través de la red social. La base legal para esto es el Art. 6 (1) f) del GDPR. El procesamiento de datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en la divulgación y comunicación.
4. Datos ONNE RIDES
Para fines de gestión interna y armonización, podemos transferir datos personales del Comercio a support.ONNE RIDES.eu. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en tener una gestión empresarial eficaz, Art. 6 (1) f) del RGPD, ver también el considerando 48 del RGPD.
5. Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, como solución a problemas, creando correspondencia). Para ello, es necesario transmitir sus datos personales a nuestro proveedor de servicios externo para un propósito específico (limitado al propósito respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido correctamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Están vinculados a nuestras instrucciones y le informamos sobre sus medidas técnicas y forma de organización para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con las respectivas normas de protección de datos vigentes. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE y países del EEE. Hemos celebrado acuerdos de tratamiento por contrato con nuestros proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28, sección 3 del RGPD, si es necesario para el propósito contractual. La transferencia se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión de la UE, de conformidad con el Art. 45 del RGPD o sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
Para compensar la eventualidad de una salida no regulada del Reino Unido de la Unión Europea ("hard brexit"), situación que convertiría al Reino Unido, aunque sea temporalmente, en un tercer país en materia de protección de datos, celebramos contratos con nuestra unidad en Reino Unido, en base a cláusulas contractuales estándar, con el fin de garantizar una legalidad constante en la transferencia de datos.
Todos nuestros datos se guardan a través de un proveedor de servicios en la nube dentro de la UE o en la infraestructura y el equipo de TI (computadoras de los empleados) en nuestras ubicaciones dentro de la UE.
Cooperamos con los proveedores de servicios de TI, que nos permiten mediar en viajes y resolución de problemas, servicio al cliente y mejoras de funcionalidad. Además, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios de pago, lo que nos permite gestionar los pagos. Además, trabajamos en estrecha colaboración con un proveedor de servicios de prevención de fraude para protegernos de incumplimientos de términos. Si ha aceptado recibir noticias y ofertas individuales y que lo contactemos con fines de estudios y encuestas, trabajaremos con agencias de marketing y proveedores de servicios. Si desea saber más sobre los proveedores de servicios que utilizamos, no dude en contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu
Transferimos datos personales a nuestra empresa matriz, ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa., Ya que nuestra principal infraestructura de TI se encuentra en nuestra sede.
No vendemos datos personales a terceros.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si la ley nos exige hacerlo o si las autoridades o agencias policiales (como la policía o los fiscales) requiere la divulgación.
6. Tus derechos
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando o no datos personales que le conciernen. En ese caso, estaremos encantados de concederle acceso a los datos personales y la información a que se refiere el artículo 15 del RGPD.
Tiene derecho a la rectificación (Art. 16 del RGPD), Derecho a borrar los datos ("derecho al olvido", Art. 17 del RGPD), Derecho a limitar el procesamiento (Art. 18 del RGPD) y portabilidad de los datos. (Art. 20 del RGPD), en los términos de los requisitos legales pertinentes, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, de acuerdo con las condiciones impuestas por la ley (Art. 21 del RGPD), oa retirar cualquier consentimiento que tenga. dado, en cualquier altura, con efectos futuros (Art. 7 (3) del RGPD).
Para hacer valer sus derechos contra nosotros, simplemente envíe un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ o una carta a la dirección mencionada en "1. Información sobre el controlador de datos".
Además, también puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una Autoridad de Control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos (Art. 77 del RGPD).
7. Seguridad de los datos
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales contra el conocimiento adquirido por terceros, alteración, pérdida o destrucción accidental o deliberada. Estas medidas se comprueban y ajustan periódicamente de acuerdo con el estado actual de la tecnología. La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo (como un teléfono inteligente) a nosotros siempre está encriptada. ONNE RIDES tiene la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
8. Período de almacenamiento
Los datos que nos proporcionan solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito respectivo para el cual transmitió sus datos o en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales u oficiales. Mantenemos los datos personales en el anonimato, en principio, después de tres años, a menos que tengamos un interés legítimo en un período de almacenamiento más largo (por ejemplo, requisitos contables o prescripción legal).
9. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento en el futuro, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
3. Política de privacidad comercial
Información sobre la política de privacidad para Comercio, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") para Usuarios de la Aplicación de Comercio ONNE RIDES
Revisión: 01.01.2021
La siguiente información le permite tener una visión general de cómo procedemos en el tratamiento de sus datos personales y cuáles son sus derechos, según el Reglamento General de Protección de Datos, en relación al uso de nuestra aplicación para el servicio de transporte prestado por Comercio ("App ONNE RIDES para Comercio").
Los datos personales procesados dependen en gran medida de los servicios o productos que utiliza.
Datos ONNE RIDES
Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Tus derechos
Seguridad de datos
Periodo de almacenamiento
Actualización y cambios
1. Información sobre el Responsable del tratamiento
La entidad responsable, de conformidad con el artículo 4 no. 7 del RGPD, para Comercio, en territorio Colombiano, es:
(“ONNE RIDES”)
Dirección postal: Colombia
El procesamiento de datos tiene un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de https://support.ONNE RIDES.co/ por escrito a la dirección anterior, bajo el título de correo electrónico "Delegado de Protección de Datos".
2. Definiciones
"Datos personales" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicamente oa uno o más elementos específicos de la física, fisiológica, identidad genética, mental, económica,
«ONNE RIDES» consta de;
`` Tratamiento '' significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, limitación, borrado o destrucción;
3. Actividades y objetivos del procesamiento de datos
A continuación, le informaremos sobre los distintos tipos de datos personales que tratamos y cuál es la finalidad.
Con la aplicación ONNE RIDES Trade es posible que reciban viajes en taxi, organizados por nosotros. Para recibir viajes a través de nuestra aplicación ONNE RIDES Comercio, debe proporcionar sus datos personales, los cuales procesamos para poder brindar el servicio respectivo. Si proporciona información adicional, de forma voluntaria, será debidamente identificada como "opcional".
3.1. Adquisición de viajes
Para obtener viajes a través de nosotros, se procesan los siguientes datos personales:
3.1.1. General
Para registrarse y utilizar la aplicación ONNE RIDES, debe proporcionar la siguiente información: nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de fax, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS , mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, más, al momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID del dispositivo, punto de acceso a la App Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema operativo), detalles de la empresa de taxis (para Comercio en nombre de otros), dirección de la empresa (para Comercio trabajando de manera individual), calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo y la calificación promedio), número de registro oficial,color y marca del vehículo taxi, estado operativo, identificación de usuario, número de viajes, rotación, tasa de finalización y cancelación de viajes, detalles de p pago por parte del pasajero, incluyendo propinas y contraseña, elegida por usted, en formato cifrado, dirección profesional y foto de perfil (opcional).
Debe dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS a ONNE RIDES, durante la instalación de la App Comercio ONNE RIDES. A través del sistema operativo de su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.), también puede dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS para ONNE RIDES en un momento posterior o retirar su consentimiento. Si no comparte sus coordenadas GPS, no podemos obtener viajes para usted o su empresa de transporte, ya que comunicamos las solicitudes de los pasajeros en función de la ubicación, de modo que separa el período de tiempo hasta la llegada al destino.
Transmitiremos sus datos de ubicación GPS, su nombre, su foto de perfil (si ha proporcionado una) y el número de registro del vehículo al pasajero que reservó el viaje, con fines de identificación. Donde se muestra el número de teléfono móvil proporcionado durante el registro, el pasajero puede llamarlo a través de la App Comercio ONNE RIDES después de aceptar el viaje, mientras conduce y por un período determinado después de la finalización del viaje. Aparecerá el número de teléfono móvil que ingresó durante el registro. Esto es necesario para que el pasajero pueda llamarlo después de un viaje para pedirle a usted, el conductor, por ejemplo, información sobre los artículos que quedan en el vehículo. Sin el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar viajes para usted, a través de su Empresa de Transporte.
3.1.2. Integración con Google Maps
La App Comercio ONNE RIDES utiliza la aplicación API de Google Maps. De esta forma, podemos mostrar mapas en la App Comercio ONNE RIDES y también permitirte usar los mapas (por ejemplo, navegación). Sin la aplicación de la API de Google Maps, nuestra App Comercio ONNE RIDES no funcionará. Puede ver los términos de uso de Google aquí: https://www.google.com/help/terms_maps.html. La política de privacidad de Google se puede encontrar en: policies.google.com/privacy. Usamos Google Maps para calcular los costos de viaje por adelantado y mostrar la distancia al pasajero que realizó el pedido. Tratamos sus datos de ubicación GPS de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD, si ha dado su consentimiento para su uso. Sus coordenadas GPS solo se enviarán a Google de forma anónima. Como tal, identificarlo se vuelve imposible.
3.2. Facturación
Para poder realizar pagos en virtud del acuerdo marco de compra aplicable y los "Términos y condiciones para las empresas de televisión" válidos, los siguientes datos personales se procesan de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, b) del RGPD para los fines de ejecución del contrato:
Nombre y apellido, número de viajes, facturación, si trabaja individualmente, información sobre pagos y datos bancarios. Los datos relevantes sobre su pago están disponibles en el Portal ONNE RIDES.
3.3. Clasificación de comercio y pasajeros
A través de la aplicación ONNE RIDES Passenger, los Pasajeros pueden calificarlo a usted ya su vehículo, después de un viaje, entre 1 y 5 estrellas. La clasificación individual da como resultado el valor promedio que determinamos para usted y su vehículo. La clasificación individual solo es visible para el respectivo Pasajero que la proporciona, para usted como Conductor y para ONNE RIDES. Para los Comerciantes que trabajan con una empresa de transporte, solo pasamos la clasificación individual a su empresa de transporte, con su consentimiento.
Además, los Pasajeros pueden agregar Comercio como su Comercio favorito a sus perfiles en la Aplicación ONNE RIDES Passenger. En este contexto, su nombre y apellido, su clasificación y su foto de perfil se guardarán en la aplicación ONNE RIDES Passenger del respectivo Pasajero.
El procesamiento de estos datos se realiza en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, para garantizar un estándar de calidad razonable y garantizar la seguridad del Pasajero.
Además, también puede clasificar Pasajeros. Las clasificaciones solo son visibles para ONNE RIDES y solo se transmitirán al Pasajero afectado, previa solicitud, de forma anónima. El procesamiento de Datos Personales por parte de ONNE RIDES se producirá en base a su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD que proporcionó, existente una clasificación.
3.4. Prevención de fraudes e impagos
3.4.1. General
ONNE RIDES utiliza un proveedor de servicios europeo para predecir patrones de comportamiento fraudulento. Los datos personales utilizados para identificar el patrón son los siguientes:
ID del conductor, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, ID del dispositivo, IDFA (ID de publicidad), estado actual
La lógica utilizada por nuestro proveedor de servicios europeo se basa en el algoritmo denominado "bosque aleatorio", que es una herramienta para clasificar ciertos patrones, que consta de varios árboles de decisión no correlacionados. El algoritmo de "bosque aleatorio" elige la clasificación que más a menudo predice sus árboles de decisión. El algoritmo aprende constantemente de los conjuntos de datos y adapta los árboles de decisión en consecuencia. Nuestro proveedor de servicios fue seleccionado y contratado por escrito. Está vinculado a nuestras instrucciones y hemos verificado sus medidas técnicas y organizativas en cuanto a la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestro proveedor de servicios cumpla con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Con base en el puntaje calculado, pudimos establecer la prioridad de los viajes despachados, de acuerdo con ese puntaje. Esto garantiza un despacho justo y con un riesgo mínimo. Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude se basa en el art. 6o (1) f) del RGPD. Al calcular la puntuación, el proveedor de servicios de prevención del fraude europeo actúa como controlador de datos independientemente de los datos, en los términos del art. 4, párrafo 7 del RGPD.
3.4.2. Posicionamiento GPS
Para evitar comportamientos fraudulentos, el teléfono móvil del conductor nos envía datos de ubicación GPS, a intervalos cortos, durante un viaje, lo que nos permite mapear todo el viaje. De esta forma queremos asegurarnos de que el conductor no alargue intencionadamente el viaje para conseguir una tarifa más elevada. Al mismo tiempo, podemos corregir las quejas injustificadas de los pasajeros mostrando la ruta real de un viaje. El procesamiento de sus datos de ubicación GPS se realiza para proteger al conductor y al pasajero y para nuestra protección, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD.
3.5. Mejoras en la resolución de problemas y el funcionamiento
Con el fin de eliminar problemas en la App Comercio ONNE RIDES y mejorar su funcionamiento, dar respuesta a las solicitudes individuales de Comercio, se tratarán los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo:
Nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS, mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, y en el momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID de dispositivo, punto de acceso para la aplicación Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema operativo), detalles de la compañía de taxis (para Comercio para otros), dirección de la empresa (para negocios que, al mismo tiempo, trabajar de forma individual), información sobre las calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo, así como la calificación promedio), matrícula oficial, color y marca del vehículo taxi, estado operativo, usuario Identificación,número de viajes, facturación, tasa de finalización y cancelación del viaje, detalles del pago por parte del pasajero, incluidas propinas y contraseña, elegido el para usted, en formato cifrado.
En la medida en que sea suficiente para el cumplimiento del objetivo, trabajamos con datos anónimos o agregados, y no con datos personales.
Sin el procesamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar a los pasajeros para usted. Esto no se aplica a la información opcional.
3.6. Novedades y ofertas individualizadas
3.6.1. General
Si durante el proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Privacidad”, ha dado su consentimiento para recibir novedades y ofertas personalizadas (publicidad, cupones y ofertas especiales) y la presentación de publicidad en función del uso ( "retargeting"), y si ha activado el botón allí colocado, obtuvo ofertas y publicidad nuestra, así como productos y servicios de ONNE RIDES. En este sentido, su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, PC, etc.) por error publicidad personalizada por correo electrónico (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (a través de mensajes en la aplicación, envío de mensajes). En este contexto, tratamos los siguientes datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, a) de la RGPD,
información relacionada con la descarga de la aplicación Comercio ONNE RIDES, viajes estado de registro), idioma, zona horaria y ciudad. Si no desea recibir las noticias y ofertas individuales mencionadas anteriormente, puede, tan fácilmente como haya aceptado, retirar su consentimiento, activando el controlador mencionado anteriormente, de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y se implementarán, o, cuando sea posible, dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.2. Publicidad directa para clientes existentes
Si, junto con la ejecución de nuestros servicios de adquisiciones, hemos recibido su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y hemos completado al menos de nuestros productos y servicios a través de correo electrónico (correo electrónico, SMS y MMS), a menos que se haya negado a recibir publicidad directa.
A tal efecto, en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro interés legítimo es intensificar las relaciones con los clientes, ofreciendo información adecuada e interesante sobre los productos. La objeción a la publicidad directa es posible en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico recibido (por ejemplo, para darse cuenta de baja del boletín) o por contacto a través de SMS. El anuncio directo enviado por nosotros no es personalizado. Tenga en cuenta que la objeción y los cambios requeridos solo son válidos para el futuro y serán, o pueden ser, implementados dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico,
3.6.3. Uso de la tecnología AppsFlyer
Usamos los servicios de AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer") para obtener más información sobre cómo los usuarios acceden y usan nuestra aplicación. Al utilizar estos servicios, se recopilan, procesan y utilizan ciertos datos sobre los dispositivos utilizados por los usuarios, su comportamiento en línea y el contenido de la página visitada. Esto se aplica, en particular, a información como:
Identificadores únicos, como dirección IP, agente de usuario, IDFA (identificador para anunciantes), ID de Android (en dispositivos Android), ID de anunciante de Google y appsflyer_id.
Datos técnicos, como android_id, sistema operativo del dispositivo utilizado, versión del SO, identificación del agente de usuario, modelo del dispositivo, idioma del navegador, TourID, eventName, eventValue, events_api, ciudad, configuración y atributos del dispositivo, aplicaciones, señales de cancelación de publicidad, descargas, impresiones, clics e instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles, comportamiento en la aplicación, parámetros de movimiento del dispositivo, operador, eventos que ocurren fuera de la aplicación móvil (eventos servidor-servidor 2), atribución de eventos en la aplicación, dispositivo original y fuente de información asignada por Appsflyer.
AppsFlyer utiliza estos datos, en nuestro nombre, para evaluar y analizar el desempeño de nuestras acciones y canales de marketing, para averiguar cómo responden los usuarios a campañas específicas, cómo usan e interactúan con la aplicación. Los datos descritos anteriormente no se utilizan para individualizar a los usuarios ni para asignarlos a una persona específica. Además, los datos se utilizan para detectar y prevenir casos como el denominado "fraude móvil", es decir, acciones manipuladoras y fraudulentas relacionadas con nuestras medidas de marketing.
En base a los datos recopilados, que se agregan a lo largo del proceso, AppsFlyer puede identificar, para nosotros, si se han manipulado ciertas acciones relacionadas con nuestra aplicación (por ejemplo, descarga o instalación). Esto también está en línea con nuestros intereses comerciales, ya que tenemos que considerar las acciones de fraude móvil en el proceso de facturación con nuestros socios (redes publicitarias / sitios de socios que muestran nuestros anuncios). Puede consultar más información sobre el manejo de sus datos por parte de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy. El tratamiento de estos datos se basa, por tanto, en la denominada cláusula de equilibrio de intereses del art. 6 (1) al. f) el RGPD y nuestro interés legítimo, como se describe anteriormente.
Para obtener información sobre cómo evitar que AppsFlyer recopile sus datos, consulte la sección "Sus derechos".
Envíenos un correo electrónico si desea desactivar la tecnología AppsFlyer a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.6.4. Envío de noticias y comunicaciones del servicio
Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Braze Inc., 330 West 34th Street, Nueva York, NY 10001, EE. UU. UU. Para enviar comunicaciones de servicio, utilizamos el proveedor de servicios "MailChimp", que está operativo por Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE. Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. UU.
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios, que garantiza que estos últimos procesarán sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos vigente. MailChimp garantiza que el tratamiento de datos personales está sujeto a un nivel adecuado de protección en relación con el tratamiento de datos en EE. UU., De acuerdo con los requisitos de la legislación europea de protección de datos. Además, suscribimos cláusulas contractuales estándar con Braze, de conformidad con el art. 46 del RGPD, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección durante el tratamiento de sus datos. La base legal para la transmisión de datos y su tratamiento por parte de nuestro proveedor de servicios es el Art. 6 (1) f) del RGPD junto con el Art. 28 del RGPD.
3.6.5. Anuncios públicos personalizados de Facebook
Para poder mostrar anuncios personalizados de forma individual, relacionados con nuestro servicio de mediación, en el marco de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) y en los sitios web de Facebook, trabajamos con anuncios públicos personalizados de Facebook. Esto le permite crear anuncios (por ejemplo, banners) totalmente adaptados a las posibles necesidades del cliente. Esta funcionalidad se basa en un proceso de marcado. Durante este proceso, el dispositivo final del cliente (por ejemplo, el teléfono inteligente) transmite el identificador de publicidad (IDFA o GAID), de forma automática o manual a Facebook, a través de una interfaz determinada, a través de un proveedor de servicios seleccionado por ONNE RIDES. Los identificadores de publicidad son números de identificación individual, aunque no personalizados ni permanentes, para un dispositivo de usuario final dado, proporcionados por iOS o Android. Puede evitar la transmisión de identificadores publicitarios si, en iOS, en "Configuración" - "Protección de datos" - "Publicidad", selecciona la opción "sin seguimiento de anuncios" o, en Android, en "Configuración" - "Google" - "Publicidad" seleccionando la opción "Desactivar publicidad personalizada". Además, tiene la opción de eliminar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración del dispositivo (iOS: "Restablecer ID de anuncio"; Android: "Restablecer ID de anuncio"). Luego, se generará un nuevo número de identificación para su dispositivo, que no se agregará a los datos obtenidos previamente para su dispositivo. Luego de la transmisión de los identificadores publicitarios, la App Comercio ONNE RIDES preparará, que realizaron determinadas acciones con la App Comercio ONNE RIDES. Solo es posible seleccionar determinadas acciones predefinidas (por ejemplo, la instalación de la App Comercio ONNE RIDES en los últimos 30 días). Facebook compara el identificador de publicidad de los clientes con el identificador de publicidad de las personas que tienen un perfil de Facebook, define ciertos grupos (por ejemplo, Grupo 1: instalación en los últimos 30 días) y luego muestra los anuncios enviar a esos grupos . Facebook también puede utilizar los datos para seleccionar otros usuarios de Facebook, cuyo comportamiento estadístico es similar al de nuestros clientes o usuarios de la aplicación (los llamados gemelos estadísticos o Lookalike Audience en Facebook). De esta forma, nuestra publicidad puede llegar a personas que aún no están utilizando nuestros servicios, pero que, muy probablemente, estarían interesados en hacerlo. Los clientes que no son usuarios de Facebook al mismo tiempo no pueden ser comparados por Facebook y no reciben anuncios. Además, sujeto a su consentimiento, podemos transmitir manualmente su dirección de correo electrónico en forma cifrada a Facebook (el llamado procedimiento hash). En su seguimiento, Facebook compara la dirección de correo electrónico transmitida, con el fin de identificar correspondencias con clientes existentes en Facebook. Si hay una coincidencia, estos grupos objetivo recibirán anuncios / campañas dirigidos por ONNE RIDES en Facebook o en los sitios asociados de Facebook. Como parte de la funcionalidad de las audiencias personalizadas de Facebook, tratamos los siguientes datos de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD: identificador de publicidad (Apple IDFA o Google GAID) y dirección de correo electrónico.
Si no desea recibir los anuncios relacionados con la función Anuncios públicos personalizados de Facebook, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento deshabilitando el botón anterior, según lo desee. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida.
3.6.6. Seguimiento de atribución móvil
Usamos los proveedores de servicios Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"), Snapchat (Snap Group Ltd, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido; "Snapchat "), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda;" Twitter ") y AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburgo, Alemania;" AdTriba ") para implementar campañas de marketing basado en la demanda. , así como para optimizarlos y medir su alcance. De este modo, nos aseguramos de que las respectivas campañas de marketing se presentan únicamente a los usuarios que también han mostrado interés en nuestras promociones ONNE RIDES, y que, por tanto, estas campañas corresponden al interés potencial Además,
Los datos tratados son los siguientes:
Información del dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), identificadores de publicidad (IDFA), sistema operativo utilizado, dirección IP, marca de tiempo de llamada para nuestra oferta, tipo de campaña y contenido y comportamiento de los clics en relación con una campaña.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, con el fin de implementar campañas públicas basadas en comportamientos e intereses, en los términos del art. Sexto (1) f) del RGPD, junto con el considerando 47 del RGPD. Si ha iniciado sesión al mismo tiempo con su cuenta de usuario, el proveedor de los servicios podrá vincular esos datos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad respectiva.
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy
Snapchat: https://www.snap.com/pt-PT/privacy/privacy-policy
Gorjeo: https://twitter.com/ pt / privacidad
AdTriba: https://privacy.adtriba.com
En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la configuración correspondiente en su cuenta de usuario. Si desea oponerse a nuestro procesamiento de datos de una manera relacionada con nuestro Monitoreo de Asignación Móvil, puede hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.7. Estudios y encuestas
Si ha dado su consentimiento para responder a estudios y consultas, en el ámbito del proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Protección de datos”, para recibir estudios y consultas, y ha activado el responsable del tratamiento correspondiente, lo haremos contactarlo después de un viaje en taxi o en cualquier otro momento, por escrito (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (mensajes en la aplicación, mensajes push) para solicitar su participación en estudios y encuestas no individualizados o individualizados (será enviado solo para ti y en base a un análisis de la frecuencia de uso de la App Comercio ONNE RIDES. Por ejemplo, realizamos campañas misioneras de manera regular, con la ayuda de las cuales pretendemos incrementar y optimizar los viajes que organizamos .En estudios y encuestas, podremos procesar los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6 (1) a) del RGPD:
Nombre y apellido, cédula de conductor, dirección de correo electrónico, dirección profesional (opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), fecha de registro, configuración de idioma, perfil de App Comercio ONNE RIDES (cliente comercial o particular) , tipo de taxi viaje (reserva, solicitud inmediata), versión de la App Comercio ONNE RIDES, información de inicio de sesión, sus coordenadas GPS en el momento de la reserva y al final del viaje en taxi, ID del dispositivo, IDFA (Identificador de publicidad, Apple, Identificador para anunciantes), IFV (identificador de publicidad, proveedor de identificador), GAID (identificador de publicidad de Google), dirección IP y datos de uso (frecuencia de uso, número de instalaciones de aplicaciones, suscripciones o viajes desde Tvde).
Si no desea recibir los anuncios, relacionados con Estudios o Encuestas, puede - tan fácilmente como aceptó - retirar su consentimiento, desactivar el botón mencionado anteriormente, de la forma deseada. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida. En caso de desistimiento, nos reservamos el derecho a tratar sus datos personales, de forma anónima, con fines de análisis interno.
3.8. Presencia en redes sociales
3.8.1. Facebook
Cuando ingresa a nuestra página de Facebook (a través de un enlace en nuestro sitio web, en nuestro boletín o directamente), acceda a una plataforma tecnológica puesta a disposición
Nos gustaría informarle que utiliza la página de Facebook y sus funciones bajo su exclusiva responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentarios, compartir, "me gusta"). Al visitar nuestra página de Facebook, ONNE RIDES, en principio, solo recabará datos personales, si el titular interactúa con nosotros a través de nuestra página, por ejemplo, al hacer un comentario, hacer un "me gusta" o enviarnos un mensaje. La base legal para el tratamiento de tales datos por parte de ONNE RIDES depende de la finalidad para la que utilicemos nuestra página de Facebook. Si, por ejemplo, nos envía una solicitud relacionada con el contrato, los datos seán procesar sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR. Además, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, el procesamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de su consentimiento, si, por ejemplo, le gusta o comenta una de nuestras publicaciones o si descarga contenido en nuestra página de Facebook. Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, con efectos futuros, con la retirada del comentario o la eliminación del contenido respectivo. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento legítimo de los datos, basado en el consentimiento que se haya dado antes de la retirada.
Además, analizamos las visitas e interacciones realizadas a / en nuestra página. Para ello, Facebook crea perfiles de usuario y proporciona datos anónimos en forma de información de la página ("información de la página"). La información de la página es un resumen de datos que nos permite tener una descripción general de cómo interactúan los usuarios en / con nuestra página de Facebook. Para obtener más información, Facebook proporciona el siguiente enlace: https://pt-br.facebook.com/help/pages/insights.
Tenga en cuenta que cuando utilice y acceda a nuestra página de Facebook, sus datos personales son tratados no solo por ONNE RIDES, sino también por Facebook. ONNE RIDES y Facebook son corresponsables del tratamiento de los datos de las páginas de información (Insights). Las corresponsabilidades de ONNE RIDES y Facebook relacionadas con el tratamiento de los datos de las páginas de Información se pueden consultar en el suplemento Información de la página: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La forma en que Facebook utiliza los datos de las páginas de información, para sus propios fines, el alcance de la atribución de las actividades realizadas en la página de Facebook a ciertos usuarios, el tiempo de almacenamiento de estos datos y si los datos recopilados durante la visita se transmite a un tercero, es responsabilidad exclusiva de Facebook.
En cuanto al tratamiento de los datos recogidos durante la visita a nuestra página de Facebook, puede hacer valer sus derechos como titular, derivados del RGPD (para más información, consulte el apartado 6 "Sus derechos" de este documento) no solo frente a ONNE RIDES , sino también contra Facebook. Para obtener más información, consulte la Política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.
Además de las actividades de indicado anteriormente, Facebook también procesa datos con fines analíticos o publicitarios y para mostrar publicidad. Según nuestro conocimiento, Facebook utiliza cookies, píxeles y otras técnicas que almacenan datos sobre nuestro comportamiento de uso (incluso en diferentes dispositivos). Esto permitió que Facebook muestre publicidad dirigida en sus propias plataformas y también en sitios web de terceros. Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: https://www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://pt-br.facebook.com/full_data_use_policy
Además, Facebook ofrece a sus usuarios el derecho a oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la opción de participación activa, visite: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.8.2. Enlaces a redes sociales Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
En nuestro sitio web y en nuestros boletines también vinculamos nuestras cuentas a otras redes sociales Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; "LinkedIn"); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda; "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Youtube") eXing (Nuevo Obra SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania; "Xing") a través del icono de red social correspondiente.
Al hacer clic en los enlaces o acceder al contenido de ONNE RIDES directamente en estas plataformas, estará en los sitios web del respectivo proveedor de servicios de red social. En este caso Condiciones, se aplican los Términos y Generales y las Políticas de Privacidad del respectivo proveedor de servicios de la red social.
Tenga en cuenta que no hemos recibido ninguna información sobre el contenido y el alcance del procesamiento de sus datos, realizado por el proveedor de servicios correspondientes. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte del respectivo proveedor de servicios de la red social, consulte las políticas de privacidad de estos operadores:
para Instagram, en https://help.instagram.com/519522125107875
para LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
para Xing, en https://privacy.xing.com/en y https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
a Twitter, en: https://twitter.com/pt/privacy y https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
para YouTube: https://policies.google.com / privacidad? hl = es & gl = de
Los datos recopilados de nuestras páginas de redes sociales serán tratados por nosotros con el argumento de que los usuarios de las respectivas plataformas los utilizan para interactuar, publicar comentarios, "me gusta" o enviar mensajes. La base legal para el tratamiento es, como tal, el consentimiento prestado por el usuario, en los términos del artículo 6 (1) (a) GDPR o, en el caso de solicitudes relacionadas con el contrato, el artículo 6 (1) ( B). ) del RGPD. Cuando corresponda, compartiremos contenido en nuestra página, si esta es una función de la red social y nos comunicaremos contigo a través de la red social. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, párr. 1, letra f) del RGPD. El procesamiento de datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en la divulgación y comunicación.
4. Datos ONNE RIDES
Para fines de gestión interna y armonización, podemos transferir datos personales del Comercio a SUPPORTT.ONNE RIDES. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en tener una gestión empresarial eficaz, artículo 6 (1) f) del RGPD, ver también el considerando 48 del RGPD.
5. Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, resolución de problemas, creación de correspondencia). Para hacer esto, es necesario transmitir sus datos personales a nuestro proveedor de servicios externo para un propósito específico (limitado al propósito respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido correctamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Están vinculados según nuestras instrucciones y le informamos sobre sus medidas técnicas y organización para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con las respectivas normas de protección de datos vigentes. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE y países del EEE. Llevamos a cabo contratos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28, párrafo 3 del RGPD, en la medida en que sea necesario para fines contractuales. La transferencia a proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión de la UE de conformidad con el artículo 45 del RGPD o según los estándares de las cláusulas contractuales de la UE.
Para compensar la eventualidad de una salida no regulada del Reino Unido de la Unión Europea ("hard brexit"), situación que convertiría al Reino Unido, aunque sea temporalmente, en un tercer país en materia de protección de datos, celebramos contratos con nuestra unidad en Reino Unido, en base a cláusulas contractuales estándar, con el fin de garantizar una legalidad constante en la transferencia de datos.
Todos nuestros datos se guardan a través de un proveedor de servicios en la nube dentro de la UE o en la infraestructura y el equipo de TI (computadoras de los empleados) en nuestras ubicaciones dentro de la UE.
Colaboramos con los proveedores de servicios de TI, que nos permiten mediar en los viajes mencionados en el punto 2.1 y resolver problemas, atención al cliente y mejoras de funcionamiento de acuerdo con el punto 2.3. Además, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios de pago, lo que nos permite procesar los pagos de acuerdo con el punto 2.2. Además, trabajamos junto con un proveedor de servicios de prevención de fraude para protegernos contra incumplimientos según el punto 2.3. Si aceptó recibir noticias y ofertas individuales (punto 2.5) y que lo contactemos con fines de estudios y encuestas (punto 2.6), trabajaremos con agencias de marketing y proveedores de servicios. Si desea obtener más información sobre los proveedores de servicios que utilizamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de https://support.ONNE RIDES.eu
Transferimos datos personales a nuestra empresa matriz, (“ONNE RIDES”), Colombia, Ya que nuestra principal infraestructura de TI se encuentra en nuestra sede.
No vendemos datos personales a terceros.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si estamos obligados a hacerlo legalmente o si las autoridades o agencias policiales (como la policía o los fiscales) requiere la divulgación.
6. Tus derechos
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando o no datos personales que le conciernen. En ese caso, estaremos encantados de concederle acceso a los datos personales y la información a que se refiere el art. 15 del RGPD.
Además, tiene derecho a la rectificación (art. 16 del RGPD), derecho a borrar los datos ("derecho al olvido", art. 17 del RGPD), derecho a limitar el tratamiento (art. 18 del RGPD) y la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), en los términos de los requisitos legales pertinentes. También tiene derecho a oponerse al tratamiento, de acuerdo con las condiciones impuestas por la ley (art. 21 del RGPD), oa retirar cualquier consentimiento que haya dado, en cualquier momento, con efectos futuros (art. 7 (3) de la GDPR ).
Para hacer valer sus derechos contra nosotros, simplemente envíe un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ o una carta a la dirección mencionada en "1. Información sobre el controlador de datos".
Además, también puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una Autoridad de Control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos (art. 77 del RGPD.
7. Seguridad de los datos
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales contra el conocimiento adquirido por terceros, alteración, pérdida o destrucción accidental o deliberada. Estas medidas se comprueban y ajustan periódicamente de acuerdo con el estado actual de la tecnología. La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo (como un teléfono inteligente) a nosotros siempre está encriptada. ONNE RIDES tiene la certificación PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).
8. Período de almacenamiento
Los datos que nos proporcionan solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito respectivo para el cual transmitió sus datos o en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales u oficiales. Mantenemos los datos personales en el anonimato, en principio, después de tres años, a menos que tengamos un interés legítimo en un período de almacenamiento más largo (por ejemplo, requisitos contables).
9. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento en el futuro, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
2. Política de privacidad del conductor
Información sobre la política de privacidad para Comercio, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") para Usuarios de la Aplicación de Comercio ONNE RIDES
Revisión: 01.01.2021
La siguiente información le permite tener una visión general de cómo procedemos en el tratamiento de sus datos personales y cuáles son sus derechos, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos, en relación al uso de nuestra aplicación para el servicio de transporte prestado por Comercio ("App ONNE RIDES para Comercio").
Los datos personales procesados dependen en gran medida de los servicios o productos que utiliza.
Tabla de contenido
Información sobre el controlador de datos
Definiciones
Actividades y objetivos de procesamiento de datos
Datos ONNE RIDES
Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Tus derechos
Seguridad de datos
Periodo de almacenamiento
Actualización y cambios
1. Información sobre el Responsable del tratamiento
La entidad responsable, de conformidad con el artículo 4 no. 7 del RGPD, para Comercio, en territorio Colombiano, es:
(“ONNE RIDES”)
Dirección postal: Colombia
El procesamiento de datos tiene un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de https://support.ONNE RIDES.co/ por escrito a la dirección anterior, bajo el título de correo electrónico "Delegado de Protección de Datos".
2. Definiciones
"Datos personales" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicos o de uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica,
«ONNE RIDES» consta;
`` Tratamiento '' significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, limitación, borrado o destrucción;
3. Actividades y objetivos del procesamiento de datos
A continuación, le informaremos sobre los distintos tipos de datos personales que tratamos y cuál es la finalidad.
Con la aplicación ONNE RIDES Trade es posible que reciban viajes en taxi, organizados por nosotros. Para recibir viajes a través de nuestra aplicación ONNE RIDES Comercio, debe proporcionar sus datos personales, los cuales procesamos para poder brindar el servicio respectivo. Si proporciona información adicional, de forma voluntaria, será debidamente identificada como "opcional".
3.1. Adquisición de viajes
Para obtener viajes a través de nosotros, se procesan los siguientes datos personales:
3.1.1. General
Para registrarse y utilizar la aplicación ONNE RIDES, debe proporcionar la siguiente información: nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de fax, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS , mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, más, al momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID del dispositivo, punto de acceso a la App Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema operativo), detalles de la empresa de taxis (para Comercio en nombre de otros), dirección de la empresa (para Comercio trabajando de manera individual), calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo y la calificación promedio), número de registro oficial,color y marca del vehículo taxi, estado operativo, identificación de usuario, número de viajes, rotación, tasa de finalización y cancelación de viajes, detalles de p pago por parte del pasajero, incluyendo propinas y contraseña, elegida por usted, en formato cifrado, dirección profesional y foto de perfil (opcional).
Debe dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS a ONNE RIDES, durante la instalación de la App Comercio ONNE RIDES. A través del sistema operativo de su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.), también puede dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS para ONNE RIDES en un momento posterior o retirar su consentimiento. Si no comparte sus coordenadas GPS, no podemos obtener viajes para usted o su empresa de transporte, ya que comunicamos las solicitudes de los pasajeros en función de la ubicación, de modo que separa el período de tiempo hasta la llegada al destino.
Transmitiremos sus datos de ubicación GPS, su nombre, su foto de perfil (si ha proporcionado una) y el número de registro del vehículo al pasajero que reservó el viaje, con fines de identificación. Donde se muestra el número de teléfono móvil proporcionado durante el registro, el pasajero puede llamarlo a través de la App Comercio ONNE RIDES después de aceptar el viaje, mientras conduce y por un período determinado después de que se complete el viaje. Aparecerá el número de teléfono móvil que ingresó durante el registro. Esto es necesario para que el pasajero pueda llamarlo después de un viaje para pedirle a usted, el conductor, por ejemplo, información sobre los artículos que quedan en el vehículo. Sin el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar viajes para usted, a través de su Empresa de Transporte.
3.1.2. Integración con Google Maps
La App Comercio ONNE RIDES utiliza la aplicación API de Google Maps. De esta forma, podemos mostrar mapas en la App Comercio ONNE RIDES y también permitirte usar los mapas (por ejemplo, navegación). Sin la aplicación de la API de Google Maps, nuestra App Comercio ONNE RIDES no funcionará. Puede ver los términos de uso de Google aquí: https://www.google.com/help/terms_maps.html. La política de privacidad de Google se puede encontrar en: policies.google.com/privacy. Usamos Google Maps para calcular los costos de viaje por adelantado y mostrar la distancia al pasajero que realizó el pedido. Tratamos sus datos de ubicación GPS de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD, si ha dado su consentimiento para su uso. Sus coordenadas GPS solo se enviarán a Google de forma anónima. Como tal, identificarlo se vuelve imposible.
3.2. Facturación
Para posibilitar los pagos en virtud del acuerdo marco de adquisición aplicable y los "Términos y Condiciones para Empresas de Televisión" válidos, los siguientes datos personales serán procesados de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, b) del RGPD a los efectos de la ejecución del contrato:
Nombre y apellido, número de viajes, facturación, si trabaja individualmente, información sobre pagos y datos bancarios. Los datos relevantes sobre su pago están disponibles en el Portal ONNE RIDES.
3.3. Clasificación de comercio y pasajeros
A través de la aplicación ONNE RIDES Passenger, los Pasajeros pueden calificarlo a usted ya su vehículo, después de un viaje, entre 1 y 5 estrellas. La clasificación individual da como resultado el valor promedio que determinamos para usted y su vehículo. La clasificación individual solo es visible para el respectivo Pasajero que la proporciona, para usted como Conductor y para ONNE RIDES. Para los Comerciantes que trabajan con una empresa de transporte, solo pasamos la clasificación individual a su empresa de transporte, con su consentimiento.
Además, los Pasajeros pueden agregar Comercio como su Comercio favorito a sus perfiles en la Aplicación ONNE RIDES Passenger. En este contexto, su nombre y apellido, su clasificación y su foto de perfil se guardarán en la aplicación ONNE RIDES Passenger del respectivo Pasajero.
El procesamiento de estos datos se realiza en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, para garantizar un estándar de calidad razonable y garantizar la seguridad del Pasajero.
Además, también puede clasificar Pasajeros. Las clasificaciones solo son visibles para ONNE RIDES y solo se transmitirán al Pasajero afectado, previa solicitud, de forma anónima. El procesamiento de Datos Personales por parte de ONNE RIDES se producirá en base a su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD que proporcionó, existente una clasificación.
3.4. Prevención de fraudes e impagos
3.4.1. General
ONNE RIDES utiliza un proveedor de servicios europeo para predecir patrones de comportamiento fraudulento. Los datos personales utilizados para identificar el patrón son los siguientes:
ID del conductor, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, ID del dispositivo, IDFA (ID de publicidad), estado actual
La lógica utilizada por nuestro proveedor de servicios europeo se basa en el algoritmo denominado "bosque aleatorio", que es una herramienta para clasificar ciertos patrones, que consta de varios árboles de decisión no correlacionados. El algoritmo de "bosque aleatorio" elige la clasificación que más a menudo predice sus árboles de decisión. El algoritmo aprende constantemente de los conjuntos de datos y adapta los árboles de decisión en consecuencia. Nuestro proveedor de servicios fue seleccionado y contratado por escrito. Está vinculado a nuestras instrucciones y hemos verificado sus medidas técnicas y organizativas en cuanto a la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestro proveedor de servicios cumpla con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Con base en el puntaje calculado, pudimos establecer la prioridad de los viajes despachados, de acuerdo con ese puntaje. Esto garantiza un despacho justo y con un riesgo mínimo. Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude se basa en el art. 6o (1) f) del RGPD. Al calcular la puntuación, el proveedor europeo de servicios de prevención del fraude actúa como Responsable del tratamiento, independientemente de los datos, según los términos del art. 4, párrafo 7 del RGPD.
3.4.2. Posicionamiento GPS
Para evitar comportamientos fraudulentos, el teléfono móvil del conductor nos envía datos de ubicación GPS, a intervalos cortos, durante un viaje, lo que nos permite mapear todo el viaje. De esta forma queremos asegurarnos de que el conductor no alargue intencionadamente el viaje para conseguir una tarifa más elevada. Al mismo tiempo, podemos corregir las quejas injustificadas de los pasajeros mostrando la ruta real de un viaje. El procesamiento de sus datos de ubicación GPS se realiza para proteger al conductor y al pasajero y para nuestra protección, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD.
3.5. Mejoras en la resolución de problemas y el funcionamiento
Con el fin de eliminar problemas en la App Comercio ONNE RIDES y mejorar su funcionamiento, dar respuesta a las solicitudes individuales de Comercio, se tratarán los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo:
Nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS, mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, y en el momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID del dispositivo, punto de acceso a la App Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema información), detalles de la empresa de taxis (para Comercio en nombre de otros), dirección de la empresa (para Comercio que, al mismo tiempo, trabaja de manera individual), información sobre las calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo, así como la calificación promedio) , número de matrícula oficial, color y marca del vehículo taxi, estado operativo,identificación de usuario, número de viajes, facturación, tarifa de finalización y cancelación del viaje, detalles de pago por parte del pasajero, incluidas las propinas y la contraseña, elegida por usted, en formato cifrado.
En la medida en que sea suficiente para el cumplimiento del objetivo, trabajamos con datos anónimos o agregados, y no con datos personales.
Sin el procesamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar a los pasajeros para usted. Esto no se aplica a la información opcional.
3.6. Novedades y ofertas individualizadas
3.6.1. General
Si durante el proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Privacidad”, ha dado su consentimiento para recibir novedades y ofertas personalizadas (publicidad, cupones y ofertas especiales) y la presentación de publicidad en función del uso ( "retargeting"), y si ha activado el botón allí colocado, obtuvo ofertas y publicidad nuestra, así como productos y servicios de ONNE RIDES. En este sentido, su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, PC, etc.) por error publicidad personalizada por correo electrónico (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (a través de mensajes en la aplicación, envío de mensajes). En este contexto, tratamos los siguientes datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, a) de la RGPD,
información relacionada con la descarga de la aplicación Comercio ONNE RIDES, viajes estado de registro), idioma, zona horaria y ciudad. Si no desea recibir las noticias y ofertas individuales mencionadas anteriormente, puede, tan fácilmente como haya aceptado, retirar su consentimiento, activando el controlador mencionado anteriormente, de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a (“ONNE RIDES”), Colombia.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y se implementarán, o, cuando sea posible, dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.2. Publicidad directa para clientes existentes
Si, junto con el desempeño de nuestros servicios de adquisición, hemos recibido su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y hemos completado al menos un viaje que le hemos proporcionado, utilizaremos esta información exclusivamente para nuestra propia publicidad directa de nuestros productos. y servicios por correo electrónico (correo electrónico, SMS y MMS), a menos que se haya negado a recibir publicidad directa.
A tal efecto, en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro interés legítimo es intensificar las relaciones con los clientes, ofreciendo información adecuada e interesante sobre los productos. La objeción a la publicidad directa es posible en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico recibido (por ejemplo, para darse cuenta de baja del boletín) o por contacto a través de SMS. El anuncio directo enviado por nosotros no es personalizado. Tenga en cuenta que la objeción y los cambios requeridos solo son válidos para el futuro y serán, o pueden ser, implementados dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico,
3.6.3. Uso de la tecnología AppsFlyer
Usamos los servicios de AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer") para obtener más información sobre cómo los usuarios acceden y usan nuestra aplicación. Al utilizar estos servicios, determinados datos sobre los dispositivos utilizados por los usuarios, su comportamiento en línea y el contenido de la página que visita se recopilan, procesan y utilizan. Esto se aplica, en particular, a información como:
Identificadores únicos, como dirección IP, agente de usuario, IDFA (identificador para anunciantes), ID de Android (en dispositivos Android), ID de anunciante de Google y appsflyer_id.
Datos técnicos, como android_id, sistema operativo del dispositivo utilizado, versión del SO, identificación del agente de usuario, modelo del dispositivo, idioma del navegador, TourID, eventName, eventValue, events_api, ciudad, configuración y atributos del dispositivo, aplicaciones, señales de cancelación de publicidad, descargas, impresiones, clics e instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles, comportamiento en la aplicación, parámetros de movimiento del dispositivo, operador, eventos que ocurren fuera de la aplicación móvil (eventos servidor-servidor 2), atribución de eventos en la aplicación, dispositivo original y fuente de información asignada por Appsflyer.
AppsFlyer utiliza estos datos, en nuestro nombre, para evaluar y analizar el desempeño de nuestras acciones y canales de marketing, para averiguar cómo responden los usuarios a campañas específicas, cómo usan e interactúan con la aplicación. Los datos descritos anteriormente no se utilizan para individualizar a los usuarios ni para asignarlos a una persona específica. Además, los datos se utilizan para detectar y prevenir casos como el denominado "fraude móvil", es decir, acciones manipuladoras y fraudulentas relacionadas con nuestras medidas de marketing.
En base a los datos recopilados, que se agregan a lo largo del proceso, AppsFlyer puede identificar, para nosotros, si se han manipulado ciertas acciones relacionadas con nuestra aplicación (por ejemplo, descarga o instalación). Esto también está en línea con nuestros intereses comerciales, ya que tenemos que considerar las acciones de fraude móvil en el proceso de facturación con nuestros socios (redes publicitarias / sitios de socios que muestran nuestros anuncios). Puede consultar más información sobre el manejo de sus datos por parte de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy. El tratamiento de estos datos se basa, por tanto, en la denominada cláusula de equilibrio de intereses del art. 6 (1) al. f) el RGPD y nuestro interés legítimo, como se describe anteriormente.
Para obtener información sobre cómo evitar que AppsFlyer recopile sus datos, consulte la sección "Sus derechos".
Envíenos un correo electrónico si desea desactivar la tecnología AppsFlyer a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.6.4. Envío de noticias y comunicaciones del servicio
Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Braze Inc., 330 West 34th Street, Nueva York, NY 10001, EE. UU. UU. Para enviar comunicaciones de servicio, utilizamos el proveedor de servicios "MailChimp", que está operativo por Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE. Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. UU.
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios, que garantiza que estos últimos procesarán sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos vigente. MailChimp garantiza que el tratamiento de datos personales está sujeto a un nivel adecuado de protección en relación con el tratamiento de datos en EE. UU., De acuerdo con los requisitos de la legislación europea de protección de datos. Además, suscribimos cláusulas contractuales estándar con Braze, de conformidad con el art. 46 del RGPD, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección durante el tratamiento de sus datos. La base legal para la transmisión de datos y su tratamiento por parte de nuestro proveedor de servicios es el Art. 6 (1) f) del RGPD junto con el Art. 28 del RGPD.
3.6.5. Anuncios públicos personalizados de Facebook
Para poder mostrar anuncios personalizados de forma individual, relacionados con nuestro servicio de mediación, en el marco de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) y en los sitios web de Facebook, trabajamos con anuncios públicos personalizados de Facebook. Esto le permite crear anuncios (por ejemplo, banners) totalmente adaptados a las posibles necesidades del cliente. Esta funcionalidad se basa en un proceso de marcado. Durante este proceso, el dispositivo final del cliente (por ejemplo, el teléfono inteligente) transmite el identificador de publicidad (IDFA o GAID), de forma automática o manual a Facebook, a través de una interfaz determinada, a través de un proveedor de servicios seleccionado por ONNE RIDES. Los identificadores publicitarios son números de identificación individual, aunque no personalizados ni permanentes, para un determinado dispositivo del usuario final, proporcionado por iOS o Android. Puede evitar la transmisión de identificadores publicitarios si, en iOS, en "Configuración" - "Protección de datos" - "Publicidad", selecciona la opción "sin seguimiento de anuncios" o, en Android, en "Configuración" - "Google" - "Publicidad" seleccionando la opción "Desactivar publicidad personalizada". Además, tiene la opción de eliminar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración del dispositivo (iOS: "Restablecer ID de anuncio"; Android: "Restablecer ID de anuncio"). Luego, se generará un nuevo número de identificación para su dispositivo, que no se agregará a los datos obtenidos previamente para su dispositivo. Luego de la transmisión de los identificadores publicitarios, la App Comercio ONNE RIDES preparará, que realizaron determinadas acciones con la App Comercio ONNE RIDES. Solo es posible seleccionar determinadas acciones predefinidas (por ejemplo, la instalación de la App Comercio ONNE RIDES en los últimos 30 días). Facebook compara el identificador de publicidad de los clientes con el identificador de publicidad de las personas que tienen un perfil de Facebook, define ciertos grupos (por ejemplo, Grupo 1: instalación en los últimos 30 días) y luego muestra los anuncios enviar a esos grupos . Facebook también puede utilizar los datos para seleccionar otros usuarios de Facebook, cuyo comportamiento estadístico es similar al de nuestros clientes o usuarios de la aplicación (los llamados gemelos estadísticos o Lookalike Audience en Facebook). De esta forma, nuestra publicidad puede llegar a personas que aún no están utilizando nuestros servicios, pero que, muy probablemente, estarían interesados en hacerlo. Los clientes que no son usuarios de Facebook al mismo tiempo no pueden ser comparados por Facebook y no reciben anuncios. Además, sujeto a su consentimiento, podemos transmitir manualmente su dirección de correo electrónico en forma cifrada a Facebook (el llamado procedimiento hash). En su seguimiento, Facebook compara la dirección de correo electrónico transmitida, con el fin de identificar correspondencias con clientes existentes en Facebook. Si hay una coincidencia, estos grupos objetivo recibirán anuncios / campañas dirigidos por ONNE RIDES en Facebook o en los sitios asociados de Facebook. Como parte de la funcionalidad de las audiencias personalizadas de Facebook, tratamos los siguientes datos de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD: identificador de publicidad (Apple IDFA o Google GAID) y dirección de correo electrónico.
Si no desea recibir los anuncios relacionados con la función Anuncios públicos personalizados de Facebook, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento deshabilitando el botón anterior, según lo desee. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida.
3.6.6. Seguimiento de atribución móvil
Usamos los proveedores de servicios Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"), Snapchat (Snap Group Ltd, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido; "Snapchat "), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda;" Twitter ") y AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburgo, Alemania;" AdTriba ") para implementar campañas marketing acorde a la demanda, así como para optimizarlas y medir su alcance. De este modo, nos aseguramos de que las respectivas campañas de marketing se presentan únicamente a los usuarios que también han mostrado interés en nuestras promociones ONNE RIDES, y que, por tanto, dichas campañas coincidir con el interés potencial del usuario respectivo. Además, podemos monitorear el comportamiento del usuario después de hacer clic en una de nuestras campañas de marketing de ONNE RIDES. ir al alcance de cada campaña, con fines estadísticos y relacionados con el mercado, y con fines de facturación interna.
Los datos tratados son los siguientes:
Información del dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), identificadores de publicidad (IDFA), sistema operativo utilizado, dirección IP, marca de tiempo de llamada para nuestra oferta, tipo de campaña y contenido y comportamiento de los clics en relación con una campaña.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, con el fin de implementar campañas publicitarias basadas en comportamientos e intereses, en los términos del art. 6o (1) f) del RGPD, junto con el considerando 47 del RGPD. Si ha iniciado sesión al mismo tiempo con su cuenta de usuario, el proveedor de los servicios respectivos podrá vincular esos datos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad respectiva.
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy
Snapchat: https://www.snap.com/pt-PT/privacy/privacy-policy
Gorjeo: https://twitter.com/pt/privacy
AdTriba: https://privacy.adtriba.com
En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la configuración correspondiente en su cuenta de usuario. Si desea oponerse a nuestro procesamiento de datos de una manera relacionada con nuestro Monitoreo de Asignación Móvil, puede hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.7. Estudios y encuestas
Si ha dado su consentimiento para responder a estudios y consultas, en el ámbito del proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Protección de datos”, para recibir estudios y consultas, y ha activado el responsable del tratamiento correspondiente, lo haremos contactarlo después de un viaje en taxi o en cualquier otro momento, por escrito (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (mensajes en la aplicación, mensajes push) para solicitar su participación en estudios y encuestas no individualizados o individualizados (será enviado solo para ti y en base a un análisis de la frecuencia de uso de la App Comercio ONNE RIDES. Por ejemplo, realizamos campañas misioneras de manera regular, con la ayuda de las cuales pretendemos incrementar y optimizar los viajes que organizamos. En estudios y encuestas , podremos procesar los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6 (1) a) del RGPD:
Nombre y apellido, cédula de conductor, dirección de correo electrónico, dirección profesional (opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), fecha de registro, configuración de idioma, perfil de App Comercio ONNE RIDES (cliente comercial o particular), tipo de taxi viaje (reserva, solicitud inmediata), versión de la App Comercio ONNE RIDES, información de inicio de sesión, sus coordenadas GPS en el momento de la reserva y al final del viaje en taxi, ID del dispositivo, IDFA (Identificador de publicidad, Apple, Identificador para anunciantes), IFV (identificador de publicidad, proveedor de identificador), GAID (identificador de publicidad de Google), dirección IP y datos de uso (frecuencia de uso, número de instalaciones de aplicaciones, suscripciones o viajes desde Tvde).
Si no desea recibir los anuncios, relacionados con Estudios o Encuestas, puede - tan fácilmente como aceptó - retirar su consentimiento, desactivando el botón mencionado anteriormente, de la forma deseada. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia , Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida. En caso de desistimiento, nos reservamos el derecho a tratar sus datos personales, de forma anónima, con fines de análisis interno.
3.8. Presencia en redes sociales
3.8.1. Facebook
Cuando ingresa a nuestra página de Facebook (a través de un enlace en nuestro sitio web, en nuestro boletín o directamente), accede a una plataforma tecnológica puesta a disposición y operada por la empresa Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Nos gustaría informarle que utiliza la página de Facebook y sus funciones bajo su exclusiva responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentarios, compartir, "me gusta"). Al visitar nuestra página de Facebook, ONNE RIDES, en principio, solo recabará datos personales, si el titular interactúa con nosotros a través de nuestra página, por ejemplo, al hacer un comentario, hacer un "me gusta" o enviarnos un mensaje. La base legal para el tratamiento de tales datos por parte de ONNE RIDES dependerá de la finalidad para la que utilicemos nuestra página de Facebook. Si, por ejemplo, nos envía una solicitud relacionada con el contrato, los datos se procesarán sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR. Además, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, el procesamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de su consentimiento, si, por ejemplo, le gusta o comenta una de nuestras publicaciones o si descarga contenido en nuestra página de Facebook. Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, con efectos futuros, con la retirada del comentario o la eliminación del contenido respectivo. Retirar el consentimiento no afecta el procesamiento legítimo de datos, basado en el consentimiento que se obtuvo antes de la retirada.
Además, analizamos las visitas e interacciones realizadas a / en nuestra página. Para ello, Facebook crea perfiles de usuario y proporciona datos anónimos en forma de información de la página ("información de la página"). La información de la página es un resumen de datos que nos permite tener una descripción general de cómo los usuarios interactúan en / con nuestra página de Facebook. Para obtener más información, Facebook proporciona el siguiente enlace: https://pt-br.facebook.com/help/pages/insights.
Tenga en cuenta que cuando utiliza y accede a nuestra página de Facebook, sus datos personales son tratados no solo por ONNE RIDES, sino también por Facebook. ONNE RIDES y Facebook son corresponsables del tratamiento de los datos de las páginas de información (Insights). Las corresponsabilidades de ONNE RIDES y Facebook relacionadas con el tratamiento de los datos de las páginas de Información se pueden consultar en el suplemento Información de la página: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La forma en que Facebook utiliza los datos de las páginas de información, para sus propios fines, el alcance de la atribución de las actividades realizadas en la página de Facebook a ciertos usuarios, el tiempo de almacenamiento de estos datos y si los datos recopilados durante la visita se transmiten a un tercero, es responsabilidad exclusiva de Facebook.
En cuanto al tratamiento de los datos recogidos durante la visita a nuestra página de Facebook, puede hacer valer sus derechos como titular, derivados del RGPD (para más información, consulte el apartado 6 "Sus derechos" de este documento) no solo frente a ONNE RIDES, sino también contra Facebook. Para obtener más información, consulte la Política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.
Además de las actividades de procesamiento mencionadas anteriormente, Facebook también procesa datos con fines analíticos o publicitarios y para mostrar publicidad personalizada. Según nuestro conocimiento, Facebook utiliza cookies, píxeles y otras técnicas que almacenan datos sobre nuestro comportamiento de uso (incluso en diferentes dispositivos). Esto permitirá que Facebook muestre publicidad dirigida en sus propias plataformas y también en sitios web de terceros. Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: https://www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://pt-br.facebook.com/full_data_use_policy
Además, Facebook ofrece a sus usuarios el derecho a oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la opción de participación activa, visite: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.8.2. Enlaces a redes sociales Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
En nuestro sitio web y en nuestros boletines también vinculamos nuestras cuentas a otras redes sociales Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; "LinkedIn"); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda; "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Youtube") eXing (Nuevo Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania; "Xing") a través del icono de red social correspondiente.
Al hacer clic en los enlaces o acceder al contenido de ONNE RIDES directamente en estas plataformas, estará en los sitios web del respectivo proveedor de servicios de red social. En este caso, se aplican los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad del respectivo proveedor de servicios de la red social.
Tenga en cuenta que no hemos recibido ninguna información sobre el contenido y el alcance del procesamiento de sus datos, realizado por el proveedor de servicios correspondiente. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte del respectivo proveedor de servicios de la red social, consulte las políticas de privacidad de estos operadores:
para Instagram, en https://help.instagram.com/519522125107875
para LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
para Xing, en https://privacy.xing.com/en y https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
a Twitter, en: https://twitter.com/pt/privacy y https: // help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
para YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
Los datos recopilados de nuestras páginas de redes sociales serán tratados por nosotros con el argumento de que los usuarios de las respectivas plataformas los utilizan para interactuar, publicar comentarios, "me gusta" o enviar mensajes. La base legal para el tratamiento es, como tal, el consentimiento prestado por el usuario, en los términos del artículo 6 (1) (a) GDPR o, en el caso de solicitudes relacionadas con el contrato, el artículo 6 (1) (b). ) del RGPD. Cuando corresponda, compartiremos contenido en nuestra página, si esta es una función de la red social y nos comunicaremos contigo a través de la red social. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, párr. 1, letra f) del RGPD. El procesamiento de datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en la divulgación y comunicación.
4. Datos ONNE RIDES
Para fines de gestión interna y armonización, podemos transferir datos personales del Comercio a SUPPORTT.ONNE RIDES. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en tener una gestión empresarial eficaz, artículo 6 (1) f) del RGPD, ver también el considerando 48 del RGPD.
5. Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, resolución de problemas, creación de correspondencia). Para hacer esto, es necesario transmitir sus datos personales a nuestro proveedor de servicios externo para un propósito específico (limitado al propósito respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Están vinculados según nuestras instrucciones y le informamos sobre sus medidas técnicas y organización para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con las respectivas normas de protección de datos vigentes. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE y países del EEE. Llevamos a cabo contratos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28, párrafo 3 del RGPD, en la medida en que sea necesario para fines contractuales. La transferencia a proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión de la UE de conformidad con el artículo 45 del RGPD o según los estándares de las cláusulas contractuales de la UE.
Para compensar la eventualidad de una salida no regulada del Reino Unido de la Unión Europea ("hard brexit"), situación que convertiría al Reino Unido, aunque sea temporalmente, en un tercer país en materia de protección de datos, celebramos contratos con nuestra unidad en Reino Unido, en base a cláusulas contractuales estándar, con el fin de garantizar una legalidad constante en la transferencia de datos.
Todos nuestros datos se guardan a través de un proveedor de servicios en la nube dentro de la UE o en la infraestructura y el equipo de TI (computadoras de los empleados) en nuestras ubicaciones dentro de la UE.
Colaboramos con los proveedores de servicios de TI, que nos permiten mediar en los viajes mencionados en el punto 2.1 y resolver problemas, atención al cliente y mejoras de funcionalidad de acuerdo con el punto 2.3. Además, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios de pago, lo que nos permite procesar los pagos de acuerdo con el punto 2.2. Además, trabajamos junto con un proveedor de servicios de prevención de fraude para protegernos contra incumplimientos según el punto 2.3. Si ha aceptado recibir noticias y ofertas individuales (punto 2.5) y ser contactado por nosotros con fines de estudios y encuestas (punto 2.6), trabajaremos con agencias de marketing y proveedores de servicios. Si desea obtener más información sobre los proveedores de servicios que utilizamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de https://support.ONNE RIDES.eu
Transferimos datos personales a nuestra empresa matriz, ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa., Ya que nuestra principal infraestructura de TI se encuentra en nuestra sede.
No vendemos datos personales a terceros.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si estamos obligados a hacerlo legalmente o si las autoridades o agencias policiales (como la policía o los fiscales) requieren la divulgación.
6. Tus derechos
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando o no datos personales que le conciernen. En ese caso, estaremos encantados de concederle acceso a los datos personales y la información a que se refiere el art. 15 del RGPD.
Además, tiene derecho a la rectificación (art. 16 del RGPD), derecho a borrar los datos ("derecho al olvido", art. 17 del RGPD), derecho a limitar el tratamiento (art. 18 del RGPD) y la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), en los términos de los requisitos legales pertinentes. También tiene derecho a oponerse al tratamiento, de acuerdo con las condiciones impuestas por la ley (art.21 del RGPD), o retirar cualquier consentimiento que haya otorgado, en cualquier momento, con efectos futuros (art. 7 (3) del RGPD).
Para hacer valer sus derechos contra nosotros, simplemente envíe un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ o una carta a la dirección mencionada en "1. Información sobre el controlador de datos".
Además, también puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una Autoridad de Control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos (art. 77 del RGPD.
7. Seguridad de los datos
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales contra el conocimiento adquirido por terceros, alteración, pérdida o destrucción accidental o deliberada. Estas medidas se comprueban y ajustan periódicamente de acuerdo con el estado actual de la tecnología. La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo (como un teléfono inteligente) a nosotros siempre está encriptada. ONNE RIDES tiene la certificación PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).
8. Período de almacenamiento
Los datos que nos proporciona solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito respectivo para el cual transmitió sus datos o en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales u oficiales. Mantenemos los datos personales en el anonimato, en principio, después de tres años, a menos que tengamos un interés legítimo en un período de almacenamiento más largo (por ejemplo, requisitos contables).
9. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento en el futuro, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
2. Política de privacidad del conductor
2. Política de privacidad comercial
1.Política de privacidad para pasajeros
Información sobre protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE para usuarios de la aplicación ONNE RIDES Passenger.
Revisión: 01.01.2021
La siguiente información proporciona una descripción general de cómo procesar sus datos personales y sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, en relación con el uso de nuestra aplicación para los servicios de transporte de pasajeros (" Aplicación ONNE RIDES Passenger ").
Los datos personales procesados dependen, en gran parte, de los servicios o productos que utilizan.
Estructura
Información sobre el responsable del tratamiento
Definiciones
Actividades y objetivos de procesamiento de datos
Datos ONNE RIDES
Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Tus derechos
Seguridad de datos
Periodo de almacenamiento
Actualizaciones y cambios
1. Información sobre el Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de acuerdo con el artículo 4 no. 7 del RGPD para pasajeros en Colombia es:
ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”)
Dirección postal: Colombia
El procesamiento de datos tiene un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de https://support.ONNE RIDES.co/ o por escrito a la dirección anterior, bajo el título de correo electrónico "Responsable de protección de datos".
2. Definiciones
"Datos personales" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicamente oa uno o más elementos específicos de la física, fisiológica, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física;
«ONNE RIDES;
`` Tratamiento '' significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, limitación, borrado o destrucción;
3. Actividades y objetivos del procesamiento de datos
A continuación, le informaremos sobre los distintos tipos de datos personales que tratamos y cuál es la finalidad.
La aplicación ONNE RIDES Passenger le permite realizar viajes en TVDE con ("Comercio") a través de nosotros o si están disponibles con e-scooters, e-bikes u otros proveedores de servicios de movilidad. Para utilizar nuestra Aplicación ONNE RIDES Passenger para la compra de un viaje, debe proporcionar datos personales, que procesamos para brindar el servicio respectivo. Para información adicional que pueda compartir voluntariamente, se debe indicar como "opcional".
3.1. Adquisición de viajes
Para obtener viajes a través de nosotros, se procesan los siguientes datos personales:
3.1.1. General
Debe proporcionar la siguiente información para registrarse como usuario de la aplicación ONNE RIDES Passenger:
Nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil (datos maestros). Su número de teléfono móvil se utilizará para verificar su cuenta de cliente y le enviaremos un código por SMS. Este procedimiento se utiliza para realizar la autenticación en dos pasos, por lo que el registro no se puede realizar sin especificar un número de teléfono móvil válido. El registro está completo cuando ingresa el código en la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES.
En el contexto de la compra de viajes, también procesaremos los siguientes datos: la hora de la reserva, las coordenadas del inicio y el destino de su viaje e información relacionada con su dispositivo (ID de dispositivo). Puede proporcionar las coordenadas (i) manualmente, colocando el icono en el mapa o ingresando la dirección, o (ii) transmitiendo sus coordenadas GPS. La base legal para el tratamiento de sus datos de ubicación GPS se encuentra en el Art. 6 (1) (a) del GDPR. El uso de sus datos de ubicación GPS por parte de ONNE RIDES se puede permitir instalar la aplicación ONNE RIDES Passenger. Utilizando el sistema operativo de su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.), también puede aceptar el uso de su ubicación GPS por parte de ONNE RIDES en un momento posterior o retirar su consentimiento.
Sin procesar los datos antes mencionados, no nos es posible negociar un servicio con una empresa de transporte. Esto no se aplica a la información opcional.
La foto de perfil, el lugar de trabajo y la dirección también son divulgaciones opcionales y solo las recopilaremos y procesaremos si nos proporciona dicha información en el momento del registro o posteriormente. Usamos su foto de perfil para identificarlo y prevenir fraudes. Para ello, su foto de perfil se paga temporalmente al conductor respectivo que se encarga de realizar su viaje. El lugar de trabajo y la dirección particular sirven para facilitar el registro de las rutas que utiliza habitualmente. El procesamiento de estos datos personales proporcionados voluntariamente se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del GDPR. Si no desea que se divulguen sus datos o que se sigan procesando, simplemente puede eliminarlos de la aplicación ONNE RIDES Passenger.
La empresa de transporte respectiva que se compromete a realizar el viaje que ha reservado su lugar de recogida junto con su nombre, siempre que los facilite usted, su destino y su foto de perfil, el cual deberá ser utilizado con efectos identificativos. El conductor también puede realizar una identificación, preguntando su nombre antes de que comience el viaje. Después de una compra exitosa de su viaje, el conductor respectivo puede llamarlo a través de la aplicación ONNE RIDES Passenger. Durante este proceso, se mostrará el número de teléfono móvil que proporcionó durante el registro. De esta manera, el conductor puede informarle de cualquier retraso (por ejemplo, tráfico) y, por ejemplo, se pueden aclarar los detalles sobre el lugar de recogida. Una vez finalizado el viaje,
La base legal para la transmisión de los lugares de recogida y destino, así como para la transmisión del nombre y número de teléfono móvil a la empresa de transporte respectiva es el artículo 6 (1) b) del RGPD y, con respecto a la información opcional, tal como foto de perfil o datos de ubicación GPS, art. 6 (1) a) del RGPD.
3.1.2. Autenticación multifactor a través de Twilio
Por razones de seguridad, el registro en la Aplicación ONNE RIDES Passenger se verifica con un código SMS enviado a su dispositivo móvil ("Autenticación Multifactor"). Para enviar SMS, utilizamos la empresa proveedora de servicios Twilio Inc., con sede en 375 Beale St, Suite 300 San Francisco, CA 94105 ("Twilio"). La base legal para utilizar la autenticación multifactor es nuestro interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 (1) f) del RGPD, para mejorar la seguridad de nuestros servicios.
Para garantizar que sus datos personales solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos aplicable, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Twilio. La legalidad de la transferencia de datos a los EE. UU. Está garantizada por las normas comerciales vinculantes de Twilio, de conformidad con el artículo 47 del RGPD. Además, se incluyeron Twilio y cláusulas contractuales estándar (SCC, del inglés "Standard Contractual Clauses"). Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de Twilio, consulte: https://www.twilio.com/legal/privacy.
3.1.3. Enlace a Facebook
Le ofrecemos la oportunidad de registrarse o registrarse en la aplicación ONNE RIDES Passenger con sus datos de usuario de Facebook de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook" ). Para hacer esto, haga clic en el botón Conectarse a Facebook. Para registrarse, será redirigido a la página de Facebook, donde Facebook solicita ciertos permisos y donde puede iniciar sesión con sus datos de usuario de Facebook. Esto vincula su perfil de Facebook a nuestra aplicación ONNE RIDES Passenger. Este enlace nos permite ver sus datos de Facebook (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil). El tratamiento se basará en el artículo 6 (1) a) del RGPD.
Para obtener más información sobre Facebook Connect y la configuración de privacidad, consulte la Política de privacidad y los Términos de uso de Facebook en: https://pt-pt.facebook.com/policy.php.
Si no desea que sus datos sean tratados de esta manera, no puede utilizar la función de conexión de Facebook. Si ha utilizado anteriormente esta función, puede evitar el procesamiento posterior de sus datos guardados por nosotros con Facebook yendo a 'configuración' de su cuenta de Facebook y eliminando la aplicación ONNE RIDES Passenger de la categoría 'Aplicaciones y sitios'.
3.1.4. GoogleTambién podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión o registrarse en la aplicación ONNE RIDES Passenger utilizando la información de inicio de sesión de su cuenta de Google, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Para registrarse, será dirigido a la página de Google, donde solicita ciertos permisos y donde puede iniciar sesión con sus datos de registro de Google. Esto le permite vincular su perfil de Google a nuestra aplicación ONNE RIDES Passenger. Este enlace nos permite ver sus datos de Google (nombre y apellido, dirección de correo electrónico y foto de perfil). El tratamiento se basará en el artículo 6 (1) a) del RGPD.
Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión y registrarse a través de Google, y sobre la configuración de privacidad de esta empresa, consulte la política de privacidad y los términos de servicio de Google en https://policies.google.com/privacy? Hl = pt-PT. Si no lo desea, no utilice el inicio de sesión o el registro a través de su cuenta de Google. El tratamiento adicional de tus datos anteriores, que guardamos nosotros en tu cuenta de Google, se puede eliminar yendo a 'seguridad' en tu cuenta de Google y seleccionando 'aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta', seguido de la opción 'administrar acceso a terceros ', donde se pueden eliminar los derechos de acceso de la Aplicación ONNE RIDES Passenger.
3.1.5. Integración de Google Maps
La aplicación ONNE RIDES Passenger utiliza la API de Google Maps, proporcionada por Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). De esta manera, podemos mostrar mapas en la aplicación ONNE RIDES Passenger y también permitirle usar los mapas. Sin la aplicación API de Google Maps, nuestra aplicación ONNE RIDES Passenger no funcionará. Puede ver los términos de servicio de Google aquí: https://policies.google.com/terms?hl=en. Los términos de uso adicionales de Google Maps se pueden encontrar en: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Aquí también se le informará sobre la política de privacidad de Google: utilizamos Google Maps para calcular el costo anticipado del viaje y mostrarle, de manera interactiva, la distancia al vehículo que realizar su viaje. En este contexto, si ha dado su consentimiento para dicho uso, sus datos de ubicación GPS serán tratados de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del GDPR. Los datos de su ubicación GPS solo se enviarán a Google de forma anónima. Su identificación está excluida.
3.1.6. Cuenta de negocios
Los viajes también pueden ser comisionados y facturados como viajes con fines comerciales ("viajes de negocios") de acuerdo con las "Condiciones Generales de Cuentas Corporativas de ONNE RIDES". Si reserva un viaje de negocios a través de la aplicación ONNE RIDES Passenger o si decide pagar el viaje durante un viaje de negocios, a través de una cuenta comercial, los datos personales relevantes para el proceso de facturación recopilados por la aplicación ONNE RIDES Passenger ("Datos de facturación ")) se enviará al administrador de la cuenta de la empresa, que le da derecho a un viaje de negocios, con la finalidad de procesar los datos y la facturación relacionada con el viaje. Los datos de facturación incluyen el nombre y apellido, dirección de correo electrónico, tarifa, hora, punto de recogida y salida de un viaje. Los datos necesarios serán transmitidos para facturar los gastos del viaje de negocios en los términos del Art. 6 (1) b) del GDPR con el titular de la cuenta comercial.
Para el tratamiento de los datos de facturación, ONNE RIDES podrá utilizar prestadores de servicios externos. Además, los derechos y obligaciones descritos en esta política de protección de datos se aplican a los datos de facturación, respectivamente. En particular, tiene los derechos descritos en el punto 5.
En caso de que el usuario tenga derecho a realizar viajes de negocios, a través de la cuenta corporativa de su empleador, está obligado a brindar información veraz sobre el carácter privado o comercial de un viaje que haya realizado. ONNE RIDES no está obligado, y técnicamente no puede, determinar si el viaje del usuario es un viaje de negocios o un viaje personal.
ONNE RIDES no será responsable de los gastos, costes o daños que se deriven de que el usuario, que tiene la oportunidad de contratar un viaje de negocios a través de la cuenta de negocios del contratante, reserve falsamente un viaje como viaje de negocios, aunque sea un viaje privado.
3.2. Pago
Si utiliza la función Pagar por aplicación, procesaremos los siguientes datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) b) del RGPD, con el fin de ejecutar el contrato:
El nombre y apellido, la ubicación de inicio y destino de su viaje, país, idioma, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil. Si proporcionó una tarjeta de crédito como medio de pago, el nombre y apellido del propietario de la tarjeta de crédito, el emisor de la tarjeta de crédito y los primeros seis y últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito; en el caso de PayPal, la dirección de correo electrónico de su cuenta PayPal y la información relacionada con su dispositivo de usuario (ID de dispositivo, etc.).
Los detalles de pago proporcionados por usted se transmiten, en nuestro transcurso de este proceso, a procesadores de pago. Utilizamos varios procesadores de pago para que, en caso de que uno de ellos sufra una interrupción, podemos seguir apoyando el método de pago que ofrecemos.
Si utiliza el método de pago ofrecido a través de PayPal, los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: " PayPal "). Para obtener más información sobre el manejo de datos por parte de PayPal, visite: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Los pagos con tarjeta de crédito los realizan los siguientes proveedores de servicios: (i) Servicios Braintree de PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo, a quienes se transmitirán los datos de pago correspondientes para liquidar el pago. La política de privacidad para usar el servicio Braintree se puede encontrar en: https://www.braintreepayments.com/en/legal/braintree-privacy-policy. (ii) Wirecard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Alemania. Para pagos a través de WireCard, los detalles de pago proporcionados por usted se transmitirán a Wirecard. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en Wirecard en: https://www.wirecard.com/privacy-policy. (iii) Adyen NV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos. Los datos personales antes mencionados se transmitirán a Adyen. Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad de Adyen en: www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. ;
Todos los proveedores de servicios de pago tienen certificados PCI DSS (estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).
3.2.1. Directiva de servicios de pago
La nueva regulación asociada a la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2) y la legislación nacional basada en ese mismo diploma ya han entrado en vigor. El objetivo es estandarizar las reglas de seguridad y reducir el fraude en los pagos en moneda extranjera en el Espacio Económico Europeo (EEE), a través de la recientemente exigida "Autenticación Fuerte de Cliente" (SCA). Este reglamento implementa un marco legal uniforme a nivel del EEE para las cantidades e intervalos en los que se requiere la autenticación.
Se deben validar dos de los tres posibles factores de autenticación:
1) Algo que posea, como un teléfono inteligente o una tarjeta.
2) Algo que conozca, como una contraseña o PIN.
3) Algo que es. Por ejemplo, una huella digital o un escaneo de iris.
La selección de los métodos de autenticación es responsabilidad del banco emisor.
3.3. Clasificación de comercio y pasajeros
A través de la aplicación ONNE RIDES Passenger, puede proporcionar calificaciones públicas a Comercio y vehículos. Si proporciona una calificación, se asociará con un viaje en particular y tendrá en cuenta el contexto de la calificación promedio del conductor y el vehículo. Ninguno de sus datos personales se transmitirá al conductor. El procesamiento de datos personales por parte de ONNE RIDES se lleva a cabo en base a su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) del GDPR, que usted proporciona al dar una clasificación.
Además, el conductor respectivo tiene la posibilidad de clasificarlo positivamente como pasajero, pero también de informarnos sobre posibles problemas. La calificación en términos de estrellas varían de uno a cinco, siendo cinco el valor máximo. Alentamos a Comercio a mantener su calificación basada en la cortesía y el comportamiento de los pasajeros. Las clasificaciones solo pueden ser visualizadas por ONNE RIDES. El procesamiento de estos datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) f) del GDPR para continuar desarrollando y mejorando la calidad de nuestros servicios.
3.4. Prevención de fraudes e incumplimientos
3.4.1. Gera
Dado que ONNE RIDES es responsable del riesgo de incumplimiento, en caso de pago con tarjeta de crédito o función de pago a través de la aplicación, y de velar por los intereses legítimos de ONNE RIDES, de acuerdo con el Art. 6 (1) f) y Art. 22 (2) a) del RGPD se ejecutará una evaluación del riesgo de impago, en base a un método matemático-estadístico (puntuación), siempre que realice un nuevo depósito de un método de pago elegido y cada vez que reserve un viaje, después de estar registrado en la solicitud.
Los siguientes datos personales se procesan para determinar el valor:
Nombre y apellido, primera dirección de registro, dirección de facturación (si se especifica), coordenadas del inicio y destino de su viaje, número de teléfono móvil, idioma, país, dirección de correo electrónico, emisor de la tarjeta de crédito, los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico de su cuenta PayPal, información sobre su terminal (ID de dispositivo) y la versión del pasajero ONNE RIDES solicitud.
La primera dirección de registro es la dirección con la que se registró por primera vez con la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES. No se supone que recopile direcciones, la recopilación privada de la dirección de su casa. Sin embargo, puede haber un uso no intencionado de la información de la dirección, si su registro inicial tiene lugar en la dirección de su casa, es decir, si se registra desde su casa, o si la dirección de facturación proporcionada es la misma que su dirección de residencia. Basándose en esta información, nuestro proveedor europeo de servicios de prevención de fraude calculará una probabilidad estadística de impago y, dependiente en ella, tomará una decisión totalmente automática sobre la disponibilidad de la función de pago a través de la aplicación en la aplicación ONNE RIDES. Al calcular la probabilidad estadística de impago, el proveedor europeo de servicios de prevención del fraude actúa como controlador de datos independiente, de conformidad con el artículo 4 (7) del RGPD. La dirección de facturación y la dirección de registro se utiliza solo como un componente, además de los otros datos personales mencionados anteriormente, para el cálculo de puntajes; no se realiza ningún procesamiento o uso posterior de estos datos personales. La función de mediación de la aplicación sin el pago a través de la función de la aplicación está disponible para cualquier usuario, independientemente de las puntuaciones. Si la decisión totalmente automatizada, basada en el valor de puntuación calculado, lleva a que no se le ofrezca la función de pago a través de la aplicación, puede, no obstante, utilizar la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES y realizar pagos en efectivo o con tarjeta de débito. . En este caso, se le notificará inmediatamente por correo electrónico, luego de esta decisión, que no podrá utilizar la función de pago a través de la aplicación. Si no está de acuerdo con la decisión sobre el uso de la función de pago a través de la aplicación, contáctenos a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ Luego revisaremos la decisión, a través de un empleado especialmente capacitado, incluido su punto de vista.
Ocasionalmente, un empleado de ONNE RIDES especialmente capacitado toma la decisión final sobre la implementación de la función de pago a través de la aplicación relacionada con la puntuación. En estos casos, la decisión, por tanto, no está completamente automatizada.
Independientemente de si la puntuación calculada es completamente automática, los datos personales enumerados anteriormente son utilizados por nuestro propio personal especialmente capacitado, con el fin de prevenir el incumplimiento de pago, de acuerdo con el Art. 6 (1) f) del GDPR. Esto significa que un empleado de ONNE RIDES especialmente capacitado puede evaluar los datos mencionados y, en base a esto, en el caso de anomalías, puede decidir, a su criterio y valores empíricos existentes, si la función de pago a través de la aplicación se ofrece en la aplicación. Además, en estos casos, este empleado también puede llamar al conductor durante un viaje e informarle sobre la no aceptación de un método de pago. No se hará ningún uso posterior de sus datos personales. Si la decisión de nuestro empleado lleva a que no se le ofrezca la función de pago a través de la aplicación, puede, no obstante, utilizar la aplicación de pasajero de ONNE RIDES y realizar pagos en efectivo o con tarjeta de débito. Por ello, queremos señalar que puedes utilizar la aplicación de pasajeros de ONNE RIDES y nuestro servicio de mediación en cualquier momento, incluso si la función de pago a través de la aplicación está desactivada.
Para protegerlo contra pagos indebidos por viajes en taxi, el dispositivo móvil del conductor nos envía datos de ubicación GPS, a intervalos cortos, durante un viaje de TV, lo que nos permite mapear todo el viaje. De esta manera queremos asegurarnos de que el conductor no prolongue intencionalmente el viaje para obtener una tarifa más alta. Si cree que ha pagado demasiado, puede solicitarnos el viaje. El tratamiento de sus datos de ubicación GPS es para su protección y la nuestra contra el Comercio y / o pasajeros fraudulentos, ya que esto se realiza en base al Art. 6 (1) f) del GDPR, para proteger sus intereses y nuestros intereses (por ejemplo, indebidos pagos).
ONNE RIDES puede divulgar sus datos personales cuando considere que dicha divulgación es apropiada para el propósito de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, por razones de seguridad o en base a otras preocupaciones de naturaleza similar. Esto incluye, por ejemplo, la divulgación de datos personales al instituto de crédito, en caso de quejas sobre pagos realizados a través de la aplicación “Pay By App” que, supuestamente, no han sido autorizados. La base legal es el Art. 6 (1) f) del GDPR, para protegernos contra comportamientos fraudulentos.
3.4.2. Correo electrónico
ONNE RIDES tiene un interés legítimo en virtud del Art. 6 (1) f) del GDPR, en utilizar los servicios del proveedor de servicios Emailage LTD, 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres WC2B 5AH, Reino Unido ("Emailage"). Esto se hace para evitar un impago al pagar con tarjeta de crédito o al usar la función Pagar por App ("Pagar por App"), respectivamente después de su registro en la aplicación y por cada nueva entrada de un método de pago que haya seleccionado . La evaluación del riesgo de impago se realiza en base a un procedimiento matemático-estadístico (score) de Emailage.
Para este propósito, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP se transmitirán a Emailage para fines de evaluación de riesgos. Emailage almacenará estos datos para evaluar el puntaje de riesgo basado en un método estadístico para que ONNE RIDES y otros socios contractuales de Emailage puedan recibir información que estima la solvencia de los clientes en forma de puntaje de riesgo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Emailage en la política de privacidad de Emailage, disponible en https://emailage.com/pt-br/privacy-policy/. Emailage actúa como un controlador de datos independiente bajo la ley de protección de datos en el sentido del Art. 4 (7) del GDPR.
El valor de puntuación obtenido a través del análisis de Emailage no es utilizado por ONNE RIDES con el propósito de un proceso de toma de decisiones automatizado. Las decisiones relativas a su relación contractual con ONNE RIDES son tomadas por nuestros empleados de ONNE RIDES.
3.5. Mejoras en la resolución de problemas y el funcionamiento
Con el fin de eliminar posibles disfunciones de la App ONNE RIDES Passenger, mejorar el funcionamiento de la App ONNE RIDES Passenger y adaptarla para ajustarla a las necesidades de los pasajeros, tratamos los siguientes datos personales de acuerdo con el Arte. 6 (1) b) el RGPD basado en nuestro interés legítimo:
Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), sus coordenadas GPS en el momento de la reserva, dirección profesional y particular (opcional), coordenadas del inicio y destino de su viaje e información sobre su terminal (ID del dispositivo), idioma, zona horaria, ciudad.
En la medida en que sea suficiente para el cumplimiento del objetivo correspondiente, trabajamos con datos anónimos o agregados y no con datos personales.
3.6. Novedades y ofertas individualizadas
3.6.1. General
Si aceptó recibir noticias y ofertas individuales (publicidad, cupones y promociones) y la presentación de publicidad basada en el uso ("retargeting") durante el proceso de registro o posteriormente en el perfil de la Aplicación ONNE RIDES Passenger en "protección de datos", y Si es así, ha deslizado el botón hacia la derecha, activándolo, obteniendo ofertas y publicidad nuestra. Estos son boletines no individualizados (enviados a todos los clientes) e individualizados (enviados solo a usted y basados en el análisis de la frecuencia de uso de la Aplicación ONNE RIDES Passenger) por correo electrónico (correo electrónico, SMS, MMS) u otro medio electrónico. medios (a través de mensajes en la aplicación, mensajes push) a su dispositivo móvil (teléfono inteligente, tableta, PC, etc.). Para enviarle publicidad personalizada, procesamos sus datos de uso. Los datos de uso son información sobre el número de instalaciones, registros o viajes de aplicaciones. Según estos datos, resultaron ofertas especiales y publicidad nuestra.
En este contexto, tratamos los siguientes datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del RGPD, si nos ha dado el consentimiento correspondiente: nombre y apellido, DNI del pasajero, dirección de correo electrónico, domicilio y / o profesional (entrada opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional) ), método de pago, fecha de registro, configuración de idioma, perfil de la aplicación ONNE RIDES Passenger (cliente comercial o privado), tipo de viaje (reserva, viaje informal), versión de la aplicación ONNE RIDES Passenger, información de inicio de sesión, sus datos de ubicación GPS en el momento de la reserva y al final del viaje o las ubicaciones de recogida y destino, ID de dispositivo, IDFA (Identificador de publicidad, Apple, Identificador para anunciantes), IFV (identificador de publicidad, proveedor de identificador ),
Si no desea recibir las noticias y ofertas individuales mencionadas anteriormente, puede, tan fácilmente como ha aceptado, retirar su consentimiento, desactivar el botón mencionado anteriormente. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y lo serán o, cuando se puedan implementar dentro de las 48 horas, después del cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.2. Publicidad directa para clientes existentes
Si, junto con la ejecución de nuestros servicios de compra, hemos recibido su dirección de correo electrónico o número de teléfono y hemos completado al menos un viaje que hemos puesto a su disposición, utilizaremos esta información exclusivamente para nuestra propia publicidad directa. productos y servicios por correo electrónico (correo electrónico, SMS y MMS), a menos que haya rechazado dicha publicidad directa. Para ello, en base a nuestro interés legítimo en los términos del Art. 6 (1) f) del RGPD, tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro interés legítimo es intensificar las relaciones con los clientes, ofreciendo información adecuada e interesante sobre los productos. La objeción a la publicidad directa es posible en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico (por ejemplo, para darse de baja de un boletín informativo) o por contacto a través de SMS. El anuncio directo enviado por nosotros no es personalizado. Tenga en cuenta que la objeción y las modificaciones requeridas solo son válidas para el futuro y serán efectivas o, ya que pueden implementarse dentro de las 48 horas posteriores a su eliminación. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida. ya que pueden implementarse dentro de las 48 horas posteriores a su eliminación. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida. ya que pueden implementarse dentro de las 48 horas posteriores a su eliminación. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.3. Uso de la tecnología AppsFlyer
Usamos los servicios de AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer"), para obtener más información sobre cómo los usuarios acceden y usan nuestra aplicación. Al utilizar estos servicios, se recopilan, procesan y utilizan ciertos datos sobre los dispositivos utilizados por los usuarios, su comportamiento en línea y el contenido de la página visitada. Esto se aplica, en particular, a información como:
Identificadores únicos, como dirección IP, agente de usuario, IDFA (identificador para anunciantes), ID de Android (en dispositivos Android), ID de anunciante de Google y appsflyer_id.
Datos técnicos, como android_id, información sobre el sistema operativo del dispositivo utilizado, identificación del agente de usuario, modelo del dispositivo, idioma del navegador, TourID, eventName, eventValue, events_api, ciudad, configuración y atributos del dispositivo, aplicaciones, cancelación de publicidad , descargas, impresiones, clics e instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles, comportamiento en la aplicación, parámetros de movimiento del dispositivo, operador, eventos que ocurren fuera de la aplicación móvil (eventos servidor-servidor 2), atribución de eventos en la aplicación, dispositivo original y fuente de información asignada por Appsflyer.
AppsFlyer utiliza estos datos, en nuestro nombre, para evaluar y analizar el desempeño de nuestras acciones y canales de marketing, para averiguar cómo responden los usuarios a campañas específicas, cómo usan e interactúan con la aplicación. Los datos descritos anteriormente no se utilizan para individualizar a los usuarios ni para asignarlos a una persona específica. Además, los datos se utilizan para detectar y prevenir casos como el denominado "fraude móvil", es decir, acciones manipuladoras y fraudulentas relacionadas con nuestras medidas de marketing.
En función de los datos recopilados que se agregan durante el proceso, AppsFlyer puede identificarnos si ciertas acciones relacionadas con nuestra aplicación (por ejemplo, descarga o instalación) fueron causadas por manipulación. Esto también sirve a nuestros intereses comerciales, ya que tenemos que considerar tales acciones de fraude móvil para compensar a nuestros socios colaboradores (redes de publicidad / sitios web de socios que muestran nuestros anuncios). Puede consultar más información sobre el manejo de sus datos por parte de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/. El procesamiento de datos se produce, por lo tanto, en base a la llamada cláusula de equilibrio de intereses en el Art. 6 (1) f) del GDPR y en el contexto de nuestro interés legítimo.
Si no desea utilizar la tecnología AppsFlyer, escríbanos a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.6.4. Envío de noticias y comunicaciones del servicio
Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Braze Inc., 330 West 34th Street, Nueva York, NY 10001, EE. UU. UU. Para enviar comunicaciones de servicio, utilizamos el proveedor de servicios "MailChimp", que está operativo por Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE. Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. UU.
Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos con nuestros proveedores de servicios, que garantiza que estos últimos tratarán sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos vigente. MailChimp garantiza que el tratamiento de datos personales está sujeto a un nivel adecuado de protección en relación con el tratamiento de datos en EE. UU., De acuerdo con los requisitos de la legislación europea de protección de datos. Además, suscribimos cláusulas contractuales estándar con Braze, de conformidad con el Art. 46 del RGPD, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección durante el tratamiento de sus datos. La base legal para la transmisión de datos y su tratamiento por parte de nuestro proveedor de servicios es el Art. 6 (1) f) del RGPD junto con el Art. 28 del RGPD.
3.6.5. Anuncios públicos personalizados de Facebook
Para poder mostrar anuncios personalizados de forma individual, relacionados con nuestro servicio de mediación, en el marco de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) y en los sitios web de Facebook, trabajamos con anuncios públicos personalizados de Facebook. Esto le permite crear anuncios (por ejemplo, banners) totalmente adaptados a las posibles necesidades del cliente. Esta funcionalidad se basa en un proceso de marcado. Durante este proceso, el dispositivo final del cliente (por ejemplo, el teléfono inteligente) transmite el identificador de publicidad (IDFA o GAID), de forma automática o manual a Facebook, a través de una interfaz determinada, a través de un proveedor de servicios seleccionado por ONNE RIDES. Los identificadores de publicidad son números de identificación individual, aunque no personalizados ni permanentes, para un dispositivo de usuario final dado, proporcionados por iOS o Android. Puede evitar la transmisión de identificadores publicitarios si, en iOS, en "Configuración" - "Protección de datos" - "Publicidad", selecciona la opción "sin seguimiento de anuncios" o, en Android, en "Configuración" - "Google" - "Publicidad" seleccionando la opción "Desactivar publicidad personalizada". Además, tiene la opción de eliminar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración del dispositivo (iOS: "Restablecer ID de anuncio"; Android: "Restablecer ID de anuncio"). Luego, se generará un nuevo número de identificación para su dispositivo, que no se agregará a los datos obtenidos previamente para su dispositivo. Luego de la transmisión de los identificadores publicitarios, la App Comercio ONNE RIDES preparará, que realizaron determinadas acciones con la App Comercio ONNE RIDES. Solo es posible seleccionar determinadas acciones predefinidas (por ejemplo, la instalación de la App Comercio ONNE RIDES en los últimos 30 días). Facebook compara el identificador de publicidad de los clientes con el identificador de publicidad de las personas que tienen un perfil de Facebook, define ciertos grupos (por ejemplo, Grupo 1: instalación en los últimos 30 días) y luego muestra los anuncios enviar a esos grupos . Facebook también puede usar los datos para seleccionar otros usuarios de Facebook, cuyo comportamiento estadístico es similar al de nuestros clientes o usuarios de la aplicación (los llamados gemelos estadísticos o Lookalike Audience en Facebook). De esta forma, nuestra publicidad puede llegar a personas que aún no están utilizando nuestros servicios, pero que, muy probablemente, estarían interesados en hacerlo. Los clientes que no son usuarios de Facebook al mismo tiempo no pueden ser comparados por Facebook y no reciben anuncios. Además, sujeto a su consentimiento, podemos transmitir manualmente su dirección de correo electrónico en forma cifrada a Facebook (el llamado procedimiento hash). En su seguimiento, Facebook compara la dirección de correo electrónico transmitida, con el fin de identificar correspondencias con clientes existentes en Facebook. Si hay una coincidencia, estos grupos objetivo recibirán anuncios / campañas dirigidos por ONNE RIDES en Facebook o en los sitios asociados de Facebook. Como parte de la funcionalidad de las audiencias personalizadas de Facebook, tratamos los siguientes datos de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD: identificador de publicidad (Apple IDFA o Google GAID) y dirección de correo electrónico.
Si no desea recibir los anuncios relacionados con la función Anuncios públicos personalizados de Facebook, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento deshabilitando el botón anterior, según lo desee. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu y enviarnos una carta informal aZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa .
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida.
3.6.6. Seguimiento de atribución móvil
Usamos los proveedores de servicios Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"), Snapchat (Snap Group Ltd, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido; "Snapchat "), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda;" Twitter ") y AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburgo, Alemania;" AdTriba ") para implementar campañas marketing acorde a la demanda, así como para optimizarlas y medir su alcance. De este modo, nos aseguramos de que las respectivas campañas de marketing se presentan únicamente a los usuarios que también han mostrado interés en nuestras promociones ONNE RIDES, y que, por tanto, dichas campañas coincidir con el interés potencial del usuario respectivo. Además, podemos monitorear el comportamiento del usuario después de hacer clic en una de nuestras campañas de marketing de ONNE RIDES. ir al alcance de cada campaña, con fines estadísticos y relacionados con el mercado, y con fines de facturación interna.
Los datos tratados son los siguientes:
Información del dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), identificadores de publicidad (IDFA), sistema operativo utilizado, dirección IP, marca de tiempo de llamada para nuestra oferta, tipo de campaña y contenido y comportamiento de los clics en relación con una campaña.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, con el fin de implementar campañas públicas basadas en comportamientos e intereses, de conformidad con el Art. 6 (1) f) del GDPR, en conjunto con el Considerando 47 del GDPR. Si ha iniciado sesión al mismo tiempo con su cuenta de usuario, el proveedor de los servicios podrá vincular esos datos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad respectiva.
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy
Snapchat: https://www.snap.com/pt-PT/privacy/privacy-policy
Gorjeo: https://twitter.com/ pt / privacidad
AdTriba: https://privacy.adtriba.com
En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la configuración correspondiente en su cuenta de usuario. Si desea oponerse a nuestro procesamiento de datos de una manera relacionada con nuestro Monitoreo de Asignación Móvil, puede hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.7. Estudios y encuestas
Si ha dado su consentimiento para recibir estudios y consultas, como parte del proceso de registro o posteriormente en el perfil de la Aplicación ONNE RIDES Passenger en “Protección de datos” y activó el botón respectivo allí colocado, nos comunicaremos con usted después de un viaje en taxi o cualquier otro. momento, por escrito (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (mensajes en la aplicación, mensajes push) para solicitar su participación en estudios y encuestas individualizados o no individualizados (se le enviarán solo a usted, en base a un análisis de la frecuencia de uso de la aplicación ONNE RIDES Passenger). Para ello, tratamos los siguientes datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) a) del RGPD:
Nombre y apellido, identificación del pasajero, dirección de correo electrónico, domicilio y / o domicilio comercial (opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), método de pago, fecha de registro, configuración de idioma, perfil ONNE RIDES Passenger App (cliente comercial o privado), tipo de viaje en taxi (reserva, solicitud inmediata), versión de la aplicación ONNE RIDES Passenger, información de inicio de sesión (nombre de usuario, no contraseña), sus datos de ubicación GPS en el momento de la reserva y cuando finaliza el viaje de tvde y datos de uso (frecuencia de uso, número de instalaciones de aplicación, inscripciones o viajes de tvde), fecha de registro, fecha de último inicio de sesión, clics de empuje, estado del pasajero, suma del valor del cupón usado, número total de cupones usados, valor del cupón depositado,número total de cupones depositados, comprobante de número activo, número total de oficios favoritos, número de viajes con conductor favorito, si tiene una dirección de trabajo, si tiene una dirección dy hogar, gran volumen de mercancías, número total de viajes, número de viajes coincidente, número de reservas canceladas, estrellas promedio por conductor, si tiene una dirección de facturación, si tiene una tarjeta de crédito comercial, preferiblemente en horas punta.si tiene una dirección de facturación, si tiene una tarjeta de crédito comercial, preferiblemente en horas punta.si tiene una dirección de facturación, si tiene una tarjeta de crédito comercial, preferiblemente en horas punta.
Si no desea recibir los anuncios, relacionados con Estudios y Encuestas, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento, desactivar el botón mencionado anteriormente, de la forma deseada. Por supuesto, también puede contactarnos a través de
https://support.ONNE RIDES.co envíenos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Colombia.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y lo serán o, cuando se puedan implementar dentro de las 48 horas, después del cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.8. Programas de socios, asociaciones
Si desea acumular millas del programa de millas de viajero frecuente utilizando la función Pagar a través de la aplicación (si está disponible), necesitamos su número de programa respectivo (por ejemplo, el número de Miles & More). Transmitimos a nuestros socios el número de programa indicado por usted, así como su apellido, nombre y el monto de la tarifa, para que se puedan acreditar los puntos / millas de bonificación del programa respectivo. La transmisión de estos datos se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el Art. 6 (1) a) del RGPD.
3.9. Proveedor de servicios de movilidad
Disponible en Colombia.
3.10. Presencia en redes sociales
3.10.1. Facebook
Cuando ingresa a nuestra página de Facebook (a través de un enlace en nuestro sitio web, en nuestro boletín o directamente), acceda a una plataforma tecnológica puesta a disposición y operada por la empresa Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour , Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Nos gustaría informarle que utiliza la página de Facebook y sus funciones bajo su exclusiva responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentarios, compartir, "me gusta"). Al visitar nuestra página de Facebook, ONNE RIDES, en principio, solo recabará datos personales, si el titular interactúa con nosotros a través de nuestra página, por ejemplo, al hacer un comentario, hacer un "me gusta" o enviarnos un mensaje. La base legal para el tratamiento de tales datos por parte de ONNE RIDES depende de la finalidad para la que utilicemos nuestra página de Facebook. Si, por ejemplo, nos envía una solicitud relacionada con el contrato, los datos seán en base al Art. 6 (1) b) del GDPR. Además, de conformidad con el Art. 6 (1) a) del GDPR, el procesamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de su consentimiento, si, por ejemplo, le gusta o comenta una de nuestras publicaciones o si descarga contenido en nuestra página de Facebook. El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento, con efectos futuros, con la retirada del comentario o la eliminación del contenido respectivo. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento legítimo de los datos, basado en el consentimiento que se haya dado antes de la retirada.
Además, analizamos las visitas e interacciones realizadas a / en nuestra página. Para ello, Facebook crea perfiles de uso y proporciona los datos en forma de visitas a la página ("información de la página"). La información de la página es un resumen de datos que nos permite tener una descripción general de cómo interactúan los usuarios en / con nuestra página de Facebook. Para obtener más información, Facebook proporciona el siguiente enlace: https://pt-br.facebook.com/help/pages/insight.
Tenga en cuenta que cuando utilice y acceda a nuestra página de Facebook, sus datos personales son tratados no solo por ONNE RIDES, sino también por Facebook. ONNE RIDES y Facebook son corresponsables del tratamiento de los datos de las páginas de información (Insights). Las corresponsabilidades de ONNE RIDES y Facebook relacionadas con el tratamiento de los datos de las páginas de Información se pueden consultar en el suplemento Información de la página: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La forma en que Facebook utiliza los datos de las páginas de información, para sus propios fines, el alcance de la atribución de las actividades realizadas en la página de Facebook a ciertos usuarios, el tiempo de almacenamiento de estos datos y si los datos recopilados durante la visita se transmite a un tercero, es responsabilidad exclusiva de Facebook.
En cuanto al tratamiento de los datos recogidos durante la visita a nuestra página de Facebook, puede hacer valer sus derechos como titular, derivados del RGPD (para más información, consulte el apartado "Sus derechos" de este documento) no solo frente a ONNE RIDES, sino también contra Facebook. Para obtener más información, consulte la Política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy. Además de las actividades de indicado anteriormente, Facebook también procesa datos con fines analíticos o publicitarios y para mostrar publicidad. Según nuestro conocimiento, Facebook utiliza cookies, píxeles y otras técnicas que almacenan datos sobre nuestro comportamiento de uso (incluso en diferentes dispositivos). Esto permitió que Facebook muestre publicidad dirigida en sus propias plataformas y también en sitios web de terceros. Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Además, Facebook ofrece a sus usuarios el derecho a oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la opción de participación activa, visite: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.10.2. Enlaces a redes sociales Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
En nuestro sitio web y en nuestros boletines también vinculamos nuestras cuentas a otras redes sociales Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; "LinkedIn"); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda; "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Youtube") eXing (Nuevo Obra SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania; "Xing") a través del icono de red social correspondiente. Al hacer clic en los enlaces o acceder al contenido de ONNE RIDES directamente en estas plataformas, estará en los sitios web del respectivo proveedor de servicios de red social. En este caso Condiciones, se aplican los Términos y Generales y las Políticas de Privacidad del respectivo proveedor de servicios de red social.
Tenga en cuenta que no hemos recibido ninguna información sobre el contenido y el alcance del procesamiento de sus datos, realizado por el proveedor de servicios correspondientes. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte del respectivo proveedor de servicios de la red social, consulte las políticas de privacidad de estos operadores:
• para Instagram, en https://help.instagram.com/519522125107875
• para LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• para Xing, en https://privacy.xing.com/en y https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
• para Twitter, en: https://twitter.com/pt/privacy y https://help.twitter.com/pt/rules-and-policies/twitter-cookies
• para YouTube: https://policies.google.com / privacidad? hl = es & gl = de
Los datos recopilados de nuestras páginas de redes sociales serán tratados por nosotros con el argumento de que los usuarios de las respectivas plataformas los utilizan para interactuar, publicar comentarios, "me gusta" o enviar mensajes. La base legal para el tratamiento es, como tal, el consentimiento prestado por el usuario, en los términos del Art. 6 (1) a) del RGPD o, en el caso de solicitudes relacionadas con el contrato, el Art. 6 (1)) (b) del RGPD. Cuando corresponda, compartiremos contenido en nuestra página, si esta es una función de la red social y nos comunicaremos contigo a través de la red social. La base legal para esto es el Art. 6 (1) f) del GDPR. El procesamiento de datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en la divulgación y comunicación.
4. Datos ONNE RIDES
Para fines de gestión interna y armonización, podemos transferir datos personales del Comercio a support.ONNE RIDES.eu. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en tener una gestión empresarial eficaz, Art. 6 (1) f) del RGPD, ver también el considerando 48 del RGPD.
5. Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, como solución a problemas, creando correspondencia). Para ello, es necesario transmitir sus datos personales a nuestro proveedor de servicios externo para un propósito específico (limitado al propósito respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido correctamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Están vinculados a nuestras instrucciones y le informamos sobre sus medidas técnicas y forma de organización para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con las respectivas normas de protección de datos vigentes. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE y países del EEE. Hemos celebrado acuerdos de tratamiento por contrato con nuestros proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28, sección 3 del RGPD, si es necesario para el propósito contractual. La transferencia se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión de la UE, de conformidad con el Art. 45 del RGPD o sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
Para compensar la eventualidad de una salida no regulada del Reino Unido de la Unión Europea ("hard brexit"), situación que convertiría al Reino Unido, aunque sea temporalmente, en un tercer país en materia de protección de datos, celebramos contratos con nuestra unidad en Reino Unido, en base a cláusulas contractuales estándar, con el fin de garantizar una legalidad constante en la transferencia de datos.
Todos nuestros datos se guardan a través de un proveedor de servicios en la nube dentro de la UE o en la infraestructura y el equipo de TI (computadoras de los empleados) en nuestras ubicaciones dentro de la UE.
Cooperamos con los proveedores de servicios de TI, que nos permiten mediar en viajes y resolución de problemas, servicio al cliente y mejoras de funcionalidad. Además, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios de pago, lo que nos permite gestionar los pagos. Además, trabajamos en estrecha colaboración con un proveedor de servicios de prevención de fraude para protegernos de incumplimientos de términos. Si ha aceptado recibir noticias y ofertas individuales y que lo contactemos con fines de estudios y encuestas, trabajaremos con agencias de marketing y proveedores de servicios. Si desea saber más sobre los proveedores de servicios que utilizamos, no dude en contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu
Transferimos datos personales a nuestra empresa matriz, ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa., Ya que nuestra principal infraestructura de TI se encuentra en nuestra sede.
No vendemos datos personales a terceros.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si la ley nos exige hacerlo o si las autoridades o agencias policiales (como la policía o los fiscales) requiere la divulgación.
6. Tus derechos
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando o no datos personales que le conciernen. En ese caso, estaremos encantados de concederle acceso a los datos personales y la información a que se refiere el artículo 15 del RGPD.
Tiene derecho a la rectificación (Art. 16 del RGPD), Derecho a borrar los datos ("derecho al olvido", Art. 17 del RGPD), Derecho a limitar el procesamiento (Art. 18 del RGPD) y portabilidad de los datos. (Art. 20 del RGPD), en los términos de los requisitos legales pertinentes, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, de acuerdo con las condiciones impuestas por la ley (Art. 21 del RGPD), oa retirar cualquier consentimiento que tenga. dado, en cualquier altura, con efectos futuros (Art. 7 (3) del RGPD).
Para hacer valer sus derechos contra nosotros, simplemente envíe un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ o una carta a la dirección mencionada en "1. Información sobre el controlador de datos".
Además, también puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una Autoridad de Control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos (Art. 77 del RGPD).
7. Seguridad de los datos
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales contra el conocimiento adquirido por terceros, alteración, pérdida o destrucción accidental o deliberada. Estas medidas se comprueban y ajustan periódicamente de acuerdo con el estado actual de la tecnología. La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo (como un teléfono inteligente) a nosotros siempre está encriptada. ONNE RIDES tiene la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
8. Período de almacenamiento
Los datos que nos proporcionan solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito respectivo para el cual transmitió sus datos o en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales u oficiales. Mantenemos los datos personales en el anonimato, en principio, después de tres años, a menos que tengamos un interés legítimo en un período de almacenamiento más largo (por ejemplo, requisitos contables o prescripción legal).
9. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento en el futuro, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
3. Política de privacidad comercial
Información sobre la política de privacidad para Comercio, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") para Usuarios de la Aplicación de Comercio ONNE RIDES
Revisión: 01.01.2021
La siguiente información le permite tener una visión general de cómo procedemos en el tratamiento de sus datos personales y cuáles son sus derechos, según el Reglamento General de Protección de Datos, en relación al uso de nuestra aplicación para el servicio de transporte prestado por Comercio ("App ONNE RIDES para Comercio").
Los datos personales procesados dependen en gran medida de los servicios o productos que utiliza.
Datos ONNE RIDES
Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Tus derechos
Seguridad de datos
Periodo de almacenamiento
Actualización y cambios
1. Información sobre el Responsable del tratamiento
La entidad responsable, de conformidad con el artículo 4 no. 7 del RGPD, para Comercio, en territorio Colombiano, es:
(“ONNE RIDES”)
Dirección postal: Colombia
El procesamiento de datos tiene un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de https://support.ONNE RIDES.co/ por escrito a la dirección anterior, bajo el título de correo electrónico "Delegado de Protección de Datos".
2. Definiciones
"Datos personales" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicamente oa uno o más elementos específicos de la física, fisiológica, identidad genética, mental, económica,
«ONNE RIDES» consta de;
`` Tratamiento '' significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, limitación, borrado o destrucción;
3. Actividades y objetivos del procesamiento de datos
A continuación, le informaremos sobre los distintos tipos de datos personales que tratamos y cuál es la finalidad.
Con la aplicación ONNE RIDES Trade es posible que reciban viajes en taxi, organizados por nosotros. Para recibir viajes a través de nuestra aplicación ONNE RIDES Comercio, debe proporcionar sus datos personales, los cuales procesamos para poder brindar el servicio respectivo. Si proporciona información adicional, de forma voluntaria, será debidamente identificada como "opcional".
3.1. Adquisición de viajes
Para obtener viajes a través de nosotros, se procesan los siguientes datos personales:
3.1.1. General
Para registrarse y utilizar la aplicación ONNE RIDES, debe proporcionar la siguiente información: nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de fax, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS , mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, más, al momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID del dispositivo, punto de acceso a la App Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema operativo), detalles de la empresa de taxis (para Comercio en nombre de otros), dirección de la empresa (para Comercio trabajando de manera individual), calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo y la calificación promedio), número de registro oficial,color y marca del vehículo taxi, estado operativo, identificación de usuario, número de viajes, rotación, tasa de finalización y cancelación de viajes, detalles de p pago por parte del pasajero, incluyendo propinas y contraseña, elegida por usted, en formato cifrado, dirección profesional y foto de perfil (opcional).
Debe dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS a ONNE RIDES, durante la instalación de la App Comercio ONNE RIDES. A través del sistema operativo de su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.), también puede dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS para ONNE RIDES en un momento posterior o retirar su consentimiento. Si no comparte sus coordenadas GPS, no podemos obtener viajes para usted o su empresa de transporte, ya que comunicamos las solicitudes de los pasajeros en función de la ubicación, de modo que separa el período de tiempo hasta la llegada al destino.
Transmitiremos sus datos de ubicación GPS, su nombre, su foto de perfil (si ha proporcionado una) y el número de registro del vehículo al pasajero que reservó el viaje, con fines de identificación. Donde se muestra el número de teléfono móvil proporcionado durante el registro, el pasajero puede llamarlo a través de la App Comercio ONNE RIDES después de aceptar el viaje, mientras conduce y por un período determinado después de la finalización del viaje. Aparecerá el número de teléfono móvil que ingresó durante el registro. Esto es necesario para que el pasajero pueda llamarlo después de un viaje para pedirle a usted, el conductor, por ejemplo, información sobre los artículos que quedan en el vehículo. Sin el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar viajes para usted, a través de su Empresa de Transporte.
3.1.2. Integración con Google Maps
La App Comercio ONNE RIDES utiliza la aplicación API de Google Maps. De esta forma, podemos mostrar mapas en la App Comercio ONNE RIDES y también permitirte usar los mapas (por ejemplo, navegación). Sin la aplicación de la API de Google Maps, nuestra App Comercio ONNE RIDES no funcionará. Puede ver los términos de uso de Google aquí: https://www.google.com/help/terms_maps.html. La política de privacidad de Google se puede encontrar en: policies.google.com/privacy. Usamos Google Maps para calcular los costos de viaje por adelantado y mostrar la distancia al pasajero que realizó el pedido. Tratamos sus datos de ubicación GPS de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD, si ha dado su consentimiento para su uso. Sus coordenadas GPS solo se enviarán a Google de forma anónima. Como tal, identificarlo se vuelve imposible.
3.2. Facturación
Para poder realizar pagos en virtud del acuerdo marco de compra aplicable y los "Términos y condiciones para las empresas de televisión" válidos, los siguientes datos personales se procesan de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, b) del RGPD para los fines de ejecución del contrato:
Nombre y apellido, número de viajes, facturación, si trabaja individualmente, información sobre pagos y datos bancarios. Los datos relevantes sobre su pago están disponibles en el Portal ONNE RIDES.
3.3. Clasificación de comercio y pasajeros
A través de la aplicación ONNE RIDES Passenger, los Pasajeros pueden calificarlo a usted ya su vehículo, después de un viaje, entre 1 y 5 estrellas. La clasificación individual da como resultado el valor promedio que determinamos para usted y su vehículo. La clasificación individual solo es visible para el respectivo Pasajero que la proporciona, para usted como Conductor y para ONNE RIDES. Para los Comerciantes que trabajan con una empresa de transporte, solo pasamos la clasificación individual a su empresa de transporte, con su consentimiento.
Además, los Pasajeros pueden agregar Comercio como su Comercio favorito a sus perfiles en la Aplicación ONNE RIDES Passenger. En este contexto, su nombre y apellido, su clasificación y su foto de perfil se guardarán en la aplicación ONNE RIDES Passenger del respectivo Pasajero.
El procesamiento de estos datos se realiza en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, para garantizar un estándar de calidad razonable y garantizar la seguridad del Pasajero.
Además, también puede clasificar Pasajeros. Las clasificaciones solo son visibles para ONNE RIDES y solo se transmitirán al Pasajero afectado, previa solicitud, de forma anónima. El procesamiento de Datos Personales por parte de ONNE RIDES se producirá en base a su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD que proporcionó, existente una clasificación.
3.4. Prevención de fraudes e impagos
3.4.1. General
ONNE RIDES utiliza un proveedor de servicios europeo para predecir patrones de comportamiento fraudulento. Los datos personales utilizados para identificar el patrón son los siguientes:
ID del conductor, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, ID del dispositivo, IDFA (ID de publicidad), estado actual
La lógica utilizada por nuestro proveedor de servicios europeo se basa en el algoritmo denominado "bosque aleatorio", que es una herramienta para clasificar ciertos patrones, que consta de varios árboles de decisión no correlacionados. El algoritmo de "bosque aleatorio" elige la clasificación que más a menudo predice sus árboles de decisión. El algoritmo aprende constantemente de los conjuntos de datos y adapta los árboles de decisión en consecuencia. Nuestro proveedor de servicios fue seleccionado y contratado por escrito. Está vinculado a nuestras instrucciones y hemos verificado sus medidas técnicas y organizativas en cuanto a la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestro proveedor de servicios cumpla con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Con base en el puntaje calculado, pudimos establecer la prioridad de los viajes despachados, de acuerdo con ese puntaje. Esto garantiza un despacho justo y con un riesgo mínimo. Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude se basa en el art. 6o (1) f) del RGPD. Al calcular la puntuación, el proveedor de servicios de prevención del fraude europeo actúa como controlador de datos independientemente de los datos, en los términos del art. 4, párrafo 7 del RGPD.
3.4.2. Posicionamiento GPS
Para evitar comportamientos fraudulentos, el teléfono móvil del conductor nos envía datos de ubicación GPS, a intervalos cortos, durante un viaje, lo que nos permite mapear todo el viaje. De esta forma queremos asegurarnos de que el conductor no alargue intencionadamente el viaje para conseguir una tarifa más elevada. Al mismo tiempo, podemos corregir las quejas injustificadas de los pasajeros mostrando la ruta real de un viaje. El procesamiento de sus datos de ubicación GPS se realiza para proteger al conductor y al pasajero y para nuestra protección, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD.
3.5. Mejoras en la resolución de problemas y el funcionamiento
Con el fin de eliminar problemas en la App Comercio ONNE RIDES y mejorar su funcionamiento, dar respuesta a las solicitudes individuales de Comercio, se tratarán los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo:
Nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS, mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, y en el momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID de dispositivo, punto de acceso para la aplicación Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema operativo), detalles de la compañía de taxis (para Comercio para otros), dirección de la empresa (para negocios que, al mismo tiempo, trabajar de forma individual), información sobre las calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo, así como la calificación promedio), matrícula oficial, color y marca del vehículo taxi, estado operativo, usuario Identificación,número de viajes, facturación, tasa de finalización y cancelación del viaje, detalles del pago por parte del pasajero, incluidas propinas y contraseña, elegido el para usted, en formato cifrado.
En la medida en que sea suficiente para el cumplimiento del objetivo, trabajamos con datos anónimos o agregados, y no con datos personales.
Sin el procesamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar a los pasajeros para usted. Esto no se aplica a la información opcional.
3.6. Novedades y ofertas individualizadas
3.6.1. General
Si durante el proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Privacidad”, ha dado su consentimiento para recibir novedades y ofertas personalizadas (publicidad, cupones y ofertas especiales) y la presentación de publicidad en función del uso ( "retargeting"), y si ha activado el botón allí colocado, obtuvo ofertas y publicidad nuestra, así como productos y servicios de ONNE RIDES. En este sentido, su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, PC, etc.) por error publicidad personalizada por correo electrónico (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (a través de mensajes en la aplicación, envío de mensajes). En este contexto, tratamos los siguientes datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, a) de la RGPD,
información relacionada con la descarga de la aplicación Comercio ONNE RIDES, viajes estado de registro), idioma, zona horaria y ciudad. Si no desea recibir las noticias y ofertas individuales mencionadas anteriormente, puede, tan fácilmente como haya aceptado, retirar su consentimiento, activando el controlador mencionado anteriormente, de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y se implementarán, o, cuando sea posible, dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.2. Publicidad directa para clientes existentes
Si, junto con la ejecución de nuestros servicios de adquisiciones, hemos recibido su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y hemos completado al menos de nuestros productos y servicios a través de correo electrónico (correo electrónico, SMS y MMS), a menos que se haya negado a recibir publicidad directa.
A tal efecto, en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro interés legítimo es intensificar las relaciones con los clientes, ofreciendo información adecuada e interesante sobre los productos. La objeción a la publicidad directa es posible en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico recibido (por ejemplo, para darse cuenta de baja del boletín) o por contacto a través de SMS. El anuncio directo enviado por nosotros no es personalizado. Tenga en cuenta que la objeción y los cambios requeridos solo son válidos para el futuro y serán, o pueden ser, implementados dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico,
3.6.3. Uso de la tecnología AppsFlyer
Usamos los servicios de AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer") para obtener más información sobre cómo los usuarios acceden y usan nuestra aplicación. Al utilizar estos servicios, se recopilan, procesan y utilizan ciertos datos sobre los dispositivos utilizados por los usuarios, su comportamiento en línea y el contenido de la página visitada. Esto se aplica, en particular, a información como:
Identificadores únicos, como dirección IP, agente de usuario, IDFA (identificador para anunciantes), ID de Android (en dispositivos Android), ID de anunciante de Google y appsflyer_id.
Datos técnicos, como android_id, sistema operativo del dispositivo utilizado, versión del SO, identificación del agente de usuario, modelo del dispositivo, idioma del navegador, TourID, eventName, eventValue, events_api, ciudad, configuración y atributos del dispositivo, aplicaciones, señales de cancelación de publicidad, descargas, impresiones, clics e instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles, comportamiento en la aplicación, parámetros de movimiento del dispositivo, operador, eventos que ocurren fuera de la aplicación móvil (eventos servidor-servidor 2), atribución de eventos en la aplicación, dispositivo original y fuente de información asignada por Appsflyer.
AppsFlyer utiliza estos datos, en nuestro nombre, para evaluar y analizar el desempeño de nuestras acciones y canales de marketing, para averiguar cómo responden los usuarios a campañas específicas, cómo usan e interactúan con la aplicación. Los datos descritos anteriormente no se utilizan para individualizar a los usuarios ni para asignarlos a una persona específica. Además, los datos se utilizan para detectar y prevenir casos como el denominado "fraude móvil", es decir, acciones manipuladoras y fraudulentas relacionadas con nuestras medidas de marketing.
En base a los datos recopilados, que se agregan a lo largo del proceso, AppsFlyer puede identificar, para nosotros, si se han manipulado ciertas acciones relacionadas con nuestra aplicación (por ejemplo, descarga o instalación). Esto también está en línea con nuestros intereses comerciales, ya que tenemos que considerar las acciones de fraude móvil en el proceso de facturación con nuestros socios (redes publicitarias / sitios de socios que muestran nuestros anuncios). Puede consultar más información sobre el manejo de sus datos por parte de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy. El tratamiento de estos datos se basa, por tanto, en la denominada cláusula de equilibrio de intereses del art. 6 (1) al. f) el RGPD y nuestro interés legítimo, como se describe anteriormente.
Para obtener información sobre cómo evitar que AppsFlyer recopile sus datos, consulte la sección "Sus derechos".
Envíenos un correo electrónico si desea desactivar la tecnología AppsFlyer a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.6.4. Envío de noticias y comunicaciones del servicio
Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Braze Inc., 330 West 34th Street, Nueva York, NY 10001, EE. UU. UU. Para enviar comunicaciones de servicio, utilizamos el proveedor de servicios "MailChimp", que está operativo por Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE. Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. UU.
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios, que garantiza que estos últimos procesarán sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos vigente. MailChimp garantiza que el tratamiento de datos personales está sujeto a un nivel adecuado de protección en relación con el tratamiento de datos en EE. UU., De acuerdo con los requisitos de la legislación europea de protección de datos. Además, suscribimos cláusulas contractuales estándar con Braze, de conformidad con el art. 46 del RGPD, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección durante el tratamiento de sus datos. La base legal para la transmisión de datos y su tratamiento por parte de nuestro proveedor de servicios es el Art. 6 (1) f) del RGPD junto con el Art. 28 del RGPD.
3.6.5. Anuncios públicos personalizados de Facebook
Para poder mostrar anuncios personalizados de forma individual, relacionados con nuestro servicio de mediación, en el marco de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) y en los sitios web de Facebook, trabajamos con anuncios públicos personalizados de Facebook. Esto le permite crear anuncios (por ejemplo, banners) totalmente adaptados a las posibles necesidades del cliente. Esta funcionalidad se basa en un proceso de marcado. Durante este proceso, el dispositivo final del cliente (por ejemplo, el teléfono inteligente) transmite el identificador de publicidad (IDFA o GAID), de forma automática o manual a Facebook, a través de una interfaz determinada, a través de un proveedor de servicios seleccionado por ONNE RIDES. Los identificadores de publicidad son números de identificación individual, aunque no personalizados ni permanentes, para un dispositivo de usuario final dado, proporcionados por iOS o Android. Puede evitar la transmisión de identificadores publicitarios si, en iOS, en "Configuración" - "Protección de datos" - "Publicidad", selecciona la opción "sin seguimiento de anuncios" o, en Android, en "Configuración" - "Google" - "Publicidad" seleccionando la opción "Desactivar publicidad personalizada". Además, tiene la opción de eliminar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración del dispositivo (iOS: "Restablecer ID de anuncio"; Android: "Restablecer ID de anuncio"). Luego, se generará un nuevo número de identificación para su dispositivo, que no se agregará a los datos obtenidos previamente para su dispositivo. Luego de la transmisión de los identificadores publicitarios, la App Comercio ONNE RIDES preparará, que realizaron determinadas acciones con la App Comercio ONNE RIDES. Solo es posible seleccionar determinadas acciones predefinidas (por ejemplo, la instalación de la App Comercio ONNE RIDES en los últimos 30 días). Facebook compara el identificador de publicidad de los clientes con el identificador de publicidad de las personas que tienen un perfil de Facebook, define ciertos grupos (por ejemplo, Grupo 1: instalación en los últimos 30 días) y luego muestra los anuncios enviar a esos grupos . Facebook también puede utilizar los datos para seleccionar otros usuarios de Facebook, cuyo comportamiento estadístico es similar al de nuestros clientes o usuarios de la aplicación (los llamados gemelos estadísticos o Lookalike Audience en Facebook). De esta forma, nuestra publicidad puede llegar a personas que aún no están utilizando nuestros servicios, pero que, muy probablemente, estarían interesados en hacerlo. Los clientes que no son usuarios de Facebook al mismo tiempo no pueden ser comparados por Facebook y no reciben anuncios. Además, sujeto a su consentimiento, podemos transmitir manualmente su dirección de correo electrónico en forma cifrada a Facebook (el llamado procedimiento hash). En su seguimiento, Facebook compara la dirección de correo electrónico transmitida, con el fin de identificar correspondencias con clientes existentes en Facebook. Si hay una coincidencia, estos grupos objetivo recibirán anuncios / campañas dirigidos por ONNE RIDES en Facebook o en los sitios asociados de Facebook. Como parte de la funcionalidad de las audiencias personalizadas de Facebook, tratamos los siguientes datos de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD: identificador de publicidad (Apple IDFA o Google GAID) y dirección de correo electrónico.
Si no desea recibir los anuncios relacionados con la función Anuncios públicos personalizados de Facebook, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento deshabilitando el botón anterior, según lo desee. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida.
3.6.6. Seguimiento de atribución móvil
Usamos los proveedores de servicios Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"), Snapchat (Snap Group Ltd, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido; "Snapchat "), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda;" Twitter ") y AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburgo, Alemania;" AdTriba ") para implementar campañas de marketing basado en la demanda. , así como para optimizarlos y medir su alcance. De este modo, nos aseguramos de que las respectivas campañas de marketing se presentan únicamente a los usuarios que también han mostrado interés en nuestras promociones ONNE RIDES, y que, por tanto, estas campañas corresponden al interés potencial Además,
Los datos tratados son los siguientes:
Información del dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), identificadores de publicidad (IDFA), sistema operativo utilizado, dirección IP, marca de tiempo de llamada para nuestra oferta, tipo de campaña y contenido y comportamiento de los clics en relación con una campaña.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, con el fin de implementar campañas públicas basadas en comportamientos e intereses, en los términos del art. Sexto (1) f) del RGPD, junto con el considerando 47 del RGPD. Si ha iniciado sesión al mismo tiempo con su cuenta de usuario, el proveedor de los servicios podrá vincular esos datos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad respectiva.
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy
Snapchat: https://www.snap.com/pt-PT/privacy/privacy-policy
Gorjeo: https://twitter.com/ pt / privacidad
AdTriba: https://privacy.adtriba.com
En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la configuración correspondiente en su cuenta de usuario. Si desea oponerse a nuestro procesamiento de datos de una manera relacionada con nuestro Monitoreo de Asignación Móvil, puede hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.7. Estudios y encuestas
Si ha dado su consentimiento para responder a estudios y consultas, en el ámbito del proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Protección de datos”, para recibir estudios y consultas, y ha activado el responsable del tratamiento correspondiente, lo haremos contactarlo después de un viaje en taxi o en cualquier otro momento, por escrito (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (mensajes en la aplicación, mensajes push) para solicitar su participación en estudios y encuestas no individualizados o individualizados (será enviado solo para ti y en base a un análisis de la frecuencia de uso de la App Comercio ONNE RIDES. Por ejemplo, realizamos campañas misioneras de manera regular, con la ayuda de las cuales pretendemos incrementar y optimizar los viajes que organizamos .En estudios y encuestas, podremos procesar los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6 (1) a) del RGPD:
Nombre y apellido, cédula de conductor, dirección de correo electrónico, dirección profesional (opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), fecha de registro, configuración de idioma, perfil de App Comercio ONNE RIDES (cliente comercial o particular) , tipo de taxi viaje (reserva, solicitud inmediata), versión de la App Comercio ONNE RIDES, información de inicio de sesión, sus coordenadas GPS en el momento de la reserva y al final del viaje en taxi, ID del dispositivo, IDFA (Identificador de publicidad, Apple, Identificador para anunciantes), IFV (identificador de publicidad, proveedor de identificador), GAID (identificador de publicidad de Google), dirección IP y datos de uso (frecuencia de uso, número de instalaciones de aplicaciones, suscripciones o viajes desde Tvde).
Si no desea recibir los anuncios, relacionados con Estudios o Encuestas, puede - tan fácilmente como aceptó - retirar su consentimiento, desactivar el botón mencionado anteriormente, de la forma deseada. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida. En caso de desistimiento, nos reservamos el derecho a tratar sus datos personales, de forma anónima, con fines de análisis interno.
3.8. Presencia en redes sociales
3.8.1. Facebook
Cuando ingresa a nuestra página de Facebook (a través de un enlace en nuestro sitio web, en nuestro boletín o directamente), acceda a una plataforma tecnológica puesta a disposición
Nos gustaría informarle que utiliza la página de Facebook y sus funciones bajo su exclusiva responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentarios, compartir, "me gusta"). Al visitar nuestra página de Facebook, ONNE RIDES, en principio, solo recabará datos personales, si el titular interactúa con nosotros a través de nuestra página, por ejemplo, al hacer un comentario, hacer un "me gusta" o enviarnos un mensaje. La base legal para el tratamiento de tales datos por parte de ONNE RIDES depende de la finalidad para la que utilicemos nuestra página de Facebook. Si, por ejemplo, nos envía una solicitud relacionada con el contrato, los datos seán procesar sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR. Además, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, el procesamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de su consentimiento, si, por ejemplo, le gusta o comenta una de nuestras publicaciones o si descarga contenido en nuestra página de Facebook. Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, con efectos futuros, con la retirada del comentario o la eliminación del contenido respectivo. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento legítimo de los datos, basado en el consentimiento que se haya dado antes de la retirada.
Además, analizamos las visitas e interacciones realizadas a / en nuestra página. Para ello, Facebook crea perfiles de usuario y proporciona datos anónimos en forma de información de la página ("información de la página"). La información de la página es un resumen de datos que nos permite tener una descripción general de cómo interactúan los usuarios en / con nuestra página de Facebook. Para obtener más información, Facebook proporciona el siguiente enlace: https://pt-br.facebook.com/help/pages/insights.
Tenga en cuenta que cuando utilice y acceda a nuestra página de Facebook, sus datos personales son tratados no solo por ONNE RIDES, sino también por Facebook. ONNE RIDES y Facebook son corresponsables del tratamiento de los datos de las páginas de información (Insights). Las corresponsabilidades de ONNE RIDES y Facebook relacionadas con el tratamiento de los datos de las páginas de Información se pueden consultar en el suplemento Información de la página: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La forma en que Facebook utiliza los datos de las páginas de información, para sus propios fines, el alcance de la atribución de las actividades realizadas en la página de Facebook a ciertos usuarios, el tiempo de almacenamiento de estos datos y si los datos recopilados durante la visita se transmite a un tercero, es responsabilidad exclusiva de Facebook.
En cuanto al tratamiento de los datos recogidos durante la visita a nuestra página de Facebook, puede hacer valer sus derechos como titular, derivados del RGPD (para más información, consulte el apartado 6 "Sus derechos" de este documento) no solo frente a ONNE RIDES , sino también contra Facebook. Para obtener más información, consulte la Política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.
Además de las actividades de indicado anteriormente, Facebook también procesa datos con fines analíticos o publicitarios y para mostrar publicidad. Según nuestro conocimiento, Facebook utiliza cookies, píxeles y otras técnicas que almacenan datos sobre nuestro comportamiento de uso (incluso en diferentes dispositivos). Esto permitió que Facebook muestre publicidad dirigida en sus propias plataformas y también en sitios web de terceros. Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: https://www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://pt-br.facebook.com/full_data_use_policy
Además, Facebook ofrece a sus usuarios el derecho a oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la opción de participación activa, visite: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.8.2. Enlaces a redes sociales Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
En nuestro sitio web y en nuestros boletines también vinculamos nuestras cuentas a otras redes sociales Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; "LinkedIn"); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda; "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Youtube") eXing (Nuevo Obra SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania; "Xing") a través del icono de red social correspondiente.
Al hacer clic en los enlaces o acceder al contenido de ONNE RIDES directamente en estas plataformas, estará en los sitios web del respectivo proveedor de servicios de red social. En este caso Condiciones, se aplican los Términos y Generales y las Políticas de Privacidad del respectivo proveedor de servicios de la red social.
Tenga en cuenta que no hemos recibido ninguna información sobre el contenido y el alcance del procesamiento de sus datos, realizado por el proveedor de servicios correspondientes. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte del respectivo proveedor de servicios de la red social, consulte las políticas de privacidad de estos operadores:
para Instagram, en https://help.instagram.com/519522125107875
para LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
para Xing, en https://privacy.xing.com/en y https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
a Twitter, en: https://twitter.com/pt/privacy y https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
para YouTube: https://policies.google.com / privacidad? hl = es & gl = de
Los datos recopilados de nuestras páginas de redes sociales serán tratados por nosotros con el argumento de que los usuarios de las respectivas plataformas los utilizan para interactuar, publicar comentarios, "me gusta" o enviar mensajes. La base legal para el tratamiento es, como tal, el consentimiento prestado por el usuario, en los términos del artículo 6 (1) (a) GDPR o, en el caso de solicitudes relacionadas con el contrato, el artículo 6 (1) ( B). ) del RGPD. Cuando corresponda, compartiremos contenido en nuestra página, si esta es una función de la red social y nos comunicaremos contigo a través de la red social. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, párr. 1, letra f) del RGPD. El procesamiento de datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en la divulgación y comunicación.
4. Datos ONNE RIDES
Para fines de gestión interna y armonización, podemos transferir datos personales del Comercio a SUPPORTT.ONNE RIDES. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en tener una gestión empresarial eficaz, artículo 6 (1) f) del RGPD, ver también el considerando 48 del RGPD.
5. Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, resolución de problemas, creación de correspondencia). Para hacer esto, es necesario transmitir sus datos personales a nuestro proveedor de servicios externo para un propósito específico (limitado al propósito respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido correctamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Están vinculados según nuestras instrucciones y le informamos sobre sus medidas técnicas y organización para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con las respectivas normas de protección de datos vigentes. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE y países del EEE. Llevamos a cabo contratos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28, párrafo 3 del RGPD, en la medida en que sea necesario para fines contractuales. La transferencia a proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión de la UE de conformidad con el artículo 45 del RGPD o según los estándares de las cláusulas contractuales de la UE.
Para compensar la eventualidad de una salida no regulada del Reino Unido de la Unión Europea ("hard brexit"), situación que convertiría al Reino Unido, aunque sea temporalmente, en un tercer país en materia de protección de datos, celebramos contratos con nuestra unidad en Reino Unido, en base a cláusulas contractuales estándar, con el fin de garantizar una legalidad constante en la transferencia de datos.
Todos nuestros datos se guardan a través de un proveedor de servicios en la nube dentro de la UE o en la infraestructura y el equipo de TI (computadoras de los empleados) en nuestras ubicaciones dentro de la UE.
Colaboramos con los proveedores de servicios de TI, que nos permiten mediar en los viajes mencionados en el punto 2.1 y resolver problemas, atención al cliente y mejoras de funcionamiento de acuerdo con el punto 2.3. Además, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios de pago, lo que nos permite procesar los pagos de acuerdo con el punto 2.2. Además, trabajamos junto con un proveedor de servicios de prevención de fraude para protegernos contra incumplimientos según el punto 2.3. Si aceptó recibir noticias y ofertas individuales (punto 2.5) y que lo contactemos con fines de estudios y encuestas (punto 2.6), trabajaremos con agencias de marketing y proveedores de servicios. Si desea obtener más información sobre los proveedores de servicios que utilizamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de https://support.ONNE RIDES.eu
Transferimos datos personales a nuestra empresa matriz, (“ONNE RIDES”), Colombia, Ya que nuestra principal infraestructura de TI se encuentra en nuestra sede.
No vendemos datos personales a terceros.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si estamos obligados a hacerlo legalmente o si las autoridades o agencias policiales (como la policía o los fiscales) requiere la divulgación.
6. Tus derechos
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando o no datos personales que le conciernen. En ese caso, estaremos encantados de concederle acceso a los datos personales y la información a que se refiere el art. 15 del RGPD.
Además, tiene derecho a la rectificación (art. 16 del RGPD), derecho a borrar los datos ("derecho al olvido", art. 17 del RGPD), derecho a limitar el tratamiento (art. 18 del RGPD) y la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), en los términos de los requisitos legales pertinentes. También tiene derecho a oponerse al tratamiento, de acuerdo con las condiciones impuestas por la ley (art. 21 del RGPD), oa retirar cualquier consentimiento que haya dado, en cualquier momento, con efectos futuros (art. 7 (3) de la GDPR ).
Para hacer valer sus derechos contra nosotros, simplemente envíe un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ o una carta a la dirección mencionada en "1. Información sobre el controlador de datos".
Además, también puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una Autoridad de Control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos (art. 77 del RGPD.
7. Seguridad de los datos
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales contra el conocimiento adquirido por terceros, alteración, pérdida o destrucción accidental o deliberada. Estas medidas se comprueban y ajustan periódicamente de acuerdo con el estado actual de la tecnología. La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo (como un teléfono inteligente) a nosotros siempre está encriptada. ONNE RIDES tiene la certificación PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).
8. Período de almacenamiento
Los datos que nos proporcionan solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito respectivo para el cual transmitió sus datos o en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales u oficiales. Mantenemos los datos personales en el anonimato, en principio, después de tres años, a menos que tengamos un interés legítimo en un período de almacenamiento más largo (por ejemplo, requisitos contables).
9. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento en el futuro, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
2. Política de privacidad del conductor
Información sobre la política de privacidad para Comercio, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") para Usuarios de la Aplicación de Comercio ONNE RIDES
Revisión: 01.01.2021
La siguiente información le permite tener una visión general de cómo procedemos en el tratamiento de sus datos personales y cuáles son sus derechos, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos, en relación al uso de nuestra aplicación para el servicio de transporte prestado por Comercio ("App ONNE RIDES para Comercio").
Los datos personales procesados dependen en gran medida de los servicios o productos que utiliza.
Tabla de contenido
Información sobre el controlador de datos
Definiciones
Actividades y objetivos de procesamiento de datos
Datos ONNE RIDES
Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Tus derechos
Seguridad de datos
Periodo de almacenamiento
Actualización y cambios
1. Información sobre el Responsable del tratamiento
La entidad responsable, de conformidad con el artículo 4 no. 7 del RGPD, para Comercio, en territorio Colombiano, es:
(“ONNE RIDES”)
Dirección postal: Colombia
El procesamiento de datos tiene un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de https://support.ONNE RIDES.co/ por escrito a la dirección anterior, bajo el título de correo electrónico "Delegado de Protección de Datos".
2. Definiciones
"Datos personales" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicos o de uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica,
«ONNE RIDES» consta;
`` Tratamiento '' significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, limitación, borrado o destrucción;
3. Actividades y objetivos del procesamiento de datos
A continuación, le informaremos sobre los distintos tipos de datos personales que tratamos y cuál es la finalidad.
Con la aplicación ONNE RIDES Trade es posible que reciban viajes en taxi, organizados por nosotros. Para recibir viajes a través de nuestra aplicación ONNE RIDES Comercio, debe proporcionar sus datos personales, los cuales procesamos para poder brindar el servicio respectivo. Si proporciona información adicional, de forma voluntaria, será debidamente identificada como "opcional".
3.1. Adquisición de viajes
Para obtener viajes a través de nosotros, se procesan los siguientes datos personales:
3.1.1. General
Para registrarse y utilizar la aplicación ONNE RIDES, debe proporcionar la siguiente información: nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de fax, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS , mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, más, al momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID del dispositivo, punto de acceso a la App Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema operativo), detalles de la empresa de taxis (para Comercio en nombre de otros), dirección de la empresa (para Comercio trabajando de manera individual), calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo y la calificación promedio), número de registro oficial,color y marca del vehículo taxi, estado operativo, identificación de usuario, número de viajes, rotación, tasa de finalización y cancelación de viajes, detalles de p pago por parte del pasajero, incluyendo propinas y contraseña, elegida por usted, en formato cifrado, dirección profesional y foto de perfil (opcional).
Debe dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS a ONNE RIDES, durante la instalación de la App Comercio ONNE RIDES. A través del sistema operativo de su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.), también puede dar su consentimiento para el uso de sus coordenadas GPS para ONNE RIDES en un momento posterior o retirar su consentimiento. Si no comparte sus coordenadas GPS, no podemos obtener viajes para usted o su empresa de transporte, ya que comunicamos las solicitudes de los pasajeros en función de la ubicación, de modo que separa el período de tiempo hasta la llegada al destino.
Transmitiremos sus datos de ubicación GPS, su nombre, su foto de perfil (si ha proporcionado una) y el número de registro del vehículo al pasajero que reservó el viaje, con fines de identificación. Donde se muestra el número de teléfono móvil proporcionado durante el registro, el pasajero puede llamarlo a través de la App Comercio ONNE RIDES después de aceptar el viaje, mientras conduce y por un período determinado después de que se complete el viaje. Aparecerá el número de teléfono móvil que ingresó durante el registro. Esto es necesario para que el pasajero pueda llamarlo después de un viaje para pedirle a usted, el conductor, por ejemplo, información sobre los artículos que quedan en el vehículo. Sin el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar viajes para usted, a través de su Empresa de Transporte.
3.1.2. Integración con Google Maps
La App Comercio ONNE RIDES utiliza la aplicación API de Google Maps. De esta forma, podemos mostrar mapas en la App Comercio ONNE RIDES y también permitirte usar los mapas (por ejemplo, navegación). Sin la aplicación de la API de Google Maps, nuestra App Comercio ONNE RIDES no funcionará. Puede ver los términos de uso de Google aquí: https://www.google.com/help/terms_maps.html. La política de privacidad de Google se puede encontrar en: policies.google.com/privacy. Usamos Google Maps para calcular los costos de viaje por adelantado y mostrar la distancia al pasajero que realizó el pedido. Tratamos sus datos de ubicación GPS de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD, si ha dado su consentimiento para su uso. Sus coordenadas GPS solo se enviarán a Google de forma anónima. Como tal, identificarlo se vuelve imposible.
3.2. Facturación
Para posibilitar los pagos en virtud del acuerdo marco de adquisición aplicable y los "Términos y Condiciones para Empresas de Televisión" válidos, los siguientes datos personales serán procesados de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, b) del RGPD a los efectos de la ejecución del contrato:
Nombre y apellido, número de viajes, facturación, si trabaja individualmente, información sobre pagos y datos bancarios. Los datos relevantes sobre su pago están disponibles en el Portal ONNE RIDES.
3.3. Clasificación de comercio y pasajeros
A través de la aplicación ONNE RIDES Passenger, los Pasajeros pueden calificarlo a usted ya su vehículo, después de un viaje, entre 1 y 5 estrellas. La clasificación individual da como resultado el valor promedio que determinamos para usted y su vehículo. La clasificación individual solo es visible para el respectivo Pasajero que la proporciona, para usted como Conductor y para ONNE RIDES. Para los Comerciantes que trabajan con una empresa de transporte, solo pasamos la clasificación individual a su empresa de transporte, con su consentimiento.
Además, los Pasajeros pueden agregar Comercio como su Comercio favorito a sus perfiles en la Aplicación ONNE RIDES Passenger. En este contexto, su nombre y apellido, su clasificación y su foto de perfil se guardarán en la aplicación ONNE RIDES Passenger del respectivo Pasajero.
El procesamiento de estos datos se realiza en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, para garantizar un estándar de calidad razonable y garantizar la seguridad del Pasajero.
Además, también puede clasificar Pasajeros. Las clasificaciones solo son visibles para ONNE RIDES y solo se transmitirán al Pasajero afectado, previa solicitud, de forma anónima. El procesamiento de Datos Personales por parte de ONNE RIDES se producirá en base a su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD que proporcionó, existente una clasificación.
3.4. Prevención de fraudes e impagos
3.4.1. General
ONNE RIDES utiliza un proveedor de servicios europeo para predecir patrones de comportamiento fraudulento. Los datos personales utilizados para identificar el patrón son los siguientes:
ID del conductor, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, ID del dispositivo, IDFA (ID de publicidad), estado actual
La lógica utilizada por nuestro proveedor de servicios europeo se basa en el algoritmo denominado "bosque aleatorio", que es una herramienta para clasificar ciertos patrones, que consta de varios árboles de decisión no correlacionados. El algoritmo de "bosque aleatorio" elige la clasificación que más a menudo predice sus árboles de decisión. El algoritmo aprende constantemente de los conjuntos de datos y adapta los árboles de decisión en consecuencia. Nuestro proveedor de servicios fue seleccionado y contratado por escrito. Está vinculado a nuestras instrucciones y hemos verificado sus medidas técnicas y organizativas en cuanto a la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestro proveedor de servicios cumpla con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Con base en el puntaje calculado, pudimos establecer la prioridad de los viajes despachados, de acuerdo con ese puntaje. Esto garantiza un despacho justo y con un riesgo mínimo. Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude se basa en el art. 6o (1) f) del RGPD. Al calcular la puntuación, el proveedor europeo de servicios de prevención del fraude actúa como Responsable del tratamiento, independientemente de los datos, según los términos del art. 4, párrafo 7 del RGPD.
3.4.2. Posicionamiento GPS
Para evitar comportamientos fraudulentos, el teléfono móvil del conductor nos envía datos de ubicación GPS, a intervalos cortos, durante un viaje, lo que nos permite mapear todo el viaje. De esta forma queremos asegurarnos de que el conductor no alargue intencionadamente el viaje para conseguir una tarifa más elevada. Al mismo tiempo, podemos corregir las quejas injustificadas de los pasajeros mostrando la ruta real de un viaje. El procesamiento de sus datos de ubicación GPS se realiza para proteger al conductor y al pasajero y para nuestra protección, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, f) del RGPD.
3.5. Mejoras en la resolución de problemas y el funcionamiento
Con el fin de eliminar problemas en la App Comercio ONNE RIDES y mejorar su funcionamiento, dar respuesta a las solicitudes individuales de Comercio, se tratarán los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo:
Nombre y apellido, fecha de nacimiento, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, información sobre su licencia, sus datos de ubicación GPS, mientras está conectado a la App Comercio ONNE RIDES, y en el momento de la reserva, el inicio, la ruta y el destino de un viaje en particular, información sobre su dispositivo (ID del dispositivo, punto de acceso a la App Comercio ONNE RIDES, tipo de navegador y sistema información), detalles de la empresa de taxis (para Comercio en nombre de otros), dirección de la empresa (para Comercio que, al mismo tiempo, trabaja de manera individual), información sobre las calificaciones de los pasajeros (de 1 a 5 estrellas para el conductor y el vehículo, así como la calificación promedio) , número de matrícula oficial, color y marca del vehículo taxi, estado operativo,identificación de usuario, número de viajes, facturación, tarifa de finalización y cancelación del viaje, detalles de pago por parte del pasajero, incluidas las propinas y la contraseña, elegida por usted, en formato cifrado.
En la medida en que sea suficiente para el cumplimiento del objetivo, trabajamos con datos anónimos o agregados, y no con datos personales.
Sin el procesamiento de los datos personales mencionados anteriormente, no podremos organizar a los pasajeros para usted. Esto no se aplica a la información opcional.
3.6. Novedades y ofertas individualizadas
3.6.1. General
Si durante el proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Privacidad”, ha dado su consentimiento para recibir novedades y ofertas personalizadas (publicidad, cupones y ofertas especiales) y la presentación de publicidad en función del uso ( "retargeting"), y si ha activado el botón allí colocado, obtuvo ofertas y publicidad nuestra, así como productos y servicios de ONNE RIDES. En este sentido, su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, PC, etc.) por error publicidad personalizada por correo electrónico (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (a través de mensajes en la aplicación, envío de mensajes). En este contexto, tratamos los siguientes datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, a) de la RGPD,
información relacionada con la descarga de la aplicación Comercio ONNE RIDES, viajes estado de registro), idioma, zona horaria y ciudad. Si no desea recibir las noticias y ofertas individuales mencionadas anteriormente, puede, tan fácilmente como haya aceptado, retirar su consentimiento, activando el controlador mencionado anteriormente, de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa. de la manera prevista. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a (“ONNE RIDES”), Colombia.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento, así como los cambios posteriores, solo serán válidos para el futuro y se implementarán, o, cuando sea posible, dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico, que no permiten una implementación más rápida.
3.6.2. Publicidad directa para clientes existentes
Si, junto con el desempeño de nuestros servicios de adquisición, hemos recibido su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y hemos completado al menos un viaje que le hemos proporcionado, utilizaremos esta información exclusivamente para nuestra propia publicidad directa de nuestros productos. y servicios por correo electrónico (correo electrónico, SMS y MMS), a menos que se haya negado a recibir publicidad directa.
A tal efecto, en base a nuestro interés legítimo en los términos del art. 6 (1) f) del RGPD, tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro interés legítimo es intensificar las relaciones con los clientes, ofreciendo información adecuada e interesante sobre los productos. La objeción a la publicidad directa es posible en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico recibido (por ejemplo, para darse cuenta de baja del boletín) o por contacto a través de SMS. El anuncio directo enviado por nosotros no es personalizado. Tenga en cuenta que la objeción y los cambios requeridos solo son válidos para el futuro y serán, o pueden ser, implementados dentro de las 48 horas posteriores al cambio. Esto se debe a razones de carácter técnico,
3.6.3. Uso de la tecnología AppsFlyer
Usamos los servicios de AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer") para obtener más información sobre cómo los usuarios acceden y usan nuestra aplicación. Al utilizar estos servicios, determinados datos sobre los dispositivos utilizados por los usuarios, su comportamiento en línea y el contenido de la página que visita se recopilan, procesan y utilizan. Esto se aplica, en particular, a información como:
Identificadores únicos, como dirección IP, agente de usuario, IDFA (identificador para anunciantes), ID de Android (en dispositivos Android), ID de anunciante de Google y appsflyer_id.
Datos técnicos, como android_id, sistema operativo del dispositivo utilizado, versión del SO, identificación del agente de usuario, modelo del dispositivo, idioma del navegador, TourID, eventName, eventValue, events_api, ciudad, configuración y atributos del dispositivo, aplicaciones, señales de cancelación de publicidad, descargas, impresiones, clics e instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles, comportamiento en la aplicación, parámetros de movimiento del dispositivo, operador, eventos que ocurren fuera de la aplicación móvil (eventos servidor-servidor 2), atribución de eventos en la aplicación, dispositivo original y fuente de información asignada por Appsflyer.
AppsFlyer utiliza estos datos, en nuestro nombre, para evaluar y analizar el desempeño de nuestras acciones y canales de marketing, para averiguar cómo responden los usuarios a campañas específicas, cómo usan e interactúan con la aplicación. Los datos descritos anteriormente no se utilizan para individualizar a los usuarios ni para asignarlos a una persona específica. Además, los datos se utilizan para detectar y prevenir casos como el denominado "fraude móvil", es decir, acciones manipuladoras y fraudulentas relacionadas con nuestras medidas de marketing.
En base a los datos recopilados, que se agregan a lo largo del proceso, AppsFlyer puede identificar, para nosotros, si se han manipulado ciertas acciones relacionadas con nuestra aplicación (por ejemplo, descarga o instalación). Esto también está en línea con nuestros intereses comerciales, ya que tenemos que considerar las acciones de fraude móvil en el proceso de facturación con nuestros socios (redes publicitarias / sitios de socios que muestran nuestros anuncios). Puede consultar más información sobre el manejo de sus datos por parte de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy. El tratamiento de estos datos se basa, por tanto, en la denominada cláusula de equilibrio de intereses del art. 6 (1) al. f) el RGPD y nuestro interés legítimo, como se describe anteriormente.
Para obtener información sobre cómo evitar que AppsFlyer recopile sus datos, consulte la sección "Sus derechos".
Envíenos un correo electrónico si desea desactivar la tecnología AppsFlyer a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.6.4. Envío de noticias y comunicaciones del servicio
Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Braze Inc., 330 West 34th Street, Nueva York, NY 10001, EE. UU. UU. Para enviar comunicaciones de servicio, utilizamos el proveedor de servicios "MailChimp", que está operativo por Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE. Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. UU.
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios, que garantiza que estos últimos procesarán sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos vigente. MailChimp garantiza que el tratamiento de datos personales está sujeto a un nivel adecuado de protección en relación con el tratamiento de datos en EE. UU., De acuerdo con los requisitos de la legislación europea de protección de datos. Además, suscribimos cláusulas contractuales estándar con Braze, de conformidad con el art. 46 del RGPD, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección durante el tratamiento de sus datos. La base legal para la transmisión de datos y su tratamiento por parte de nuestro proveedor de servicios es el Art. 6 (1) f) del RGPD junto con el Art. 28 del RGPD.
3.6.5. Anuncios públicos personalizados de Facebook
Para poder mostrar anuncios personalizados de forma individual, relacionados con nuestro servicio de mediación, en el marco de la red social Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) y en los sitios web de Facebook, trabajamos con anuncios públicos personalizados de Facebook. Esto le permite crear anuncios (por ejemplo, banners) totalmente adaptados a las posibles necesidades del cliente. Esta funcionalidad se basa en un proceso de marcado. Durante este proceso, el dispositivo final del cliente (por ejemplo, el teléfono inteligente) transmite el identificador de publicidad (IDFA o GAID), de forma automática o manual a Facebook, a través de una interfaz determinada, a través de un proveedor de servicios seleccionado por ONNE RIDES. Los identificadores publicitarios son números de identificación individual, aunque no personalizados ni permanentes, para un determinado dispositivo del usuario final, proporcionado por iOS o Android. Puede evitar la transmisión de identificadores publicitarios si, en iOS, en "Configuración" - "Protección de datos" - "Publicidad", selecciona la opción "sin seguimiento de anuncios" o, en Android, en "Configuración" - "Google" - "Publicidad" seleccionando la opción "Desactivar publicidad personalizada". Además, tiene la opción de eliminar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración del dispositivo (iOS: "Restablecer ID de anuncio"; Android: "Restablecer ID de anuncio"). Luego, se generará un nuevo número de identificación para su dispositivo, que no se agregará a los datos obtenidos previamente para su dispositivo. Luego de la transmisión de los identificadores publicitarios, la App Comercio ONNE RIDES preparará, que realizaron determinadas acciones con la App Comercio ONNE RIDES. Solo es posible seleccionar determinadas acciones predefinidas (por ejemplo, la instalación de la App Comercio ONNE RIDES en los últimos 30 días). Facebook compara el identificador de publicidad de los clientes con el identificador de publicidad de las personas que tienen un perfil de Facebook, define ciertos grupos (por ejemplo, Grupo 1: instalación en los últimos 30 días) y luego muestra los anuncios enviar a esos grupos . Facebook también puede utilizar los datos para seleccionar otros usuarios de Facebook, cuyo comportamiento estadístico es similar al de nuestros clientes o usuarios de la aplicación (los llamados gemelos estadísticos o Lookalike Audience en Facebook). De esta forma, nuestra publicidad puede llegar a personas que aún no están utilizando nuestros servicios, pero que, muy probablemente, estarían interesados en hacerlo. Los clientes que no son usuarios de Facebook al mismo tiempo no pueden ser comparados por Facebook y no reciben anuncios. Además, sujeto a su consentimiento, podemos transmitir manualmente su dirección de correo electrónico en forma cifrada a Facebook (el llamado procedimiento hash). En su seguimiento, Facebook compara la dirección de correo electrónico transmitida, con el fin de identificar correspondencias con clientes existentes en Facebook. Si hay una coincidencia, estos grupos objetivo recibirán anuncios / campañas dirigidos por ONNE RIDES en Facebook o en los sitios asociados de Facebook. Como parte de la funcionalidad de las audiencias personalizadas de Facebook, tratamos los siguientes datos de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD: identificador de publicidad (Apple IDFA o Google GAID) y dirección de correo electrónico.
Si no desea recibir los anuncios relacionados con la función Anuncios públicos personalizados de Facebook, puede, tan fácilmente como aceptó, retirar su consentimiento deshabilitando el botón anterior, según lo desee. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida.
3.6.6. Seguimiento de atribución móvil
Usamos los proveedores de servicios Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"), Snapchat (Snap Group Ltd, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido; "Snapchat "), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda;" Twitter ") y AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburgo, Alemania;" AdTriba ") para implementar campañas marketing acorde a la demanda, así como para optimizarlas y medir su alcance. De este modo, nos aseguramos de que las respectivas campañas de marketing se presentan únicamente a los usuarios que también han mostrado interés en nuestras promociones ONNE RIDES, y que, por tanto, dichas campañas coincidir con el interés potencial del usuario respectivo. Además, podemos monitorear el comportamiento del usuario después de hacer clic en una de nuestras campañas de marketing de ONNE RIDES. ir al alcance de cada campaña, con fines estadísticos y relacionados con el mercado, y con fines de facturación interna.
Los datos tratados son los siguientes:
Información del dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), identificadores de publicidad (IDFA), sistema operativo utilizado, dirección IP, marca de tiempo de llamada para nuestra oferta, tipo de campaña y contenido y comportamiento de los clics en relación con una campaña.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, con el fin de implementar campañas publicitarias basadas en comportamientos e intereses, en los términos del art. 6o (1) f) del RGPD, junto con el considerando 47 del RGPD. Si ha iniciado sesión al mismo tiempo con su cuenta de usuario, el proveedor de los servicios respectivos podrá vincular esos datos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad respectiva.
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy
Snapchat: https://www.snap.com/pt-PT/privacy/privacy-policy
Gorjeo: https://twitter.com/pt/privacy
AdTriba: https://privacy.adtriba.com
En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la configuración correspondiente en su cuenta de usuario. Si desea oponerse a nuestro procesamiento de datos de una manera relacionada con nuestro Monitoreo de Asignación Móvil, puede hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/
3.7. Estudios y encuestas
Si ha dado su consentimiento para responder a estudios y consultas, en el ámbito del proceso de registro, o posteriormente en el perfil de la App Comercio ONNE RIDES en “Protección de datos”, para recibir estudios y consultas, y ha activado el responsable del tratamiento correspondiente, lo haremos contactarlo después de un viaje en taxi o en cualquier otro momento, por escrito (correo electrónico, SMS, MMS) o por otros medios electrónicos (mensajes en la aplicación, mensajes push) para solicitar su participación en estudios y encuestas no individualizados o individualizados (será enviado solo para ti y en base a un análisis de la frecuencia de uso de la App Comercio ONNE RIDES. Por ejemplo, realizamos campañas misioneras de manera regular, con la ayuda de las cuales pretendemos incrementar y optimizar los viajes que organizamos. En estudios y encuestas , podremos procesar los siguientes datos personales, de conformidad con el artículo 6 (1) a) del RGPD:
Nombre y apellido, cédula de conductor, dirección de correo electrónico, dirección profesional (opcional), número de teléfono móvil, foto de perfil (opcional), fecha de registro, configuración de idioma, perfil de App Comercio ONNE RIDES (cliente comercial o particular), tipo de taxi viaje (reserva, solicitud inmediata), versión de la App Comercio ONNE RIDES, información de inicio de sesión, sus coordenadas GPS en el momento de la reserva y al final del viaje en taxi, ID del dispositivo, IDFA (Identificador de publicidad, Apple, Identificador para anunciantes), IFV (identificador de publicidad, proveedor de identificador), GAID (identificador de publicidad de Google), dirección IP y datos de uso (frecuencia de uso, número de instalaciones de aplicaciones, suscripciones o viajes desde Tvde).
Si no desea recibir los anuncios, relacionados con Estudios o Encuestas, puede - tan fácilmente como aceptó - retirar su consentimiento, desactivando el botón mencionado anteriormente, de la forma deseada. Por supuesto, también puede contactarnos a través de https://support.ONNE RIDES.eu o enviarnos una carta informal a ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia , Lisboa.
Tenga en cuenta que al retirar el consentimiento y los cambios asociados, solo son válidos para el futuro y entran en vigencia o se implementan a más tardar 48 horas después de la retirada del consentimiento. La razón de esto son las condiciones técnicas que no permiten una implementación más rápida. En caso de desistimiento, nos reservamos el derecho a tratar sus datos personales, de forma anónima, con fines de análisis interno.
3.8. Presencia en redes sociales
3.8.1. Facebook
Cuando ingresa a nuestra página de Facebook (a través de un enlace en nuestro sitio web, en nuestro boletín o directamente), accede a una plataforma tecnológica puesta a disposición y operada por la empresa Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Nos gustaría informarle que utiliza la página de Facebook y sus funciones bajo su exclusiva responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentarios, compartir, "me gusta"). Al visitar nuestra página de Facebook, ONNE RIDES, en principio, solo recabará datos personales, si el titular interactúa con nosotros a través de nuestra página, por ejemplo, al hacer un comentario, hacer un "me gusta" o enviarnos un mensaje. La base legal para el tratamiento de tales datos por parte de ONNE RIDES dependerá de la finalidad para la que utilicemos nuestra página de Facebook. Si, por ejemplo, nos envía una solicitud relacionada con el contrato, los datos se procesarán sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR. Además, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, el procesamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de su consentimiento, si, por ejemplo, le gusta o comenta una de nuestras publicaciones o si descarga contenido en nuestra página de Facebook. Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, con efectos futuros, con la retirada del comentario o la eliminación del contenido respectivo. Retirar el consentimiento no afecta el procesamiento legítimo de datos, basado en el consentimiento que se obtuvo antes de la retirada.
Además, analizamos las visitas e interacciones realizadas a / en nuestra página. Para ello, Facebook crea perfiles de usuario y proporciona datos anónimos en forma de información de la página ("información de la página"). La información de la página es un resumen de datos que nos permite tener una descripción general de cómo los usuarios interactúan en / con nuestra página de Facebook. Para obtener más información, Facebook proporciona el siguiente enlace: https://pt-br.facebook.com/help/pages/insights.
Tenga en cuenta que cuando utiliza y accede a nuestra página de Facebook, sus datos personales son tratados no solo por ONNE RIDES, sino también por Facebook. ONNE RIDES y Facebook son corresponsables del tratamiento de los datos de las páginas de información (Insights). Las corresponsabilidades de ONNE RIDES y Facebook relacionadas con el tratamiento de los datos de las páginas de Información se pueden consultar en el suplemento Información de la página: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La forma en que Facebook utiliza los datos de las páginas de información, para sus propios fines, el alcance de la atribución de las actividades realizadas en la página de Facebook a ciertos usuarios, el tiempo de almacenamiento de estos datos y si los datos recopilados durante la visita se transmiten a un tercero, es responsabilidad exclusiva de Facebook.
En cuanto al tratamiento de los datos recogidos durante la visita a nuestra página de Facebook, puede hacer valer sus derechos como titular, derivados del RGPD (para más información, consulte el apartado 6 "Sus derechos" de este documento) no solo frente a ONNE RIDES, sino también contra Facebook. Para obtener más información, consulte la Política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.
Además de las actividades de procesamiento mencionadas anteriormente, Facebook también procesa datos con fines analíticos o publicitarios y para mostrar publicidad personalizada. Según nuestro conocimiento, Facebook utiliza cookies, píxeles y otras técnicas que almacenan datos sobre nuestro comportamiento de uso (incluso en diferentes dispositivos). Esto permitirá que Facebook muestre publicidad dirigida en sus propias plataformas y también en sitios web de terceros. Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán transmitidos por Facebook al gobierno de los Estados Unidos de América y otros países no pertenecientes a la UE. La descripción exacta de la información recibida y cómo se utiliza la describe en general Facebook, en su Política de Uso de Datos. Allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook directamente y la configuración para mostrar anuncios y publicidad. La Política de uso de datos está disponible en: https://www.facebook.com/about/privacy. Puede consultar la Política de privacidad de Facebook completa aquí: https://pt-br.facebook.com/full_data_use_policy
Además, Facebook ofrece a sus usuarios el derecho a oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la opción de participación activa, visite: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.8.2. Enlaces a redes sociales Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
En nuestro sitio web y en nuestros boletines también vinculamos nuestras cuentas a otras redes sociales Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; "LinkedIn"); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda; "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Youtube") eXing (Nuevo Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania; "Xing") a través del icono de red social correspondiente.
Al hacer clic en los enlaces o acceder al contenido de ONNE RIDES directamente en estas plataformas, estará en los sitios web del respectivo proveedor de servicios de red social. En este caso, se aplican los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad del respectivo proveedor de servicios de la red social.
Tenga en cuenta que no hemos recibido ninguna información sobre el contenido y el alcance del procesamiento de sus datos, realizado por el proveedor de servicios correspondiente. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte del respectivo proveedor de servicios de la red social, consulte las políticas de privacidad de estos operadores:
para Instagram, en https://help.instagram.com/519522125107875
para LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
para Xing, en https://privacy.xing.com/en y https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
a Twitter, en: https://twitter.com/pt/privacy y https: // help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
para YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
Los datos recopilados de nuestras páginas de redes sociales serán tratados por nosotros con el argumento de que los usuarios de las respectivas plataformas los utilizan para interactuar, publicar comentarios, "me gusta" o enviar mensajes. La base legal para el tratamiento es, como tal, el consentimiento prestado por el usuario, en los términos del artículo 6 (1) (a) GDPR o, en el caso de solicitudes relacionadas con el contrato, el artículo 6 (1) (b). ) del RGPD. Cuando corresponda, compartiremos contenido en nuestra página, si esta es una función de la red social y nos comunicaremos contigo a través de la red social. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, párr. 1, letra f) del RGPD. El procesamiento de datos se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en la divulgación y comunicación.
4. Datos ONNE RIDES
Para fines de gestión interna y armonización, podemos transferir datos personales del Comercio a SUPPORTT.ONNE RIDES. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en tener una gestión empresarial eficaz, artículo 6 (1) f) del RGPD, ver también el considerando 48 del RGPD.
5. Tratamiento dentro / fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo
A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, resolución de problemas, creación de correspondencia). Para hacer esto, es necesario transmitir sus datos personales a nuestro proveedor de servicios externo para un propósito específico (limitado al propósito respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Están vinculados según nuestras instrucciones y le informamos sobre sus medidas técnicas y organización para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con las respectivas normas de protección de datos vigentes. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE y países del EEE. Llevamos a cabo contratos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28, párrafo 3 del RGPD, en la medida en que sea necesario para fines contractuales. La transferencia a proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión de la UE de conformidad con el artículo 45 del RGPD o según los estándares de las cláusulas contractuales de la UE.
Para compensar la eventualidad de una salida no regulada del Reino Unido de la Unión Europea ("hard brexit"), situación que convertiría al Reino Unido, aunque sea temporalmente, en un tercer país en materia de protección de datos, celebramos contratos con nuestra unidad en Reino Unido, en base a cláusulas contractuales estándar, con el fin de garantizar una legalidad constante en la transferencia de datos.
Todos nuestros datos se guardan a través de un proveedor de servicios en la nube dentro de la UE o en la infraestructura y el equipo de TI (computadoras de los empleados) en nuestras ubicaciones dentro de la UE.
Colaboramos con los proveedores de servicios de TI, que nos permiten mediar en los viajes mencionados en el punto 2.1 y resolver problemas, atención al cliente y mejoras de funcionalidad de acuerdo con el punto 2.3. Además, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios de pago, lo que nos permite procesar los pagos de acuerdo con el punto 2.2. Además, trabajamos junto con un proveedor de servicios de prevención de fraude para protegernos contra incumplimientos según el punto 2.3. Si ha aceptado recibir noticias y ofertas individuales (punto 2.5) y ser contactado por nosotros con fines de estudios y encuestas (punto 2.6), trabajaremos con agencias de marketing y proveedores de servicios. Si desea obtener más información sobre los proveedores de servicios que utilizamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de https://support.ONNE RIDES.eu
Transferimos datos personales a nuestra empresa matriz, ZULISNATIS LDA (“ONNE RIDES”), Rua Tiago da Silva Santos N11 -1B ,, 2625-261, Povoa de Santairia, Lisboa., Ya que nuestra principal infraestructura de TI se encuentra en nuestra sede.
No vendemos datos personales a terceros.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si estamos obligados a hacerlo legalmente o si las autoridades o agencias policiales (como la policía o los fiscales) requieren la divulgación.
6. Tus derechos
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando o no datos personales que le conciernen. En ese caso, estaremos encantados de concederle acceso a los datos personales y la información a que se refiere el art. 15 del RGPD.
Además, tiene derecho a la rectificación (art. 16 del RGPD), derecho a borrar los datos ("derecho al olvido", art. 17 del RGPD), derecho a limitar el tratamiento (art. 18 del RGPD) y la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), en los términos de los requisitos legales pertinentes. También tiene derecho a oponerse al tratamiento, de acuerdo con las condiciones impuestas por la ley (art.21 del RGPD), o retirar cualquier consentimiento que haya otorgado, en cualquier momento, con efectos futuros (art. 7 (3) del RGPD).
Para hacer valer sus derechos contra nosotros, simplemente envíe un mensaje a través de https://support.ONNE RIDES.eu/ o una carta a la dirección mencionada en "1. Información sobre el controlador de datos".
Además, también puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una Autoridad de Control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos (art. 77 del RGPD.
7. Seguridad de los datos
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales contra el conocimiento adquirido por terceros, alteración, pérdida o destrucción accidental o deliberada. Estas medidas se comprueban y ajustan periódicamente de acuerdo con el estado actual de la tecnología. La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo (como un teléfono inteligente) a nosotros siempre está encriptada. ONNE RIDES tiene la certificación PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).
8. Período de almacenamiento
Los datos que nos proporciona solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito respectivo para el cual transmitió sus datos o en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales u oficiales. Mantenemos los datos personales en el anonimato, en principio, después de tres años, a menos que tengamos un interés legítimo en un período de almacenamiento más largo (por ejemplo, requisitos contables).
9. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento en el futuro, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.